Thaina Teles Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Itapevi, São Paulo, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por liderar a equipe que cuida do ciclo de desenvolvimento Salesforce do projeto Foco & Evolução na empresa Ipiranga Produto de Petróleo.- Priorização eficaz do Product Backlog com base na visão do produto ao longo de seu ciclo iterativo, alinhando-se ao roadmap do negócio.- Colaboração interdepartamental visando o benefício mútuo do produto, gerando sinergia entre a equipe de desenvolvimento e o negócio.- Definição de requisitos funcionais e não funcionais, elaborando User Stories acessíveis e transparentes para desenvolvedores e profissionais de negócio.- Comunicação clara e contínua com stakeholders, buscando feedbacks e alinhamento de expectativas em todos os projetos.- Teste e validação de todas as User Stories para garantir a qualidade e a satisfação do cliente, incluindo a experiência do usuário (UX).- Documentação funcional no Confluence para enriquecer a base de conhecimento dos desenvolvedores e do negócio.- Estratégias para integrar sistemas legados da empresa com o Salesforce por meio de APIs, sob minha gestão.- Responsável pela gestão do Product Backlog, definição de sprint e condução das cerimônias do Scrum, impulsionando melhorias contínuas com o time de desenvolvimento.

São Paulo, Brasil

- Comuniquei a visão do produto e priorizei o Product Backlog, considerando as capacidades da plataforma Salesforce.- Colaborei com stakeholders para definir requisitos e elaborar histórias de usuário alinhadas com o Salesforce.- Identifiquei histórias de usuário para cada sprint, considerando a capacidade da equipe com o Salesforce.- Forneci feedback contínuo durante o sprint e validei as entregas, garantindo a utilização adequada do Salesforce.- Mantive comunicação transparente com stakeholders e engajei a equipe de desenvolvimento, destacando oportunidades com o Salesforce.- Gerenciei mudanças nos requisitos, ajustando o backlog conforme necessário e considerando as possibilidades do Salesforce.- Forneci orientação à equipe, assegurando compreensão clara das capacidades do Salesforce.Identifiquei oportunidades de melhoria na utilização do Salesforce e no desenvolvimento, maximizando o valor entregue.- Tive sinergia com diversas áreas, criando instâncias no Salesforce para Customer Success, Auditoria, Compliance, Jurídico, Vendas e BackOffice, agregando valor ao produto.

São Paulo, Brasil

- Colaborei com stakeholders para entender os requisitos de negócio e traduzi-los em especificações técnicas para a equipe de desenvolvimento.- Projetei e documentei soluções Salesforce que atendiam aos requisitos de negócio, incluindo definição de objetos, campos, relacionamentos, fluxos de trabalho e automações.- Realizei configurações avançadas no Salesforce, como criação de processos complexos, desenvolvimento de fluxos de automação e personalização de páginas utilizando Flow, Builder, Regras de Validação, APIs, Einstein e Data Loader.- Projetei e implementei integrações entre o Salesforce e outros sistemas empresariais, garantindo sincronização eficiente e segura de dados.- Desenvolvi casos de teste e conduzi testes funcionais para garantir qualidade e integridade das soluções Salesforce implementadas.- Forneci treinamento e suporte aos usuários finais do Salesforce, garantindo compreensão e uso efetivo da plataforma.- Gerenciei projetos Salesforce, incluindo planejamento, execução, monitoramento das atividades, bem como gerenciamento de riscos e problemas.- Identifiquei oportunidades de melhoria na configuração e uso do Salesforce, propondo e implementando soluções que otimizaram processos de negócio.- Mantive documentações funcionais atualizadas sobre as soluções Salesforce implementadas, incluindo manuais de usuário, diagramas de fluxo e especificações técnicas.

- Participei na análise e compreensão dos requisitos de negócios dos clientes ou usuários internos para traduzi-los em soluções Salesforce.- Realizei configurações na plataforma Salesforce, incluindo ajustes de campos, layouts, perfis de usuário e permissões.- Contribuí em reuniões de planejamento estratégico para discutir melhorias na plataforma Salesforce e propor soluções alinhadas com as necessidades de negócios.- Auxiliei na integração do Salesforce com outras plataformas e sistemas empresariais, garantindo a sincronização adequada dos dados e processos, incluindo minha atuação no ETL onde eu cuidava do fluxo de dados que entrava na plataforma, como registros de leads, contas e campanhas.- Criei relatórios básicos no Salesforce para fornecer informações sobre o desempenho do negócio e apoiar a tomada de decisões operacionais.- Realizei customizações simples em aplicativos Salesforce, como Sales Cloud, Service Cloud ou Marketing Cloud, para atender às necessidades específicas da empresa.- Participei no desenvolvimento e condução de treinamentos sobre o Salesforce para usuários internos, abordando tópicos básicos e intermediários.

São Paulo, Brasil

Durante meu período como estagiária na área de Salesforce, tive a oportunidade de:- Fornecer suporte técnico, resolvendo problemas relacionados ao Salesforce e ajudando na personalização de campos.- Coletar e analisar dados dentro do Salesforce para auxiliar na tomada de decisões de negócios.- Participar do desenvolvimento e personalização de soluções Salesforce, incluindo criação de relatórios e configuração de fluxos de trabalho.- Colaborar em projetos multifuncionais, implementando novos recursos e melhorias no sistema Salesforce.- Auxiliar na preparação e entrega de treinamentos básicos sobre Salesforce para usuários internos.- Garantir a integridade dos dados no Salesforce, atualizando e mantendo registros conforme necessário.Essa experiência enriquecedora contribuiu significativamente para o meu desenvolvimento profissional, fortalecendo minhas habilidades técnicas, de resolução de problemas e de comunicação.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Projetos Pmi E Metodologias Ágeis

Sistema De Informação, Information Technology