Thiago Rocha Da Silva Email and Phone Number
Sou formado em engenharia mecatrônica, inglês fluente e espanhol intermediário, Excel avançado, VBA e conceitos de programação, sou autodidata e tenho facilidade e disposição de aprenderAtualmente atuo com suporte e coordenação de equipe técnica, atendimento ao cliente na área de suporte técnico e serviços, análise da causa de falhas, relatórios e levantamentos estatísticos pertinentes a serviços e garantias. Interface entre os clientes e a matriz na China; Atendimento ao cliente com suporte técnico e assuntos relacionados aos equipamentos; Coordenação junto a equipe técnica no suporte e solução de Garantia dos equipamentos; Efetivação dos processos de garantia junto a matriz; Tratar a documentação dos equipamentos junto a matriz (Formulários de recebimento, inspeções e entrega técnica); Coordenar e auxiliar equipe técnica para a realização de inspeção de recebimento em equipamentos importados; Gerenciar problemas encontrados nas inspeçõpes de recebimento junto a outros departamentos para a solução dos mesmos; Revisar e registrar os relatórios de serviços técnicos e garantias; Fazer relatórios estatísticos de falhas; Organizar e gerenciar população de máquinas dentro e fora da garantia; Apoio a área comercial nas licenças de importação de equipamentos; Orçar e efetivar vendas de serviços a clientes finais; Apoio técnico a equipe de peças; Interface entre departamentos na resolução de problemas tanto externo quanto encontrados nas inspeções internas.
Hyster-Yale Materials Handling
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Analista De Garantia SêniorHyster-Yale Materials HandlingSalto, Sp, Br -
Analista De GarantiaHyster-Yale Group Oct 2023 - Present -
Analista De Pós VendasZoomlion Brasil Jul 2023 - Oct 2023Indaiatuba, São Paulo, BrazilInterface entre os clientes e a matriz na China;Atendimento ao cliente com suporte técnico e assuntos relacionados aos equipamentos (plataformas elevatórias, bombas de concreto e guindastes);Coordenação junto a equipe técnica no suporte e solução de problemas nos equipamentos em garantia;Efetivação dos processos de garantia junto a matriz;Tratar a documentação dos equipamentos junto a matriz (Formulários de recebimento, inspeções e entrega técnica, RI / PDI / DI );Coordenar e auxiliar equipe técnica para a realização de inspeção de recebimento em equipamentos importados;Gerenciar problemas encontrados nas inspeçõpes de recebimento junto a outros departamentos para a solução dos mesmos;Revisar e registrar os relatórios de serviços técnicos e garantias;Fazer relatórios estatísticos de falhas;Organizar e gerenciar população de máquinas dentro e fora da garantia;Apoio a área comercial nas licenças de importação de equipamentos;Orçar e efetivar vendas de serviços a clientes finais;Apoio técnico a equipe de peças;Interface entre departamentos (Compras, fiscal, importação) na resolução de problemas tanto externo quanto encontrados nas inspeções internas. -
Analista De GarantiasZoomlion Brasil Nov 2021 - Jul 2023Indaiatuba, São Paulo, BrazilInterface entre os clientes e a matriz na China;Atendimento ao cliente com suporte técnico e assuntos relacionados aos equipamentos (plataformas elevatórias, bombas de concreto e guindastes);Coordenação junto a equipe técnica no suporte e solução de problemas nos equipamentos em garantia;Efetivação dos processos de garantia junto a matriz;Tratar a documentação dos equipamentos junto a matriz (Formulários de recebimento, inspeções e entrega técnica, RI / PDI / DI );Coordenar e auxiliar equipe técnica para a realização de inspeção de recebimento em equipamentos importados;Gerenciar problemas encontrados nas inspeçõpes de recebimento junto a outros departamentos para a solução dos mesmos;Revisar e registrar os relatórios de serviços técnicos e garantias;Fazer relatórios estatísticos de falhas;Organizar e gerenciar população de máquinas dentro e fora da garantia;Apoio a área comercial nas licenças de importação de equipamentos;Orçar e efetivar vendas de serviços a clientes finais;Apoio técnico a equipe de peças;Interface entre departamentos (Compras, fiscal, importação) na resolução de problemas tanto externo quanto encontrados nas inspeções internas. -
Co-OwnerAutônomo Mar 2020 - Oct 2020Indaiatuba, São Paulo, BrazilPrestação de serviços de usinagem para empresa Fujii metalúrgica.Desenvolver layout de produção, melhorias de processos, desenvolvimentos de dispositivos para centro de usinagem com SolidWorks, preparação e operação de centro de usinagem. -
Engineering InternStarrett Industria E Comercio Ltda. Apr 2019 - Dec 2019ItuEstágio voltado para a melhoria de processos, responsável pela aplicação do OEE (Overall Equipment Effectiveness, eficiência global do equipamento), visando a identificação de problemas e pontos a se melhorar em equipamentos considerados gargalos de produção. Apresentações e elaboração de gráficos e relatórios sobre tais equipamentos, problemas identificados e melhorias sugeridas.Organização do controle da produção através da criação de fichas e planilhas para acompanhar e analisar a produção visando identificar problemas e possíveis melhorias. -
MecânicoCristovam Auto Mecânica Dec 2016 - Mar 2019Itu, São PauloMecânico de automóveis com foco no reparo de centrais eletrônicas de injeção, programação de eprom e diagnósticos de problemas eletrônicos.
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Assistente ComercialSuncolor Etiquetas E Rótulos Jul 2015 - Nov 2015São Paulo Area, BrazilTemporário como assistente de vendas internas, responsável pelo atendimento ao cliente, divulgação dos produtos e serviços da empresa e também da organização interna de documentos e processos.
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MecânicoPapa-Leguas Auto Center Aug 2014 - Jun 2015Lowell, Massachusetts, EuaManutenção de veículos automotivos em geral -
Ajudante De MecânicoUrv Mecânica Especializada Ltda. Oct 2008 - Dec 2013São Paulo Area, BrazilManutenção preventiva e corretiva de veículos da linha diesel.
Thiago Rocha Da Silva Skills
Thiago Rocha Da Silva Education Details
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Project Management -
Mechatronics Engineering -
7º Semestre
Frequently Asked Questions about Thiago Rocha Da Silva
What company does Thiago Rocha Da Silva work for?
Thiago Rocha Da Silva works for Hyster-Yale Materials Handling
What is Thiago Rocha Da Silva's role at the current company?
Thiago Rocha Da Silva's current role is Analista de Garantia Sênior.
What schools did Thiago Rocha Da Silva attend?
Thiago Rocha Da Silva attended Anhanguera Educacional, Centro Universitário Nossa Senhora Do Patrocínio - Ceunsp, Uninove - Universidade Nove De Julho.
What skills is Thiago Rocha Da Silva known for?
Thiago Rocha Da Silva has skills like Microsoft Office, Customer Service, Microsoft Word, Research, Microsoft Powerpoint, Sales, English, Portuguese.
Who are Thiago Rocha Da Silva's colleagues?
Thiago Rocha Da Silva's colleagues are Anna Wherry, King Carlyle, Raviraj Karekar, Olivia Speaker, Jordan Lighty, Andrew Bonneville, Gregory White.
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Thiago Da Silva Rocha
Parauapebas, Pa -
Thiago da Rocha Silva
São Paulo, Sp -
Thiago Rocha da Silva
Desenvolvedor Rpa | Python | Automate Fortra (Helpsystem) | Automation Anywhere | Sql Server | Metodologias ÁgeisPraia Grande, Sp1hotmail.com -
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