En tant que Team Lead de l'équipe de techniciens des TI internes chez Sherweb, je travaille avec mon équipe à supporter tous les employés de la compagnie pour leurs besoins divers en matériel et logiciels informatique.

Je supportais les équipements de test des serveurs IBM de la série Power Systems chez IBM à Bromont. Je travaillais au développement de la série P en participant à plusieurs rencontres avec d'autres sites d'IBM, majoritairement aux États-Unis, pour l'amélioration des serveurs avant et après leur mise en marché.Je saisissais chaque occasion d'améliorer les opérations ou de diminuer les coûts associés à nos activités. Je faisais les plans d'aménagement du plancher de production pour être le plus efficace possible. Je faisais l'analyse des logs pour valider le bon fonctionnement des testeurs. Je m'assurais du maintien de l'inventaire en planifiant le budget pour les besoins futurs. Je m'assurais d'avoir un environnement de travail efficace, sécuritaire et ergonomique pour les gens qui contribuent à ce projet toujours en évolution!

En tant que gestionnaire d'une équipe d'entretien d'équipements, je devais coordonner et gérer les projets requis pour mon secteur d'opération. J'organisais les horaires de l'équipe et attribuais les tâches et projets demandés par le groupe d'ingénierie et les gens de fabrication. Je coordonnais les activités liées aux arrêts de production pour les entretiens du bâtiment. Je veillais à ce que les besoins divers des gens de l'équipe d'entretien soient respectés. Je m'assurais que tous aient les formations et certifications requises pour accomplir de façon sécuritaire et efficace leur travaille en respectant les normes de l'industrie.

Je devais faire l'entretien préventif et correctifs des équipements de production. Je devais améliorer le rendement et la fiabilité des équipements. Je devais faire le support à fabrication et ingénierie, faire la gestions de projets, déléguer les projets et en faire les suivis.

Je devais faire le support aux usagers de l'Internet. Les aider à régler leurs problèmes divers reliés à l'utilisation de l'Internet. Je faisais des procédures pour la configuration des utilisateurs de nos services. Je faisais l'installation de l'Internet haute vitesse chez les clients. Je devais souvent installer une carte réseau dans l'ordinateur du client et configurer le système. Une évolution pour l'époque!

J'y faisais l'installation et la réparation de systèmes d'alarme et donnais la formation aux clients.

Je faisais l'installation et la réparation des appareils de loterie vidéo pour des sous-traitants de Lotto-Québec. Je donnais la formation aux détaillants. Je faisais le suivi de l'inventaire.