Thiago Gabriel

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Marketing Transformation Managing Director at Accenture Song @ Accenture Song
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Thiago Gabriel

🔹 Marketing Transformation Managing Director na Accenture Song | Com 20+ anos de experiência, sempre estive na linha de frente, liderando transformações inovadoras em Marketing & Vendas 🔹Durante estas duas décadas, não apenas aprimorei as capacidades de estratégias de negócios, mas também me tornei um expert em gerenciar equipes multidisciplinares em missões desafiadoras para setores diversificados. Bens de Consumo, Telcos, Agronegócios, Educação e, especialmente, a indústria Financeira, têm sido áreas em que entreguei projetos de alto impacto. Conduzi inovações estratégicas, transformei experiências no universo digital e físico, tendo recebido alguns prêmios e reconhecimentos.Minha Vivência e Expertise:Acumulei um vasto know-how ao conduzir projetos multidisciplinares. Desde desenhos estratégicos, análises aprofundadas de indicadores e insights, até a estruturação completa de áreas, minha trajetória é marcada pela eficácia na entrega. Meu forte background na reestruturação de processos, aliado ao conhecimento de metodologias ágeis e frameworks tecnológicos, sempre teve um foco claro: gerar valor sustentável e maximizar a satisfação do cliente.O Que Me Move (CliftonStrengths):Como um líder que prioriza a execução, tenho fortaleza para transformar ideias em realidade!Responsabilidade: Uma promessa para mim é sagrada.Harmonia: Sempre em busca de construir pontes, focando no que nos une.Imparcialidade: Busco clareza e justiça em cada etapa.Restauração: Um desafio é apenas uma oportunidade para uma solução inovadora.Realização: Com determinação e perseverança em minhas veias, sempre busco mais.🧰 Especialidades:Planejamento Estratégico | Transformação Digital | CRM | Growth Hacking | Produtos | Analytics | Inovação | Canais💡 Minha Missão:Ser o catalisador de mudanças nas áreas de marketing e vendas. Meu objetivo é sempre impulsionar com abordagens inovadoras, ajudando empresas a atingirem suas metas, enquanto continuo minha incessante jornada de aprendizado e crescimento.

