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Belo Horizonte, Mg, Br

Belo Horizonte

• Participação na elaboração e execução do Plano Estratégico e disseminação para a área.• Atuação no projeto "Cooperado do Futuro" e sugestão de melhorias de acordo com os gaps atuais.• Participação de Campanhas Comerciais, levantamento de dados (benchmarking com outras instituições financeiras) e contribuição com estratégias de melhoria para atingimento das metas.• Principal Campanha apresentada no Planejamento Estratégico: Migração dos cooperados para os canais digitais – Projeto para diminuir o risco da perda financeira, risco de imagem da cooperativa, diminuição do número de impressões, gerando cuidado com o meio ambiente.• Apoio consultivo a clientes PJ Alta Renda para fidelização e aumento dos negócios, através dos canais digitais.• Visita a todas as agências da cooperativa para dar suporte a área comercial, realizando treinamento e otimização de processos relacionados aos Caixas, Atendentes e Gerentes e outros direcionamentos quando necessário, com objetivo de aumentar a produtividade.• Responsável pelo treinamento dos novos funcionários da área comercial com relação aos produtos e serviços de Conta Corrente.• Atendimento a clientes internos e externos, tendo conhecimento comercial e operacional em relação a cesta de serviços de acordo com o perfil de movimentação da Conta Corrente, Seguros, Consórcios, Previdência Privada, Adquirência, Crédito Consignado, Cartões de Débito e Crédito, Fraudes, Abertura de Contas e Investimento.• Responsável pela gestão de 4 funcionários do setor de Contas Correntes e backup do Gestor da área.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pela análise das fraudes e golpes sofridos pelo cooperados e tentativas de repatriação do valor junto as demais instituições financeiras.• Atendimento presencial e não presencial dos cooperados, prestando informações e serviços demandados.• Campanhas comerciais para estimular o uso do cartão de débito para aumentar a receita.• Elaboração de projetos de novos sistemas, como, Limites Transacionais nos canais digitais, de acordo com o perfil de movimentação do cliente (redução do operacional nas agências e mitigação de possíveis fraudes).• Referência no conhecimento técnico da área.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pela monitorização, repasse e execução no sistema de ordens do Bacen JUD.• Responsável pela disponibilização dos dados referentes a quebra de sigilo bancário.• Responsável pela validação e homologação de arquivos CNAB 240 para utilização do home banking PF e PJ.• Suporte aos canais digitais para cooperados PJ Alta Renda.• Treinamento operacional para Caixas, Assistentes e Gerentes de Relacionamento.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pelo monitoramento, processamento e conciliação do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB) da cooperativa, análise do risco e do histórico do associado.• Responsável por todo o processo de compensação da cooperativa.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pelas demandas de sustação da cooperativa, desde a inclusão dos dados no sistema até o monitoramento da formalização.• Responsável pela Inclusão e Exclusão do CCF e do SERASA por meio de cheques sem fundo.• Responsável por todo o processo da compensação desde o tratamento dos arquivos até a devolução dos cheques.• Responsável por todo o processamento de repasses e créditos em Contas Correntes e pagamento de funcionários associados.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Atuava como Estagiário na área de Expansão PF (Segmento Varejo).• Visita a clientes PF Alta Renda e prospecção ativa para aumentar a carteira de clientes.• Apresentação da cooperativa, benefícios, sobras, resultados, diferencias, produtos e serviços.• Abertura de conta.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Pós-Graduação Completa Em Gestão De Negócios E Projetos

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Pós-Graduação Completa Em Gestão De Cooperativas

Bacharelado Em Administração, Administração Com Ênfase Em Gestão De Negócios