Atendimento especializado a clientes de alta performance, com foco em otimizar o uso da plataforma e implementar estratégias eficazes de inbound marketing. O objetivo é gerar resultados expressivos por meio da capacitação e empoderamento das equipes de marketing e vendas, potencializando seu desempenho.Principais responsabilidades:Gestão de carteira High Touch, garantindo um relacionamento próximo e personalizado;Retenção de Receita, assegurando a satisfação e continuidade dos clientes;Condução de negociações estratégicas (renovações, upsells e upgrades);Gerenciamento de riscos e implementação de medidas preventivas;Elaboração de propostas dinâmicas com foco em resultados;Melhoria contínua da experiência do cliente, alinhada ao crescimento sustentável da conta.Competências chave: Estratégia de marketing · Expansão de negócios · Gestão de grandes contas · Negociações estratégicas

A Exact Sales é a maior empresa de Sales Engagement da América Latina. O Exact Spotter, conta com mais de 10 mil usuários ativos.Atuando diretamente com:Gestão estratégica comercial, traçando planos de sucesso, gerenciando métricas de resultados e orientando gestores comerciais de Pré-venda.• Relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Exact;• Tração e retenção de clientes;• Gerenciamento de carteira;• Análise de resultados (BI);• Elaboração de planos de ações para atingimento de sucesso;• Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;• Treinamento de equipe de performance;• Levantar informações para construção de cases;• Reversão de Churn;• Gestão de pessoas;• Configurações de software e inteligência.

Responsável pela estruturação e implantação da área de treinamentos. Principais atividades incluíram:Gestão e administração do canal de treinamentos no YouTube;Desenvolvimento e roteirização de conteúdos educacionais;Gravação e edição de vídeo aulas voltadas para a capacitação;Publicação e monitoramento dos treinamentos, mensurando resultados e impacto na rede.

Consultora de Vendas - Rede de Franquias Love Brands (Imaginarium, Puket, Balonê)Atuação na rede Love Brands, com mais de 50 lojas, integrando as marcas Imaginarium, Puket e Balonê. Principais responsabilidades incluíram:Análise de histórico de vendas utilizando técnicas como curva ABC e tabelas dinâmicas, para identificar oportunidades de crescimento;Gestão de estoques, avaliando capacidade e cobertura, além de sugerir novos pedidos com base em análises de mercado;Elaboração de estratégias de pedidos assertivos para inaugurações, com foco no sucesso dos franqueados;Desenvolvimento de estratégias de crescimento para franqueados, alinhando objetivos comerciais e operacionais;Realização de treinamentos operacionais e motivacionais, além de capacitação em visual merchandising e produto para franqueados e equipes de vendas;Responsável pela organização de inaugurações e reinaugurações, incluindo a execução de visual merchandising;Garantia do reforço da marca e da cultura da empresa ao longo de todo o ciclo de vendas;Gestão do Instagram da Love Brands - Imaginarium, oferecendo dicas de vendas e produtos para engajar o público;Atendimento a empresas em negociações de vendas corporativas, com clientes como Globo, Wizard, Disney, Warner, Ache e Shoppings.

Responsável pela gestão de uma carteira de clientes, focada na venda de produtos da marca Ludi. Principais atividades incluíram:Gestão de relacionamento com clientes, mantendo contato regular para identificar necessidades e oportunidades de vendas;Alcançar e superar metas mensais de vendas, por meio de um atendimento proativo e personalizado;Apresentação e promoção de novos produtos, com foco no aumento do volume de vendas e da satisfação dos clientes;Acompanhamento de pedidos, desde a negociação inicial até o pós-venda, garantindo a qualidade no atendimento;Análise de resultados de vendas e desenvolvimento de estratégias para melhoria contínua do desempenho comercial.