Thamara Castro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

• Elaborar e apresentar painel de bordo do cliente.• Efetuar acompanhamento das implantações novas de contrato e alterações.• Interação junto ao gerente de negócios das necessidades de cliente nas reuniões de contratosnovos antes ou após a venda do contrato.• Acompanhar novos processo referente aos clientes.• Validação de faturamento de clientes.• Contratação de posto pagador.• Quando liberado pelo Supervisor / Coordenador responsável, efetuar cadastro de HAWB noserviço VIP.• Avaliar projeção de volumes e novos serviços com o cliente.

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• Acionar CQ para atuação na eliminação de pendências de documentos ematraso no sistema.• Buscar as justificativas junto as áreas.• Efetuar os registros de RRC, RNC e acareações. • Elaborar e apresentar painel de bordo do cliente.• Efetuar acompanhamento das implantações novas de contrato e alterações.• Interação junto ao gerente de negócios das necessidades de cliente nas reuniões de contratosnovos antes ou após a venda do contrato.• Validação de arquivos de retorno por amostragem junto aos clientes;• Acompanhar novos processo referente aos clientes.• Validação de faturamento de clientes.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

•Realizar atendimento direto à cliente (telefone e e-mail) compreendendo a sua necessidade.•Executar análise de relatórios de performance / pendências.•Suporte ao time comercial para atendimentos.•Abertura de SI’s para implantação de clientes.•Acompanhamento das SI’s abertas e retorno para o time comercial.•Acompanhamento inicial do atendimento de novos clientes e retorno ao time comercial.•Controlar serviços específicos do cliente.•Suporte para clientes referente a problemas encontrados no processo.•Solicitar a correção junto às áreas responsáveis.•Validação de Telemarketing via Pegasus.•Dar suporte a colaborar com o setor Operacional no tratamento de retenções (caso haja dúvidas do setor).•Acionar CQ para atuação na eliminação de pendências de documentos em atraso no sistema ou abertura de RNC, RRC e acareações.

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- Atendimento ao Cliente.- Recepcionar visitantes, controlar e distribuir correspondências do departamento.- Responsável pela gestão de viagens, planejar, reservar voos e hotéis.- Organizar eventos internos, contato com fornecedores, pagamentos e controle de contas.- Controlar e revisar reembolso de despesas e cartão de crédito da Equipe.- Solicitação Reembolso Médico e Dental de diretores; - Controle de agenda, compromissos, administração sala de reunião.- Recebimento, conferência de despesas relacionadas ao escritório e Diretoria e lançamento no Oracle.- Auxiliar os diretores em assuntos pessoais.- Expedir e arquivar documentos.- Gerenciar documentos que são encaminhados para aprovação.- Suporte a todas as demandas da área

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- Emissão de notas fiscais (entrada,saída e troca ). - Contas a pagar e a receber. - Fluxo de caixa. - Fechamento no geral. - Conciliação bancária. - Departamento pessoal ( férias, rescisão, admissão, demissão, holerites, décimo terceiro, cartão de ponto e outros ). - Envio de documentos junto a contabilidade. Cotação de preços de mercadorias. - Assistência ( pedido de peças e recebimento ). - Recebimento de mercadorias. - Atendimento ao cliente. - Carros ( multas, licenciamento, IPVA's e outros ). - E-mail ( recebimento e envio ). - Compra de mercadorias (escritório, cesta básica e outros).

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• Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System).• Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados.• Gestão dos deliverables de MIS.• Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS.• Suporte com modelos e informações para atividades de MIS.• Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS.• Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.

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- Lidar com a recepção.- Agendar consultas e procedimentos.- Atendimento Telefônico.- Receber pacientes.- Fazer pagamentos.- Lidar com fornecedores.- Auxiliar o próprio dentista durante o atendimento e com o preparo da sala e dos instrumentos.