Análise e mapeamento dos processos já existentes, utilizando ferramenta Lean Six Sigma SIPOC, apresentando subsídios para o aperfeiçoamento dos processos, da gestão e dos controles internos. Programar e executar auditorias nas áreas administrativas e operacionais da empresa, levantamentos e comprovações, metodologicamente estruturados para a avaliação da integridade, adequação, eficácia, eficiência e economicidade dos processos, objetivando assistir à diretoria da empresa no cumprimento de seus objetivos; elaboração de fluxogramas e procedimentos; realização de treinamento das equipes nos mapas e procedimentos. Levantamento de informações, estabelecimento junto aos gestores de indicadores de desempenho (KPI’s) e necessidades de melhoria dos processos; colaboração para que a implementação das soluções desenvolvidas seja bem-sucedida; padronização das atividades e das medições de performance por processos; análise e modelação dos processos e atividades relacionadas garantindo visão sistêmica e foco no cliente; identificação dos processos críticos otimizando-os; customização de painel para o efetivo controle dos indicadores de performance por processos (KPI’s) e apresentação de análises de resultados; coordenação de atividades de Controle Interno; realização de auditorias internas para a manutenção da Certificação ISO 9001:2015, Certificação do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQP-He e Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC).

Gestão dos processos relacionados à área da Qualidade, através da análise da satisfação dos clientes internos e externos; condução dos processos de melhoria contínua; garantia da conformidade dos processos com a norma NBR ISO 9001:2015 obtida através da coordenação de auditorias internas; identificação das não conformidades resultantes das interações de processos; provisão de indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços (Balance Score Card-BSC); gerenciamento do controle de documentos e registros da organização; provisão de melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade, satisfação do cliente e redução de custos; mapeamento de processos, elaboração de fluxogramas, procedimentos, e Instruções de trabalho. Desenvolvimento, implantação e controle de programas e sistemas de gestão da qualidade, acompanhamento de programas e sistemas aplicados aos processos; coordenação de eventos corporativos da empresa.

Implantação, implementação e acompanhamento dos programas de qualidade: programa 5S, CCQ, gerenciamento pelas diretrizes, gerenciamento da rotina, etc; treinamentos e prestação de consultoria interna sobre os programas de qualidade; garantir a utilização de técnicas e metodologias de gestão da qualidade nos processos de implementação das ações de melhoria; proposta de melhorias nos processos existentes; interação com os gestores para o acompanhamento de ações de melhoria, de redução de custos, de aumento de produtividade, propostas para o tratamento de não conformidades e solução de problemas; responsável pelo apoio e suporte técnico aos gestores das áreas na disseminação, implantação, monitoramento, verificação e auditoria de todas as etapas que compõem o modelo de gestão adotado pela empresa e que fundamenta o Sistema de Gestão Integrada; capacitação de pessoal para o desempenho de atividades inerentes (avaliadores, auditores, instrutores etc.) ao desenvolvimento da qualidade e gestão na empresa; disseminação do uso das ferramentas de qualidade como forma de contribuir para que a empresa atinja a sua visão de excelência; estabelecimento e gestão de comitês da qualidade e grupos de trabalho para implementação de melhorias e mitigação de riscos; auxilio no monitoramento dos indicadores de desempenhos estabelecidos para a alta administração da empresa; condução dos programas ou projetos esporádicos e específicos relacionados aos temas de gestão e de qualidade.

Identificação, registro e tratamento de desvios de processo, assim como no controle de instalação e remoção de componentes mecânicos dos equipamentos de mineração e construção; certificação da filial nas normas ISO 14001 e OHSAS 18001; responsável pelo programa controle de contaminação Caterpillar - Filial Belém - e gestão de 5’S da oficina; responsável pelo treinamento do efetivo em diversos procedimentos pertinentes a ISO 14001, OHSAS 18001 e Green Belt Caterpillar System Production.

• Execução de manutenção corretiva e preventiva em componentes mecânicos, hidráulicos e pneumáticos de equipamentos de mina; dimensionamento de equipamentos, análise e acompanhamento de projetos, dando parecer técnico e de viabilidade; teste e análise de falhas dos equipamentos; execução de serviços de inspeção de equipamentos de mina; participação do planejamento e programação da manutenção; especificação, provisão e controle de materiais, combustíveis e ferramentas necessários para a execução das atividades.• Coordenação e fiscalização de contratos da manutenção; participação de estudos de viabilidade econômica; especificação de material para execução de projetos; execução de serviços de propriedade intelectual (marcas, patentes, direito autoral e transferência de tecnologia).• Assessoramento à Gerência na tomada de decisões, através das informações relacionadas ao Controle da Qualidade; análise dos impactos operacionais e de não conformidades de produto e de qualidade ambiental; análise de parâmetros do processo produtivo, através de monitoramento dos parâmetros operacionais (inclusive de não conformidade de produto e de qualidade ambiental); elaboração de procedimentos técnicos e operacionais; Elaboração de fluxogramas e relatórios técnicos.• Auxílio à implantação e desenvolvimento dos Programas de Qualidade: Programa 5S, CCQ, Gerenciamento pelas Diretrizes, Gerenciamento da Rotina, ISO, SGQA, SGI, etc; apoio às áreas nas certificações das normas ISO 9001/14001; realização de auditorias internas para a manutenção das normas ISO 9001/14001 e Programa de 5S; implantação, acompanhamento e treinamento das lideranças no Portal do Sistema de Gestão Integrada; disseminação e acompanhamento interno da metodologia do 6 Sigma; disseminação e uso das ferramentas da Qualidade; disseminação e acompanhamento interno do Compromisso Global Reporting Initiative da Diretoria.