Tamiris Silva Email and Phone Number
Empenho e dedicação para adquirir novos conhecimentos e habilidades, com o intuito de oferecer o melhor de mim para a equipe. Foco em melhorias e resultados.
Hubii
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Operations LeadHubii Jun 2024 - Present -
Operations AnalystHubii Jan 2024 - Sep 2024- Monitoramento das entregas e da malha de parceiros- Acompanhamento de indicadores (KPIs)- Análise de áreas brancas nas praças- Garantir o dia a dia da operação (SLA)- Gestão básica de e-commerce (catálogo, preços, etc)- Suporte ao time comercial e marketing -
Supervisor AdministrativoLbm Serviços E Construções May 2023 - Jan 2024Gestão de contrato de mão de obra terceirizada; Supervisão de 140 colaboradores;Controle de jornadas de trabalho e horas extras, atestados e benefícios;Controle de vagas disponíveis para processos seletivos;Acompanhamento de processo de admissão, integração e demissão;
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Founding Team L Customer ExperienceNana Delivery Dec 2022 - May 2023Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAtendimento ao cliente via Zendesk, entendendo a solicitação de cada cliente e proporcionar à melhor experiência possível;Acompanhar os dados e indicadores de customer experience;Desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento fidelização de clientes;Propor melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente;Conferência de dados cadastrais para prevenção à fraudes com objetivo de mitigar chargeback;Verificação/estorno para clientes em caso de cancelamento de pedido, ou por algum erro encontrado na logística ou no produto. -
Supervisora AdministrativoAmpla Serviços Eireli Sep 2021 - Nov 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilStartup no setor de delivery de supermercadoSupervisionar o adequado armazenamento dos produtos. Planejando e organizando a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e manuseio;Controle de prevenção de perdas e validade de mercadorias;Controle de escala de equipe, manutenção de ponto e treinamento da operação; Montagem de rotas de entregas, garantindo um processo rápido, seguro e eficiente para assegurar a satisfação do cliente com a compra;Conferência de entradas financeiras diariamente;Supervisionar o fluxo de picking;Tratativas de ruptura com o time de cx, monitoramento de SLA e contact rate. -
Assistente De SecretariadoMaxima Serviços E Obras Eireli Jun 2018 - Jun 2021Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilLidar com imprevistos e fazer a comunicação entre departamentos;Planejar, organizar e coordenar agendas;Garantir o cumprimento dos horários e atividades; Gerir salas de reunião;Fazer a gestão de facilities, ou seja, fazer a compra e cotação de equipamentos e materiais;Atender pessoas.
Frequently Asked Questions about Tamiris Silva
What company does Tamiris Silva work for?
Tamiris Silva works for Hubii
What is Tamiris Silva's role at the current company?
Tamiris Silva's current role is Logística | Operação | Gestão de Equipe | Customer Experience | Experiência do Cliente | CX.
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Tamiris Silva
Analista De Recrutamento E Seleção Pleno | Talent Acquisition | Recursos Humanos | Atração De Talentos |São Paulo, Sp -
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