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Responsável por toda a operação de e-commerce do Inter, desde a estruturação inicial do setor à implantação de WMS, TMS e procedimentos operacionais.

[Operação Ambev] - Iniciei no grupo como Gerente de Operação e Distribuição na revenda Noroeste. Com a avaliação positiva, em seis meses fui convidado a gerenciar o grupo Bebidas Farid, que é composta pelas revendas de Mariana, Ponte Nova e Manhuaçu. Atividades:- Garantir que todos os processos indicados no Programa de excelência sejam executados de forma disciplinada e eficiente- Realizar o planejamento anual de custo das revendas, confrontando o previsto vs realizado e efetuando os… Show more [Operação Ambev] - Iniciei no grupo como Gerente de Operação e Distribuição na revenda Noroeste. Com a avaliação positiva, em seis meses fui convidado a gerenciar o grupo Bebidas Farid, que é composta pelas revendas de Mariana, Ponte Nova e Manhuaçu. Atividades:- Garantir que todos os processos indicados no Programa de excelência sejam executados de forma disciplinada e eficiente- Realizar o planejamento anual de custo das revendas, confrontando o previsto vs realizado e efetuando os ajustes necessários no período- Acompanhar o custo das revendas ao longo do mês de acordo com o orçamento estabelecido, para garantir que não haja estouros- Apresentar o DRE para a diretoria, indicando ações de redução de custo para os principais estouros- Realizar o dimensionamento mensal da estrutura (equipamentos, pessoas e spot) junto a equipe comercial para atender o volume de vendas- Realizar capex anualmente com a previsão dos investimentos de 1 a 3 anos, realizando o acompanhamento mensal das ações programadas- Efetuar o check de estrutura anualmente, criando as ações necessárias com previsão de custo e tempo para garantir uma estrutura segura- Definir, acompanhar e realizar as manutenções periódicas na política de estoque das revendas- Realizar planejamento de altas temporadas, de acordo com desdobramento comercial, com previsão de aumento de pessoas e transportadores- Considerar plano de contingência e um programa de incentivo para periodos de picos- Realizar a elaboração do planner anual junto ao setor comercial, redefinindo rotas, malhas e dias de entrega para aumento de produtividade e redução de custo- Definir acordo de nivel de serviço entre os setores e acompanhar diariamente se está sendo cumprido- Realizar rota de NPS mensalmente tratando os clientes detratores ou neutros- Realizar reuniões de prestação de contas com o time de armazém, controle, distribuição e frota para análise dos resultados dos meses anteriores e definição das ações para o mês corrente Show less

Gerenciamento e desenvolvimento de projetos para empresas de médio e grande porte nos mais diversos segmentos, como: e-commerce, móveis e eletro, material de construção, bebidas, plástico, EPI's, utensílios e variedades, atacado, autopeças, food service, operador logístico e indústria:- Foco em atendimento às expectativas do cliente, com aumento de produtividade e redução de custo- Diagnóstico, padronização de processos e otimização da cadeia de abastecimento- Estudo de rede e… Show more Gerenciamento e desenvolvimento de projetos para empresas de médio e grande porte nos mais diversos segmentos, como: e-commerce, móveis e eletro, material de construção, bebidas, plástico, EPI's, utensílios e variedades, atacado, autopeças, food service, operador logístico e indústria:- Foco em atendimento às expectativas do cliente, com aumento de produtividade e redução de custo- Diagnóstico, padronização de processos e otimização da cadeia de abastecimento- Estudo de rede e malhas logísticas, com definições do modal de transporte a ser utilizado- Metodologia para acompanhamento e redução de custos de transporte, com estudos de terceirização- Estruturação de CD´s (Centros de Distribuição) através de dimensionamento de picking e pulmão e layout (desenho da planta prevendo todo fluxo operacional, especificação e dimensionamento de equipamentos de movimentação e estruturas de armazenagem) - Especificação de processos para WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transportation Management System), análise de aderência, preparação da operação e suporte na implantação de WMS e TMS- Definição e implantação de KPI's- Implantação de metodologia de remuneração variável por produtividade- Elaboração e ministração de treinamentos gerenciais/operacionais;- Definição da estrutura organizacional da logística, indicando cargos, funções e responsabilidades- Estruturação, acompanhamento e fechamento de inventários- Metodologia para acompanhamento e redução de custos de transporte- Agilidade nos processos de separação e conferência através de Implantação de WMS e da criação e dimensionamento de picking, que reduz o número de movimentações verticais e horizontais- Aumento na capacidade de armazenagem através de alteração do Layout- Redução de perdas e cortes de produtos através de implantação de inventários rotativos e auditorias internas- Intervenção operacional com processos que garantem a segurança contra furtos, perdas e avarias Show less

Realizar atividades de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e gestão de expatriados, como: triar currículos; realizar entrevistas; criar/realizar dinâmicas de grupo; efetuar contato com o candidato; elaborar provas específicas para processos seletivos; realizar controles de indicadores de R&S; realizar descrição de cargos; diagnosticar necessidades de treinamento; elaborar plano anual de treinamento; elaborar matriz de treinamento; realizar avaliação de eficácia; controlar… Show more Realizar atividades de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e gestão de expatriados, como: triar currículos; realizar entrevistas; criar/realizar dinâmicas de grupo; efetuar contato com o candidato; elaborar provas específicas para processos seletivos; realizar controles de indicadores de R&S; realizar descrição de cargos; diagnosticar necessidades de treinamento; elaborar plano anual de treinamento; elaborar matriz de treinamento; realizar avaliação de eficácia; controlar indicadores de treinamento e budget; coordenar certificação da ISO 9001:2008 em Recursos Humanos; realizar controle de certificados de treinamentos dos colaboradores; suportar, organizar e planejar pagamentos, documentos e vistos de expatriados da organização; suportar comunicação interna quando necessário. Show less

Lançar notas fiscais no sistema; classificar notas e impostos; realizar controle de recolhimento de impostos; organizar arquivos e sped fiscal; suportar o contas a pagar.

Realizar atividades gerais de departamento pessoal, bem como: controlar absenteísmo; realizar homologação de colaboradores demitidos; efetuar rescisão de funcionários; realizar admissão de colaboradores; apoiar o analista na conferência do ponto eletrônico; participar de reunião de diária de alinhamento gerencial; efetuar preenchimento de CTPS; realizar programação de férias no sistema; organizar arquivos e realizar serviços externos.