Tarcila Oliveira Email & Phone Number

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Em set/21 recebi o convite para me tornar líder da área de DHO, RH e DP com asseguintes atribuições:• Motivar e encorajar os membros do time para fazerem um bom trabalho;• Ser referência para os demais líderes da empresa;• Trabalhar nas OKRs definidas quadrimestralmente para alcançar os objetivos da área e empresa;• Aprender e aplicar os fundamentos de People Analytics na área e empresa;• Identificar falhas nas rotinas administrativas de DP e RH e elaborar planos de ação;• Melhoria do clima organizacional e fortalecimento da cultura;• Tornar os processos de treinamento e capacitação mais eficientes;• Atração de talentos cada vez mais qualificados;• Diminuir o turnover e trabalhar com estratégias de maior retenção de profissionais;• Promoção de um ambiente aberto a feedbacks.

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➜ Responsável por garantir:• Efetuar a descrição e alinhamento de vagas;• Divulgação e Triagem de currículos;• Realização de entrevistas presenciais e online;• Análise de perfil do candidato;• Disparar e corrigir desafios;• Feedback positivos ou negativo aos candidatos; • Elaboração de carta proposta, considerando fluxo de aprovações, e orientações em relação ao processo admissional para o candidato aprovado;• Realizar hunting (busca ativa e contínua) de candidatos;• Buscar formas criativas e inovadoras para condução dos processos;• Promover as melhores práticas em atração de talentos, estabelecendo ações que promovam uma experiência positiva e diferenciada durante todo o processo, a fim de garantir a melhor experiência para os candidatos;• Integração de novos colaboradores;• Alimentar os indicadores de R&S;• Trabalhar com OKR’s definidas pelo líder e gestor da área;

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Próximo a completar 1 ano na empresa, recebi o convite de uma promoção como efetiva na área de Customer Success onde as atividades a serem desempenhadas eram:• Dominar o sistema como um todo e pensar estrategicamente;• Cuidar de uma carteira de clientes de médio e grande porte;• Mapear estratégias, desenvolver demandas e implantar o sistema junto aos novos clientes;• Gerenciar o onboarding de clientes;• Prestar suporte pontual sobre o sistema para clientes já implantados;• Propor soluções estratégicas para demandas urgentes de clientes;• Efetuar a retenção de clientes insatisfeitos.Em paralelo as atividades de dia a dia, tive a oportunidade de desenvolver um projeto de Estruturação de RH para empresa, onde deveria encontrar os pontos de "carência" da área para os colaboradores do escritório físico e remotos; ações que não estavam sendo executadas por falta de pessoal; traçar as atividades da área administrativa (RH, ADM, DP e financiero) e buscar melhorar o processo de recurtamento e seleção.

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Iniciei na empresa como estágiária, onde minhas atividades diárias eram:• Implantação e suporte à clientes de pequeno e médio porte;• Criação e atualização de documentos internos para a área;• Criação e atualização de material externo para uso de novos clientes que utilizariam a plataforma;• Preparação e participação das reuniões semanais do time;• Suporte ao time comercial da empresa quando haviam muitas demandas.

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Ao finalizar o projeto de implantação e treinamento dos colabores internos no DP, recebi a proposta para mudar para a área Operacional onde as atividades exercidas eram:• Estruturar e acompanhar o trabalho de logística em relação a implantação do sistema ( Pontotel) para o E social, dando suporte com ações estratégicas;• Treinar supervidores e líderes de área em relação a retirada do cartão de ponto manual e a inserção do sistema PontoTel no cliente;• Receber e enviar correspondências e documentos;• Manter o sistema e arquivos dos colaboradores sempre atualizados;• Prestar suporte ao gerente da área em relação à documentos, informações passadas aos colaboradores internos e alertas sobre e-mails críticos.

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Ao iniciar na empresa meu projeto era implantar e treinar os colaboradores internos sobre um novo sistema de captação e gestão de ponto, o sistema PontoTel.Entre as atividades de implantar e treinar os colaboradores internos sobre o novo sistema de ponto, também se destacavam:• Conferência de cartões de ponto manuais;• Alimentação de planilhas com apontamentos dos cartões manuais;• Auxilio quando necessário em integrações;• Arquivamento de documentos de funcionários ativos e desligados;• Suporte para supervisores e líderes de área em relação as mudanças do registro de ponto.

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Após o encerramento do meu contrato como aprendiz administrativa na empresa, fui promovida ao cargo de Auxiliar de Departamento Pessoal, onde desempenhava as seguintes atividades:• Cadastro de colaboradores e clientes na plataforma HK;• Atendimento aos colaboradores que iriam gozar de férias;• Estruturação e envio de planilhas analiticas;• Recebimento e direcionamento de correspondências;• Cadastro de admissão e atualições na CTPS dos colaboradores;• Responsável pela conferência dos cartões de ponto e escalas de colaboradores.• Gestão e treinamento à um menor aprendiz para as atividades citadas acima.

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Entre as diversas atividades administrativas que desempenhava, se destacavam:• Cadastro de funcionários e clientes na plataforma HK.• Atendimento aos colaboradores no período de férias;• Estruturação e envio de planilhas análiticas; • Recebimento e direcionamento de correspondências; • Preenchimento de admissão e atualizações na CTPS dos colaboradores.Em dias específicos da semana, realizava um curso profissionalizante pela ASAM.

Bacharelado Em Ciências Humanas, Psychology

Ensino Médio