- Desenvolvimento e apresentação de planejamentos trimestrais.- Criação e monitoramento de KPIs e OKRs.- Construção de carteiras de clientes mensais e dashboards com o time de dados.- Construção do fluxo de vendas.- Planejamento e execução de campanhas com o time de marketing.- Participação em reuniões de alinhamento interdepartamentais e diretoriais para tomadas de decisões. - Responsável pela organização e participação em eventos estratégicos voltados para o engajamento de clientes e prospecção de novos negócios.- Gestão de equipes internas e externas.- Responsável pelos time de prospecção, retenção e relacionamento de contas vip.Principais Entregas:- Retenção de clientes: Conduzi ações estratégicas focadas em fortalecer o relacionamento com a base de clientes, atingindo uma taxa de retenção significativa.- Desenvolvimento do projeto potenciais clientes VIPs: Criei e implementei um novo projeto de prospecção e fidelização para clientes de alto potencial, gerando oportunidades qualificadas e maximizando o valor da carteira.- Campanhas promocionais com resultados incrementais: Idealizei e executei campanhas promocionais que resultaram em crescimento de receita e aumento no engajamento dos clientes, gerando resultados incrementais positivos.

- Atuação na área de vendas e relacionamento com clientes com habilidades em negociação e gestão de contas vips.- Gerenciamento de carteiras, estratégias de vendas para crescimento da receita e construção de relacionamentos duradouros com os clientes e no alcance das metas de venda da empresa.- Reuniões com clientes presenciais e online.Principais Entregas:- Implementação da Área Comercial: Atuei como peça-chave na implementação da área comercial, ajudando a estruturar e fortalecer a base para o crescimento sustentável da empresa.- Atingimento de Metas: Consistentemente superei metas acima de 100%, demonstrando alta performance e dedicação aos resultados.- Projeto de Relacionamento de Contas Estratégicas: Fui responsável pelo início de um projeto que se tornou o mais rentável da empresa, com foco no relacionamento com contas estratégicas.-Ranking de Desempenho: Em toda minha trajetória como executiva, estive sempre no Top 3 do ranking de melhores desempenhos.Ferramentas: Pacote Office, meta base, jira e slack.

- Gerenciamento de carteira de restaurantes vips. - Criação de estratégias personalizadas. - Desenvolvimemto de planos para contas estratégicas para maximizar o valor da relação com o cliente. - Identificação de oportunidades de crescimento e estabelecer objetivos para desenvolvimento de grandes contas. - Identificação de oportunidades para principais clientes para garantir acordos rentáveis que se alinham de upselling de contas chaves, com o objetivo de aumentar a receita. - Negociação de contratos como preços, termos de acordos com os principais clientes para garantir acordos rentáveis que se alinham com os objetivos da empresa. - Monitoramento de desempenho com análises do desempenho da conta chave, identificação de áreas para melhorias e tomada de medidas corretivas quando necessário.- Fornececimento de atualizações regulares para partes interessadas internas e clientes, comunicar progresso, partilhar informações e relatórios sobre as principais métricas e resultados. - Reuniões com clientes parceiros presenciais e online.Ferramentas Pacote office, Slack, Looker, Zoho e Powerbi.

- Experiência com vendas, envolvendo sistema complexos e plataforma de alta tecnologia com mercado de delivery atuação todo mês com carteira de 150 clientes (ou mais), em regiões importantes do Brasil, atendimento de 30 ligações por dia, gerando R$ em receita de vendas mensalmente, vendas B2B, experiencia com Implementação de treinamento para integração de novos colaboradores de 1 semana, conhecimento em Pacote office, Slack, Looker, Zoho e Powerbi, gerenciamento dos principais KPI’S de vendas dos clientes sob minha responsabilidade, elaborações de soluções baseadas no mapa de valor da concorrência, com criatividade e foco em resultados, meta mensal com comissionamento medido por verticais operacionais e lucro rotativo da carteira de vendas e crescimento, comunicação adaptativa, com habilidades de adequação da comunicação a todos os níveis, desde operação, manutenção, marketing, financeiro e Agendamento de reuniões/ Uso diário de e-mail, whatsapp e ligações.

- Atendimento ao cliente- Vendas de móveis, eletrodomésticos e serviços.- Acompanhamento de metas mensais.

-Atendimento ao cliente - Abertura e fechamento de cofre.- Atualização de cadastro de clientes, ordem de serviço, fechamento de caixa e organização de loja.

- Atendimento ao cliente. - Fechamento de contratos- Análise de documentações contra fraude.- Análise de credito.- Atualização de cadastro.- Emissão de notas fiscais. - Abertura e fechamento de caixa.- Malotes, planilhas, pedidos de mercadorias, balanço.- Mailing com clientes.

- Atendimento ao cliente - Entrada e saída de nota fiscal - Caixa, malotes, planilhas, pedidos de mercadorias e balanço.

- Atendimento ao cliente. - Entrada e saída de nota fiscal, caixa, malotes, planilhas, pedidos de mercadorias e balanço.- Gestão de equipe.