Photographie portrait, objets et urbaineConception et Montage des vidéosProduction sonore

En charge de la communication interne et externeCréation des publications pour LinkedInProduction des supports de venteRédaction des articles de blog en françaisEn charge de la refonte du site internetRecueil et suivi des retours clients et Proposition des mock-ups web pour l'équipe UX design

Instagram- En charge de la création et publication régulière des posts - Animation de la communautéMarketing digital- Paramétrage et gestion des campagnes d’annonces des offres sur Google display network- En charge de la refonte du site internet- Rédaction des articles de blog en anglais- En charge de la création des newsletters et des campagnes d’emailing

Communication- Animation des différents canaux de communication internes et externes- Définition de la ligne éditorial pour des publications sur social media- Mise en avant de la visibilité de l’hôtel sur les plateformes de marketplace- Rédaction et diffusion des newsletters- Définition & production des brochures et des supports de présentation - Élaboration et mise en pratique des campagnes de marketing d'influence- Elaboration des communiqués de presse, dossiers de… Show more Communication- Animation des différents canaux de communication internes et externes- Définition de la ligne éditorial pour des publications sur social media- Mise en avant de la visibilité de l’hôtel sur les plateformes de marketplace- Rédaction et diffusion des newsletters- Définition & production des brochures et des supports de présentation - Élaboration et mise en pratique des campagnes de marketing d'influence- Elaboration des communiqués de presse, dossiers de presse et diffusion auprès des médias- Création des campagnes de fidélisation clientWebmarketing- Programmation des campagnes social ads sur Facebook et Instagram- Définition des campagne SEA pour les offres saisonniers- Pilotage de la refonte du site internet de l’hôtelGestion événementielle - Référent & représentant hôtelier pour les salons du tourisme domestiques et en Europe, Thaïlande, Singapour- Organisation d' événements in-house pour Samsung, VGC Corp, TP Bank, etc. Show less

Former l’équipe afin d’assurer un service client irréprochableRépondre aux questions des clients et régler les problèmesCommuniquer avec les clients, les employés et toute l’equipe de l’hôtelContrôle de la qualité du service hôtelier

Conception des itinérairesGestion des destinationsChargé de la réservation (logements, restaurants, avions)Gestion de l’expérience voyageurAccueillir, renseigner, et conseiller la clientèleAssister les clients en cas de problème et gérer les litiges vis-à-vis des clients