Service Desk
Barueri, São Paulo, Brazil
- Atendimento e suporte aos cliente internos e externos;- Gerenciamento e manutenção de inventário;- Resolução de chamados na ferramenta TopDesk e ServiceNow;- Gestão de acesso no AD (Active Directory);- Gestão de terceiros na ferramenta SailPoint- Montagem e manutenção de desktop, notebook e celulares;- Suporte a hardware, formatação de computadores- Elaboração de documentação técnica;- Instalação e suporte a VPNs (Cisco Anyconnect, Globalprotect e Citrix) e Avaya (virtual e físico);- Instalação e suporte do Pacote Office;- Instalação e suporte de todos os sistemas internos da organização.