Gerente Operacional - Empréstimo Consignado
Current• Gestão de equipe e supervisionamento da equipe operacional e vendas, mantendo a produtividade nas operações de crédito consignado;• Gerenciamento de Análise de Crédito, avaliando e aprovando as solicitações de crédito consignado, seguindo as políticas e procedimentos internos;• Responsável pelo desenvolvimento e a otimização dos processos operacionais, visando a melhoria contínua da performance e redução de custos da empresa;• Gerenciamento do atendimento ao cliente, assegurando a satisfação e resolução de problemas;• Responsável por realizar treinamentos periódicos para a equipe, promovendo capacitação e atualização sobre produtos e políticas de crédito;• Análise de todas as operações, garantindo que estejam em conformidade com as regulamentações legais e políticas internas, mitigando riscos operacionais;• Gerenciamento de sistemas tecnológicos que suportem as operações de crédito, buscando maior eficiência e automação, facilitando as transações;• Elaboração e analise de relatórios gerenciais para monitoramento de desempenho, indicadores chave e tomada de decisões estratégicas;• Responsável por estabelecer e manter parcerias com instituições financeiras e outros stakeholders, negociando condições favoráveis e novas oportunidades de negócios;• Responsável pela inovações e melhorias nos processos operacionais, visando a excelência no atendimento e a competitividade no mercado.
