Negociação e gestão de contratos junto aos fornecedores; Gestão de projetos; Suporte Help Desk; Controlar e revisar permissões dos usuários a fim de mantê-los sempre atualizados de acordo com a política de uso da tecnologia e segurança da informação; Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no atendimento e suporte a equipamentos de TI; Identificação e solução de problema;. Windows 10 e macOS; Processos de instalação de programas.

- Garantir atendimento dos chamados na SLA;- Montar documentação do ambiente;- Ministrar treinamentos sobre as ferramentas;- Negociação e gestão de contratos junto aos fornecedores;- Gestão de projetos;- Suporte Help Desk;- Habilidade com Networking incluindo conceitos de rede, Load Balance e FIREWALL;- Controlar e revisar permissões dos usuários a fim de mantê-los sempre atualizados de acordo com a política de uso da tecnologia e segurança da informação;- Controlar e manter softwares e sistemas sempre licenciados e atualizados a fim de garantir o seu funcionamento;- Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no atendimento e suporte a equipamentos de TI;- Identificação e solução de problemas.- Windows XP, 7, 8 e 10 - Conhecer processos de instalação de programas, alterações de configurações, regedit.- Navegadores Internet Explorer, Edge, Chrome e Firefox - Conhecer configurações e ajustes, ex: Proxy, Sites confiáveis, Segurança, etc.- Microsoft office - Configuração do outlook, instalação e configuração de office.