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Marketing Transformation Managing Director at Accenture Song
State of São Paulo, Brazil
Website:
accenture.com
Employees:
636296
Thiago Gabriel Work Experience Details
  • Accenture Song
    Marketing Transformation Managing Director At Accenture Song
    Accenture Song
    State Of São Paulo, Brazil
  • Accenture Song
    Marketing Transformation Managing Director At Accenture Song
    Accenture Song Nov 2022 - Present
    *Liderança em Projeto de Hiper Personalização com AI & GenAI no Setor Financeiro*Atuei na liderança de um projeto piloto focada na utilização de Inteligência Artificial e GenAI para desenvolver hiperpersonalização nas comunicações de CRM, visando aumentar a relevância e principalidade das interações e acelerar o crescimento de um banco de varejo.Os resultados foram expressivos: aumentamos em +80% a velocidade de criação de conteúdo, permitindo a realização de mais testes; 90% do conteúdo gerado por GenAI foi aprovado pelo Marketing, e elevamos o nível de personalização em 100 vezes. Além disso, atingimos um aumento nas taxas de conversão.
  • Accenture Song
    Principal Director At Accenture Song
    Accenture Song Nov 2020 - Nov 2022
    Brazil
    Com uma atuação estratégica na indústria financeira, liderei iniciativas inovadoras e transformacionais com significado pessoal e impacto real nos negócios. Minha abordagem carismática e confiante, tanto nas relações internas quanto com clientes, combinada com minha experiência em negócios e entrega, me permite construir parcerias sólidas e motivar equipes diversificadas para alcançar resultados excepcionais.Sou amplamente reconhecido pelo meu comprometimento, resultados consistentes e relacionamento de confiança com executivos e C-levels, unindo as melhores capacidades da Accenture para simplificar complexidades e gerar valor para os clientes.Comprometido em transmitir uma energia positiva, dentro e fora do ambiente de trabalho, procuro sempre incentivar e elevar a moral da equipe, criando um ambiente colaborativo e produtivo.
  • Accenture Interactive
    Principal Director
    Accenture Interactive Nov 2020 - Nov 2022
    São Paulo, Brazil
    Como Head de uma Operação de Marketing e Vendas em um grande Grupo de Ensino Brasileiro, fui responsável por acelerar a captação de alunos para Graduação EAD, oferecendo a melhor experiência de aquisição para os candidatos. Essa operação E2E abrangeu desde a captação de demanda nos meios digitais, gerando tráfego qualificado para o funil, até o trabalho de consideração e nutrição dos candidatos, culminando na conversão de vendas, seja pelo site ou pelo call center. Entre os resultados, destaco a redução do lead time pela metade, um aumento de 160% na participação digital das matrículas, uma redução de 70% no CPL da mídia, e um LTV de aproximadamente R$ 55 milhões.
  • Accenture Interactive
    Senior Manager
    Accenture Interactive Jun 2017 - May 2020
    Líder de uma Programa em um banco brasileiro, com objetivo de transformar a experiência do Empréstimo Consignado, trazendo redução de custos de aquisição em todos os canais (altos custos de comissões), gerando diferenciação de mercado (corretores e clientes). Para isso, desenvolveremos por meio de células ágeis os canais digitais, repensando toda a experiência do usuário do canal físico (Corbans e Agências) e criando uma loja digital para Auto-contratação pelo cliente final. Além disso, implementamos uma Sala de Performance para aumentar a adoção digital pelos canais físicos, bem como o aumento de penetração do novo canal de Auto-contratação.
  • Accenture Interactive
    Senior Manager
    Accenture Interactive Dec 2018 - Mar 2020
    Responsável por uma operação de CRM (squad no formato ágil e time multidiciplinar) em uma empresa brasileira do ramo de serviços financeiros que teve como objetivo gerar engajamento dos clientes de cartões com a bandeira, por meio de comunicação e ofertas personalizadas e contextuais.
  • Accenture Interactive
    Senior Manager
    Accenture Interactive Jan 2017 - May 2017
    Líder de um projeto para criação de Playbook de Sala de Performance que apoia organizações com estruturas tradicionais de marketing a implementarem e executarem uma operação digital de marketing orientada por dados com foco na eficiência de mídia e funil. Projeto apresentado no IAB (Interactive Advertising Bureau) como case de sucesso.
  • Accenture Interactive
    Senior Manager
    Accenture Interactive Apr 2015 - Dec 2016
    Líder de um Programa de Transformação em um grande banco brasileiro, culminando com a criação de uma plataforma customizada de CRM para o Gerente de Relacionamento do Atacado (Corporate Banking), visando maior agilidade, eficiência e colaboração nos processos comerciais. A solução gerou benefícios como: 60% mais tempo dedicado às atividades comerciais pelo gerente comercial e redução de 16% no custo de servir. Projeto recebeu o Prêmio na categoria “CRM”.
  • Accenture Interactive
    Manager
    Accenture Interactive Jul 2014 - Mar 2015
    Gestor em um projeto global de OBZ (Orçamento Base Zero) em uma multinacional de Bens de Consumo. O projeto foi realizado em 5 regiões (América Latina, América do Norte, Ásia-Pacífico, EEMEA, e Europa). Fui responsável pela frente Comercial (Vendas e Marketing) de estrutura organizacional da América Latina, onde desenhamos a organização para os próximos 3 anos de forma a atender o novo modelo operacional e metas estrutura organizacional.
  • Accenture Interactive
    Manager
    Accenture Interactive Dec 2013 - Jul 2014
    Gestor em um projeto na indústria de agronegócios cujo escopo consistiu na definição de um modelo operacional e governança para mensurar a satisfação de clientes (utilizando a metodologia NPS). Além disso, fazem parte do projeto a definição do plano de comunicação e gestão de mudança, bem como a realização de um piloto para testar as definições realizadas durante o projeto.
  • Accenture
    Manager
    Accenture Feb 2011 - Sep 2013
    Gestor de programa de CRM – Gestão de Campanhas (tecnologia SAP CRM) / Business Intelligence (tecnologia Microsoft) em uma indústria de bens de consumo brasileira. O projeto envolve desde o levantamento de requisitos funcionais e desenho de processos até a implantação da solução de CRM idealizada para suportar o planejamento estratégico da empresa, principalmente no que tange seu Programa de Relacionamento com o consumidor final. Além disso, fui responsável pela atualização do Business Case do projeto.
  • Accenture
    Consultant
    Accenture Jun 2010 - Feb 2011
    Responsável por coordenar uma equipe funcional em um projeto de CRM – Gestão de Campanhas / Business Intelligence em uma instituição financeira brasileira. O projeto envolvia o levantamento de necessidades relacionadas ao conhecimento do cliente junto às áreas gestoras de produtos, canais e clientes, que serviu como insumo para a criação de um plano de implantação de uma nova solução de CRM Analítico e Operacional. Além disso, fui responsável pela atualização do Business Case do projeto.
  • Accenture
    Consultant
    Accenture Jul 2009 - Feb 2010
    PMO de um programa de cartão de crédito envolvendo três grandes empresas do setor financeiro (emissor, bandeira e adquirente), onde fui responsável pelo acompanhamento de mais de 30 projetos associados ao programa. Dentre as principais atividades estavam a consolidação de resumos executivos e dos planos de trabalho dos projetos, a articulação entre os intervenientes para resolução de pendências críticas e mitigação dos riscos do programa.
  • Accenture
    Analyst And Consultant
    Accenture Jun 2007 - Jun 2009
    Responsável por coordenar uma equipe funcional em um projeto de Business Intelligence (tecnologia Hyperion) na área comercial de uma grande empresa aérea brasileira. O projeto envolveu o levantamento e ajuste do processo de distribuição de metas de vendas e custos comerciais, assim como a implantação de diversos relatórios gerenciais e ferramentas de suporte ao processo.
  • Accenture
    Analyst
    Accenture Jan 2007 - Jun 2007
    Participação na equipe funcional em um projeto de Business Intelligence (tecnologia SAP BI) na área comercial de uma empresa multinacional do setor de produtos, onde elaborei o desenho conceitual da aplicação e especifiquei / desenvolvi os relatórios gerenciais.
  • Accenture
    Analyst
    Accenture Mar 2005 - Dec 2006
    Participação na equipe funcional em um projeto de CRM – Gestão de Campanhas (tecnologia Epiphany e Business Objects) na área de clientes do ABN AMRO Bank, onde auxiliei no desenho funcional e na customização do sistema de Gestão de Campanhas, bem como fui responsável pelo desenho e construção do front-end da solução de BI que envolvia todas as áreas de consultas dos usuários (mapeamento da camada semântica) e os relatórios gerenciais.

