Sou formado em engenharia mecatrônica, inglês fluente e espanhol intermediário, Excel avançado, VBA e conceitos de programação, sou autodidata e tenho facilidade e disposição de aprenderAtualmente atuo com suporte e coordenação de equipe técnica, atendimento ao cliente na área de suporte técnico e serviços, análise da causa de falhas, relatórios e levantamentos estatísticos pertinentes a serviços e garantias. Interface entre os clientes e a matriz na China; Atendimento ao cliente com suporte técnico e assuntos relacionados aos equipamentos; Coordenação junto a equipe técnica no suporte e solução de Garantia dos equipamentos; Efetivação dos processos de garantia junto a matriz; Tratar a documentação dos equipamentos junto a matriz (Formulários de recebimento, inspeções e entrega técnica); Coordenar e auxiliar equipe técnica para a realização de inspeção de recebimento em equipamentos importados; Gerenciar problemas encontrados nas inspeçõpes de recebimento junto a outros departamentos para a solução dos mesmos; Revisar e registrar os relatórios de serviços técnicos e garantias; Fazer relatórios estatísticos de falhas; Organizar e gerenciar população de máquinas dentro e fora da garantia; Apoio a área comercial nas licenças de importação de equipamentos; Orçar e efetivar vendas de serviços a clientes finais; Apoio técnico a equipe de peças; Interface entre departamentos na resolução de problemas tanto externo quanto encontrados nas inspeções internas.