Spécialiste Customer Success Freelance
Mana Kêr : La Boussole De Votre Succès
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Thomas Ferre Email & Phone Number
Spécialiste customer success Freelance
at
Mana kêr : La boussole de votre succès
1 work email found
@decathlon.com
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
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Profile completeness 100%
Current company
Mana kêr : La boussole de votre succès
Role
Spécialiste customer success Freelance
Location
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France
Who is Thomas Ferre? Overview
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Quick answer
Thomas Ferre is listed as Spécialiste customer success Freelance at Mana kêr : La boussole de votre succès, based in La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France. AeroLeads shows a work email signal at decathlon.com and a matched LinkedIn profile for Thomas Ferre.
Thomas Ferre previously worked as Spécialiste customer success Freelance at Mana Kér : La Boussole De Votre Succès and Customer Success Manager at Decathlon Digital. Thomas Ferre holds Ingeniery, General from Ei.Cesi - Ecole D'Ingénieurs Du Cesi.
Company email context
Email format at Mana kêr : La boussole de votre succès
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{first}.{last}@decathlon.com
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Profile bio
About Thomas Ferre
Je m'appelle Thomas et je suis passionné par les gens.Il y a 13 ans, j'ai commencé comme conseiller vendeur chez Decathlon. Mon rôle était de :1) Bien connaître mes produits2) Identifier et proposer ceux qui convenaient le mieux aux besoins de mes clients.Et j'ai adoré ça !!!J'ai donc passé les 13 dernières années à me perfectionner afin de rendre heureux mes clients et les aider à atteindre leurs objectifs, tout en atteignant les miens, quel que soit le domaine où j'évoluais.✅ J'ai appris à apprendre vite✅ J'ai travaillé mon écoute active et la communication non violente basée sur les besoins✅ J'ai appris que créer des émotions était aussi important que de remplir des KPI✅ J'ai appris à collaborer afin que chaque parti se sente pris en compte (Tech, management, sales, clients...)✅ J'ai formé, accompagné✅ J'ai fait des projets et mis en place des process (Agile, support, documentation, collaboration en télétravail...)❤️J'aime résoudre les problèmes qu'ils soient techniques, opérationnels ou humains.Ma motivation ce sont les émotions, mes outils sont le sens et le bon sens.
Listed skills include Management, Support Applicatif, Gestion De Projet, Formation, and 1 others.
Current workplace
Thomas Ferre's current company
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Mana Kêr : La Boussole De Votre Succès
11 roles
Thomas Ferre work experience
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Spécialiste Customer Success Freelance
Current
Mana Kér : La Boussole De Votre Succès
En devenant indépendant, je veux mettre mes valeurs et mes 13 années d'expérience au service de nouveaux clients. Spécialisé dans les solution SAAS, ma force réside surtout dans les relations IT, PMM, utilisateur. Je suis très attaché aux rapports humains avec mes collègues et mes clients. Savoir me mettre à leurs places et les comprendre me nourri et me.
Sep 2024 - Present
Customer Success Manager
Get our users to adhere to our solutions, facilitate and support them in the implementation of their use cases for maximum value creation and following their local CRM strategy:- 15 solutions ( CDP: Easyence, CRM: SaleForce, algorithms segmentation, attribution, push notification: Batch, CLV...)- 54 countries - 4 CSM
Dec 2021 - Sep 2024
Product Manager Products
Environment: Travel & Expense managementMission: Make sure that each task give the maximum of value to my productResponsible of:- Backlog management (task list)- Communication- User and community training / Animation- Support implementation and improvement- Budget- Quality
Jun 2019 - Feb 2022
Product Owner
I'm responsible of the AGILE project management on Piloting and consolidation tools:- AGILE organisation (board, sprint, Backlog animation...)- Product medium time strategy- Quality ( Test, Go/No Go, Documentation)- Communication in the team and with our (key) users- Trainings (Local and internationnal )
Jan 2018 - Jun 2019
Hyperion Planning, Application Manager
- Customer relationship- Budget and financial manager- Evolution and analyse manager- Team animation- Planning animation- DRP- Community and Communication responsible - Roadmap responsible
Jan 2016 - Jan 2018
Ingénieur Si
EPM hyperion Oracle: essbase, planning, hfm:Responsable support, administration et exploitation: - Management de l'équipe support - Gestion de l'outil de ticket - Optimisation du support - Résolution des incidents utilisateurs - Garant de la pérennité de la plateforme (validation des passages en production, configurations) - Gestion des droits et sécurité.
Aug 2013 - Jan 2016
Construction Manager Assistant
Groupe Cardinal Btp
-Team manager-Plan studying-Construction manager on small structures.
Sep 2012 - Jul 2013
Sales Advisor
Jun 2011 - Aug 2011
Assistant Engineer In Renewable Energy
Quénéa
-Definition of specifications and Pictures in 3D of projects.
May 2010 - Sep 2010
Management Assistant
Hôtel Kyriad Dijon Quétigny
-Réception-Gestion du personnel-Cuisine-Veille de nuit-Vérification des chambres-Commandes fournisseurs-Organisation de séminaires
May 2008 - Sep 2009
2 education records
Thomas Ferre education
Ingeniery, General
Ei.Cesi - Ecole D'Ingénieurs Du Cesi
Licentiate Degree, Mathematic, Physic, Informatic, Chemistry, Management...
Faculté Libre Des Sciences Et Technologie De Lille
FAQ
Frequently asked questions about Thomas Ferre
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Thomas Ferre work for?
Thomas Ferre works for Mana kêr : La boussole de votre succès.
What is Thomas Ferre's role at Mana kêr : La boussole de votre succès?
Thomas Ferre is listed as Spécialiste customer success Freelance at Mana kêr : La boussole de votre succès.
What is Thomas Ferre's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @decathlon.com for Thomas Ferre at Mana kêr : La boussole de votre succès.
Where is Thomas Ferre based?
Thomas Ferre is based in La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France while working with Mana kêr : La boussole de votre succès.
What companies has Thomas Ferre worked for?
Thomas Ferre has worked for Mana Kêr : La Boussole De Votre Succès, Mana Kér : La Boussole De Votre Succès, Decathlon Digital, Groupe Cardinal Btp, and Decathlon.
How can I contact Thomas Ferre?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Thomas Ferre at Mana kêr : La boussole de votre succès, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Thomas Ferre attend?
Thomas Ferre holds Ingeniery, General from Ei.Cesi - Ecole D'Ingénieurs Du Cesi.
What skills is Thomas Ferre known for?
Thomas Ferre is listed with skills including Management, Support Applicatif, Gestion De Projet, Formation, and Planification.
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