Thiago R. Caetano Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Responsável por garantir a evolução e especialização constante do modelo operativo da diretoria de Operações Digitais (EAD), além da otimização e especialização da gestão operacional.• Desenvolvimento estratégico de projetos, processos e iniciativas afim de suportar o crescimento da operação digital da instituição, tornando-a cada vez mais escalável e sem aumento proporcional do custo operacional.• Responsável pela liderança de time direto e squad com equipe multidisciplinar, trabalhando com metodologia ágil e OKRs trimestrais• Implementação de tecnologias, ciência de dados e inteligência artificial na gestão operacional da rede de polos parceiros • Responsável pela gestão, planejamento e orçamento anual da gerência de projetos e modelo operativo de parceria.• Reporte direto ao diretor nacional de Operações Digitais e apresentações semanais de acompanhamento com CEO de Operações Estácio• Focal de Diversidade e Inclusão da diretoria de Operações Digitais e membro do grupo de diversidade “YPride”, LGBTQIAPN+, da companhia

Rio De Janeiro, Brasil

• Desenvolvimento estratégico de iniciativas afim de suportar o crescimento da operação digital da instituição, tornando-a cada vez mais escalável e sem aumento proporcional do custo operacional.• Reporte direto ao diretor nacional e apresentações semanais de acompanhamento com VPs de Operações Digitais e de Transformação Digital e demais sponsors.

• Gestão estratégica de mais de 150 polos EAD nos estados de MG, ES, MT, MS e GO;• Consultoria comercial e criação de plano de trade;• Análise e consultoria de rentabilidade;• Análise de KPIs do negócio (captação, renovação, churn), estudo de fatos e causas e desenvolvimento de plano de ação para recuperação de performance;• Reporte direto ao Diretor da área com apresentações semanais de resultado;• Contato direto com áreas Comercial, Relacionamento com Parceiro, Jurídico.

Rio De Janeiro Area, Brazil

_Product manager specialist responsible for a complete portfolio of 14 vocational and professional education courses in photography and culture areas._Broad business vision, contributing to the annual strategic marketing plan such as the marketing budget, portfolio mix, product positioning, sales forecast, opportunities and trends identification and new business development._Developed a close network with renowned employers in the fields specified above to better understand the needs of each market._Created educational opportunities to showcase our student's work to strategic players in each market._Direct contact with Sales and Commercial, Operations and Marketing areas._Development of partnerships to promote a better experience and an innovative environment to the end customer._Plan, organize and implement events to promote the sector and the institution brand _Responsible for 467% expansion in the product portfolio making the segment more competitive and increasing costumer retention.

Rio De Janeiro Area, Brazil

_Community Manager/Branding _Responsible for creating e producing projects and events related to brand experience. _Costumer Relationship Management _Hospitality Management

Juiz De Fora Area, Brazil

_Purchasing management of the company's main goods. _Market survey, development of new suppliers and negotiation/maintenance of national and international contracts.

Munich Area, Germany

_Management support with analysis and preparation of financial and human resources KPIs. _Coordination of international events, meetings and conferences.

Juiz De Fora Area, Brazil

_Responsible for the supply, stock and inventory of parts and pieces in the company's warehouses. _Managed 10 operational employees.

Juiz De Fora Area, Brazil

_Responsible for the concept and implementation of the first external Distribution Center for the parts and pieces of the Mercedes-Benz plant. _Managed 12 operational employees.

Juiz De Fora Area, Brazil

_Acted on the import process of the current assembly line for the CLC-Sport Coupé car launching project. _Frequent international contact with the company's headquarters and suppliers.

Master, Branding

Bacharel, Administração De Empresas - Business Administration