Thiago Rodrigues Email & Phone Number

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- Coordenação de embarques marítimos e aéreos- Recebimento, verificação e aprovação de documentos de embarque (AWB, BL e CIPL)- Abertura e encerramento de processo de importação e exportação- Contato com escritórios nas origens/destinos para coordenação de embarques- Contato com transportadoras para coleta/entrega das cargas em aeroportos e portos- Follow-up dos embarques com os clientes- Registro de embarques no sistema CCT- Acompanhamento da chegada de embarques aéreos no sistema MANTRA- Acompanhamento de chegada de embarques marítimos nas plataformas dos armadores- Faturamento e envio de cobrança para clientes- Confirmar valores a serem pagos junto as cias aéreas e cias marítimas.- Emissão de conhecimento de embarque de exportação.

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Como assistente de SAC, ouvia os clientes, suas preocupações, respondia dúvidas e registrava suas reclamações e elogios. Durante 2 meses tive um dos maiores ratings de NPS ( Net Promoter Score) da operação dentre mais de 80 operadores. Devido a isso, fui selecionado 2 vezes para representar os operadores em reuniões com a gestão.

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Trabalhei na área de logística dos jogos Olímpicos e Paralímpicos RIO 2016. Atuei na montagem de estruturas dos jogos e na preparação de materiais esportivos dos atletas. O momento mais marcante para min foi quando atuei como tradutor de inglês e fiquei responsável pela comunicação entre a equipe operacional da logística e os colaboradores internacionais da rede de televisão britânica BBC na montagem dos equipamentos de transmissão. Um outro momento importante foi quando trabalhei com colaboradores internacionais responsáveis pelos barcos da categoria Laser da competições de vela realizadas na Marina da Glória.

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Como jovem aprendiz, atuei em diversos setores. Comecei com Customer Service no setor de A&B (Alimentos e Bebidas). Meses depois, agora no almoxarifado, foi onde eu mais aprendi, auxiliava no controle de fluxo, na gestão do inventário, entrava em contato com fornecedores e preparava notas fiscais para serem entregues ao setor de contas a pagar.