Thiago Gabriel Skills

Business Intelligence Operating Models Business Process Design Organizational Design Management Consulting Master Data Management Pmo Business Process Improvement Growth Strategies Balanced Scorecard It Strategy Dashboard Business Process Sap Bw Business Transformation Data Integration Etl Performance Improvement Shared Services Data Warehousing Crm Management Strategy Campaign Management Business Case It Transformation Market Entry Project Portfolio Management Business Analysis Solution Architecture Customer Relationship Management Business Strategy

Thiago Gabriel Education Details

Frequently Asked Questions about Thiago Gabriel

What company does Thiago Gabriel work for?

Thiago Gabriel works for Accenture Song

What is Thiago Gabriel's role at the current company?

Thiago Gabriel's current role is Marketing Transformation Managing Director at Accenture Song.

What is Thiago Gabriel's email address?

Thiago Gabriel's email address is th****@****ail.com

What schools did Thiago Gabriel attend?

Thiago Gabriel attended Faculdade De Engenharia Industrial, Fgv, Fgv, Fgv.

What skills is Thiago Gabriel known for?

Thiago Gabriel has skills like Business Intelligence, Operating Models, Business Process Design, Organizational Design, Management Consulting, Master Data Management, Pmo, Business Process Improvement, Growth Strategies, Balanced Scorecard, It Strategy, Dashboard.

Who are Thiago Gabriel's colleagues?

Thiago Gabriel's colleagues are Manuela Giraldo Arango, Gaylord Swaby, Saikrishna P, Heena Sisodia, Lionel Noronha, Sulkshana Shinde, Neha Sharma.

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  • Thiago Gabriel

    Site Reliability Engineer Specialist In Web Applications. Cloud Certified Professional. Speaker.
    Porto Alegre, Rs
    3
    dell.com, dell.com, pipefy.com
  • Thiago Gabriel

    Dev | Linux | Ruby | Ui Ux Designer
    Anápolis, Go
  • Thiago Gabriel

    Tech Lead At Devstats | Certified Laravel Developer
    Maringá, Pr
  • Thiago Gabriel

    Back-End Developer | Specialist In Python, Selenium, Django, Fastapi, And Langchain | Sql | C# | Apis, Automation, And Custom Solutions
    Barão De Cocais, Mg

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