Thaís Alcantara

Thaís Alcantara Email and Phone Number

Software Engineer Jr. @ Banco PAN
State of Rio de Janeiro, Brazil
Thaís Alcantara's Location
São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
Thaís Alcantara's Contact Details

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n/a
About Thaís Alcantara

Apaixonada por aprender e desenvolver novas habilidades, especialmente quando se trata de criar soluções que façam a diferença no dia a dia. 🩷Atualmente, trabalho com chatbots na plataforma Blip e com a administração da Zendesk para o Zoom e o Buscapé, realizando desde a criação de fluxos conversacionais até integrações complexas com APIs e automações que melhoram a experiência do cliente. Além disso, atuo também no Back-end com Java e NodeJS, criando APIs eficientes e escaláveis, e também possuo bons conhecimentos de Front-end (HTML, CSS e JavaScript).Estou no último período de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e possuo uma formação em Biologia que me ajudou a desenvolver uma forte capacidade de análise e identificação de padrões, habilidades que me ajudam diariamente na resolução de problemas. 👩‍💻🌿

Thaís Alcantara's Current Company Details
Banco PAN

Banco Pan

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Software Engineer Jr.
State of Rio de Janeiro, Brazil
Website:
bancopan.com.br
Employees:
4458
Thaís Alcantara Work Experience Details
  • Banco Pan
    Software Engineer Jr.
    Banco Pan
    State Of Rio De Janeiro, Brazil
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  • Mosaico
    Software Engineer Jr. | Back End
    Mosaico Jun 2024 - Present
    - Desenvolvimento de Aplicações Internas utilizando Java (Spring Boot) e NodeJS.- Gerenciamento da plataforma Zendesk para as marcas Buscapé, Zoom e Shooping do PAN.- Gestão dos chatbots Blip e integração dos chatbots com sistemas internos e ferramentas de atendimento.- Suporte e manutenção contínua para garantir o funcionamento eficiente das ferramentas desenvolvidas.
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  • Mosaico
    Analista De Plataforma Jr.
    Mosaico Mar 2024 - Jun 2024
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Gerenciamento da plataforma Zendesk para as marcas Buscapé, Zoom e Shooping do PAN.- Gestão dos chatbots Blip e integração dos chatbots com sistemas internos e ferramentas de atendimento.- Construção e análise de dashboards e relatórios com métricas de performance da Blip e Zendesk para identificar tendências e oportunidades de melhoria.- Criação de scripts em JavaScript para automação de processos e integração entre sistemas.
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  • Mosaico
    Estagiária De Plataforma De Atendimento
    Mosaico May 2023 - Mar 2024
    - Criação e manutenção de fluxos de conversa de chatbots na plataforma Blip.- Configuração de automações e gatilhos para otimizar o atendimento e monitoramento de fluxos e implementação de melhorias no processo de suporte na plataforma Zendesk.- Desenvolvimento de relatórios e dashboards para stakeholders e equipes internas.- Customizações de front-end no Guide da Zendesk para aprimorar a experiência do usuário.
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Thaís Alcantara Skills

Espanhol Atendimento Ao Cliente Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Powerpoint

Thaís Alcantara Education Details

Frequently Asked Questions about Thaís Alcantara

What company does Thaís Alcantara work for?

Thaís Alcantara works for Banco Pan

What is Thaís Alcantara's role at the current company?

Thaís Alcantara's current role is Software Engineer Jr..

What is Thaís Alcantara's email address?

Thaís Alcantara's email address is th****@****.com.br

What schools did Thaís Alcantara attend?

Thaís Alcantara attended Estácio, Ufrj - Universidade Federal Do Rio De Janeiro.

What skills is Thaís Alcantara known for?

Thaís Alcantara has skills like Espanhol, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint.

Who are Thaís Alcantara's colleagues?

Thaís Alcantara's colleagues are Marilia Rozental, Kauã Felinto Da Cruz, Baltazar Oliveira, Luiza Duarte, Marilia Guedes, Karol Cunha, Aline Mendes.

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