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State Of Santa Catarina, Brazil

- Onboarding de novos clientes para apresentar a solução;- Acompanhamento e gestão das vagas de diversos segmentos (bens de consumo, construção civil, tecnologia, automotivo, varejo, serviços, etc...);- Apoio ao cliente na validação do setup inicial da vaga buscando garantir o máximo aproveitamento da solução;- Atendimento e reuniões de acompanhamento com os clientes para suporte durante o uso da ferramenta, realizando apresentação dos candidatos;- Análise crítica das… Show more - Onboarding de novos clientes para apresentar a solução;- Acompanhamento e gestão das vagas de diversos segmentos (bens de consumo, construção civil, tecnologia, automotivo, varejo, serviços, etc...);- Apoio ao cliente na validação do setup inicial da vaga buscando garantir o máximo aproveitamento da solução;- Atendimento e reuniões de acompanhamento com os clientes para suporte durante o uso da ferramenta, realizando apresentação dos candidatos;- Análise crítica das estatísticas do produto;- Divulgação das vagas de forma customizada;- Interface com o time de Marketing e Desenvolvimento de Produtos. Show less

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Responsável por toda gestão do pós-venda da empresa (tecnologia):- Relacionamento com contas B2B;- Gerenciamento do time de pós-venda;- Onboarding de novos clientes; - Retenção (análise preditiva) e controle de adimplência;- Gerenciamento de métricas de Sucesso do Cliente (NPS, CSAT, SLA)- Criação de estratégias para Upselling e Crosselling;- Controle de KPI's do setor e o gerenciamento de CRM e Power Bi;- Estratégias e implantação de novos serviços/produtos para… Show more Responsável por toda gestão do pós-venda da empresa (tecnologia):- Relacionamento com contas B2B;- Gerenciamento do time de pós-venda;- Onboarding de novos clientes; - Retenção (análise preditiva) e controle de adimplência;- Gerenciamento de métricas de Sucesso do Cliente (NPS, CSAT, SLA)- Criação de estratégias para Upselling e Crosselling;- Controle de KPI's do setor e o gerenciamento de CRM e Power Bi;- Estratégias e implantação de novos serviços/produtos para o engajamento do cliente final. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Gestão operacional e administrativa da unidade comercial localizada na Avenida Faria Lima em São Paulo.- Coordenação de equipes de consultores e supervisores de intercâmbio no exterior - metodologia SPIN Selling;- Gestão de Contas e parceiros B2B;- Prospecção outbound de novos negócios B2B para empresa;- Gerenciamento de CRM (Funil de Vendas) e análise de KPI's para assertividade na entrega de metas e resultados;- Relacionamento com as principais contas aplicando estratégias… Show more Gestão operacional e administrativa da unidade comercial localizada na Avenida Faria Lima em São Paulo.- Coordenação de equipes de consultores e supervisores de intercâmbio no exterior - metodologia SPIN Selling;- Gestão de Contas e parceiros B2B;- Prospecção outbound de novos negócios B2B para empresa;- Gerenciamento de CRM (Funil de Vendas) e análise de KPI's para assertividade na entrega de metas e resultados;- Relacionamento com as principais contas aplicando estratégias de Customer Success; Show less

Califórnia, Estados Unidos

Projeto subsidiado pelo Google Inc. Supervisão e análise de processos internos da empresa (algoritmos de busca) visando atingir alto patamar de qualidade na prestação de serviços de busca.

Campo Grande, Mato Grosso Do Sul

Gestão da unidade comercial de Campo Grande e todas as atividades comerciais da empresa no Mato Grosso do Sul.- Negociação e venda de serviço (intercâmbio);- Gestão da equipe comercial e monitoramento dos resultados (PDCA), seleção e treinamento de novos colaboradores;- Prospecção de negócios B2B - escolas de idiomas, colégios, universidades e empresas;- Planejar e executar ações de trade marketing.

Campo Grande E Região, Brasil

Responsável pela prospecção B2B e negociação de softwares para gestão de gabinetes políticos- Inside Sales e Customer Success;- Follow up comercial e gestão da cartela de clientes.

Master Of Business Administration - Mba, General Sales, Merchandising And Related Marketing Operations

Education record

Relações Internacionais, International Relations And Affairs