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Atuo na jornada do cliente final (JCF), na squad Pós-compra, responsável por aumentar conversão, retenção, fidelização, frequência, engajamento e a satisfação dos clientes no app e site da Natura, a nivel LATAM, atendendo países como Argentina, Chile, Colômbia, México e Peru.Além disso, auxilio de forma cross, outras Squads, PDs, QAs e Devs, criando.

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Em Canais Digitais, atuei no: ‎ ‎ - Redesign do App Crefisa+ ‎ ‎ - Handoff de Acessibilidade ‎ ‎ - Cheque Especial ‎ ‎ - Cartão de Crédito ‎ ‎ - Empréstimo Consignado (Beneficiários do INSS) ‎ ‎ - Empréstimo Pessoal ‎ ‎ - Conta Corrente, Conta Pré-pago e Cartão Magnético (Conta Beneficiário do INSS) ‎ ‎ - Pix ‎ ‎ - Seguro de Vida ‎ ‎ - Seguro.

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Na tribo Plataforma, atuei nos produtos: ‎ ‎ ‎ ‎ - App Digio ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ - Aquisição de novos clientes ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ - Segurança do login ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ - Reset de senha ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ - Privacidade dos usuários (LGPD) ‎ ‎ ‎ ‎ - Clube de Vantagens (Marktclub) ‎ ‎ ‎ ‎ - Identidade digital (Prova de vida da Unico) ‎ ‎ ‎ ‎ - Seguros (Plano Odonto) em.

No time de Inovação, atuei no produto: ‎ ‎ - Shopping de Documentos (SaaS)Auxiliei designers e squads nos produtos: ‎ ‎ - Licenças e Alvarás ‎ ‎ - REA (Inteligência Artificial da Docket)Resultados:➜ 30% de melhora no SLA para busca e emissão de documentos➜ 80% de redução no prazo para liberação do crédito➜ 30% de melhora no índice de satisfação dos.

No time de UX, atuei nos produtos: ‎ ‎ - Processo Seletivo ‎ ‎ - Faculdades Associadas ‎ ‎ - Landing Page (em parceria com o Marketing) ‎ ‎ - Gerenciador de Documentos Jurídicos ‎ ‎ - SIGA e SIAP (Design System)Resultados:➜ 20% de redução da jornada de inscrição do processo seletivo➜ 30% de melhoria na experiência dos alunos no portal das faculdades➜ 40%.

No time de UX, atuei nos produtos: ‎ ‎ - Processo Seletivo ‎ ‎ - Faculdades Associadas ‎ ‎ - Landing Page (em parceria com o Marketing) ‎ ‎ - Gerenciador de Documentos Jurídicos ‎ ‎ - SIGA e SIAP (Design System)Resultados:➜ 20% de redução da jornada de inscrição do processo seletivo➜ 30% de melhoria na experiência dos alunos no portal das faculdades➜ 40%.

No time de UX, atuei nos produtos: ‎ ‎ - Aulas Online ‎ ‎ - Processo Seletivo ‎ ‎ - Faculdades AssociadasResultados:➜ 30% de melhoria na experiência dos alunos com as aulas ao vivo➜ 20% de redução da jornada de inscrição do processo seletivo➜ 30% de melhoria na experiência dos alunos no portal das faculdades

Atuei nos projetos: ‎ ‎ - Site UNIP ‎ ‎ - Site Objetivo ‎ ‎ - Faculdades AssociadasResultados:➜ Melhorias de layout e usabilidade➜ Melhorias nos conteúdos textuais e não textuais➜ Fluidez nas jornadas no portal UNIP e Objetivo

Atividades desempenhadas: ‎ ‎ - Redesign e manutenção do site ‎ ‎ - Ilustração digital ‎ ‎ - Montagem e tratamento de imagens ‎ ‎ - Animação 2D ‎ ‎ - Cotação de propaganda, publicidade e materiais impressos ‎ ‎ - Administração das redes sociais e anúncios ‎ ‎ - Disparo de e-mail marketing ‎ ‎ - Relatório de resultados das propagandas e publicidades

Atividades desempenhadas: ‎ ‎ - Criação de aulas multimídia para pilotos de avião e helicóptero ‎ ‎ - Criação de simuladores de voo ‎ ‎ - Edição de áudio ‎ ‎ - Animação 2D ‎ ‎ - Programação em AS2 e AS3 ‎ ‎ - Efeitos especiais com Particle Illusion ‎ ‎ - Ilustração digital ‎ ‎ - Montagem e tratamento de imagens

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Pós-Graduação, Tecnologias E Inovações Para Web

Pós-Graduação, User Experience (Ux)

Bacharelado, Web Page, Digital/Multimedia And Information Resources Design