Mijn rol:Dagelijkse supervisie van de afdeling (2Fte), inclusief het bespreken en uitrollen van de afdelingsstrategie. Projectmanagement/management van verandering, procesorganisatie, beheersing en verbetering.

Mijn rol:Actieve deelname bij nieuwe contractonderhandelingen en verantwoordelijk voor de implementatie en (dagelijkse) opvolging in de rol als accountmanager. Aanspreekpunt voor (nieuwe) klanten met betrekking tot hun zakelijke vraagstukken en/of klachten, per telefoon, email of in persoon. Bespreken van de wensen, mogelijkheden en kansen en deze vertalen naar de interne organisatie. Dagelijkse ondersteuning van de general en productmanager op het gebied van externe communicatie, specifieke projecten en ad-hoc werkzaamheden. Het voorbereiden en geven van bedrijfspresentaties en rondleidingen. Uitwerken van tenders, maandelijkse prijscalculaties en klant specifieke prijsmodellen. Ontwikkelen en uitwerken van (KPI) rapportages aangaande verschillende onderwerpen voor zowel interne als externe belanghebbende. Lid van het interne audit team.

Mijn rol: Verwerking en begeleiding van orders. Controleren en aansturen van de supply chain door een tijdige en juiste informatieverstrekking naar alle betrokkenen (intern en extern). Aanspreekpunt voor alle klantvragen met betrekking tot hun order via de email en telefoon. Verwelkomen van bezoekers, uitvoerders en chauffeurs. Afhandeling van de post, inkomende telefoon en opstellen van transport documenten.

Mijn rol:Receptie, boekingen en betalingen. Organisatie van en gids voor verschillende excursies. Verzorgen van vliegveld transfers, hotel bezoeken en aanspreekpunt voor gasten van verschillende reisorganisaties (o.a. Sun web, Ross and Thomas Cook).

Mijn rol (in de winter periodes):Plaatsing van studenten op stage plekken, front office en administratieve ondersteuning van het verkoopteam.