Thiago Junqueira Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Desenvolvimento de estratégias para aprimorar a eficiência e qualidade do atendimento ao cliente.
• Gerenciamento da equipe de atendimento, garantindo capacitação e motivação dos funcionários para oferecer um serviço de alta qualidade.
• Monitoramento do desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
• Coordenação do fluxo de chamadas e mensagens no SAC, assegurando atendimento rápido e eficaz.
• Implementação de procedimentos e processos… Show more
• Implementação de procedimentos e processos para otimizar as operações do SAC.

São Paulo, São Paulo

• Desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento ao cliente
• Gestão da equipe de atendimento ao cliente, garantindo capacitação e motivação para fornecer atendimento de qualidade
• Monitoramento e avaliação do desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria e implementando planos de ação
• Gerenciamento do fluxo de chamadas e mensagens recebidas pelo SAC, garantindo atendimento rápido e eficiente
• Identificação e… Show more
• Identificação e implementação de soluções tecnológicas para melhorar a eficiência do atendimento

São Paulo, São Paulo

• Consultoria para diagnosticar pontos de melhoria nas áreas de Cobrança Ativa e Receptiva
• Foco em novos negócios, aumento de faturamento e reestruturação de equipe voltada para resultados

São Paulo E Região, Brasil

• Criação e desenvolvimento de soluções inovadoras para atender às necessidades das pessoas e promover a sustentabilidade do negócio
• Assistência no alcance de objetivos pessoais e profissionais por meio do desenvolvimento de habilidades e competências
• Aumento da autoconfiança e do autoconhecimento dos clientes
• Auxílio na elaboração de planos de ação eficazes e superação de desafios individuais

São Paulo, Brasil

• Prospecção, elaboração de propostas e contratos, realizando reuniões e apresentações in loco
• Consultoria de terceirização de carteira e desenvolvimento de estratégias para melhor performance de cobrança, incluindo plano de negócio
• Gestão de relacionamento com clientes existentes, acompanhando, controlando, analisando e avaliando resultados
• Elaboração e reporte de relatórios para a diretoria, propondo soluções e mapeando oportunidades de expansão de mercado
• Análise da… Show more
• Análise da rentabilidade da carteira e adequação de capacity

São Paulo E Região, Brasil

Prospecting for new clients, preparing proposals and contracts with meetings and presentations spot, portfolio of outsourcing consulting, strategy for better performance collection, including business and development plan.Customer relationship management already in the portfolio with monitoring, control, analysis and evaluation of results, preparation and.