In my role as CSM i am focused on high customer loyalty and building close long-term client relationships.

Verified (Årets Vippspartner 2020) bistår bedrifter med enkle og intuitive løsninger for signering og autentisering.Undertegnedes rolle i Verified:- Møtebooking- Nysalg og mersalg- Customer Success - kundeoppfølging- Prosjektstyring

Ansvaret for å administrere og koordinere utleveringer, infoflyt og support til alle borettslag og sameier som inngår nye avtaler med Get/Telia i Oslo/Romerike, Asker/Buskerud og Østfold.Stillingen omfattet: - 2 Teamledere som har ansvaret for feltrepresentantene.- 20-30 Feltrepresentanter - 3 Leveranse Koordinatorer- Daglig dialog med Teamleder LeveranseSupport og medarbeidere som besvarer muntlig og skriftlige saker fra beboere. Operativt og administrativt for hovedkontoret som er lokalisert i Oslo. Kontakt og støttefunksjon for regionale ledere hva angår leveranseprosesser på tvers Get/Telia-Norge.

Get Crew jobber ut mot nye og eksisterende borettslag og sameier. Get Crew reiser ut til beboere for å levere og skape gode kundeopplevelser ut mot kundene med tanke på Get sine TV, bredbånd og telefoniprodukter. - Teamleder med personalansvar for 22 personer som jobber for å skape de beste relasjonene til våre kunder hver eneste dag. - Supervisor for 6 personer på Delivery Support (deltid). Dette er en egen kundeservice tilknyttet nye og eksisterende avtaler med borettslag og sameier på landsbasis.Fra 01.02,17 - Stedfortreder i rollen som Delivery & Get Crew manager. Denne rollen i avdelingen har ansvaret for informasjon, implementering og kundeservice av Get sine produkter og tjenester mot kundene relatert til leveranseprosessen ut mot borettslag og sameiet i Get. Stillingen omfatter høyere ansvarsområde med 2 leveransekoordinatorer og 9 kundesentermedarbeidere.Operativt og administrativt ansvar for hovedkontoret og regionene i Norge.

I CAPA kinoreklame hadde jeg ansvar for oppbygging av egen portefølje på 3 byer på Østlandet. Jeg booket egne kundemøter, presenterte kino som medie og sammen med kunden fant vi løsninger som var tilpasset etter hva vi sammen følte var mest lønnsomt. Fulgte også prosessen videre med tanke på salg av kinoreklame, og oppfølgingen av kundene i ettertid.

Get Crew jobber ut mot nye og eksisterende borettslag og sameier. Jobben går ut på å reise rundt til ulike borettslag og sameier for å levere Get`s tv, bredbånd og telefoniprodukter med fokus på mersalg.

Som markedskonsulent i Mittanbud.no bisto jeg markedsavdelingen ved ulike prosjekter.

Som konsulent i Mittanbud besto jobben av et høyt arbeidstempo med flere arbeidsoppgaver samtidig. Besvarte telefoner og mail fra både Mittanbud`s.no bedriftskunder og privatpersoner som hadde spørsmål eller hadde benyttet seg av tjenester. Godkjenne og publisere innkommende anbud, tilbakemeldinger og evalueringer. Følge opp saker.Ringe opp bedrifter med abonnement som ikke hadde betalt. Informere og bistå med betalinger, inkasso etc. Bistå våre egne selgere når de hadde spørsmål og behov for hjelp.

Jobbet med strategiske sponsoravtaler mellom studentunionen og næringslivet. Ansvarlig for samarbeidsavtaler og forhold til større partnere, som Dolly Dimples, Junkyard og Humac.

Promotering av Samsung sine produkter på Sandvika Storsenter.

Besvare innkommende telefoner med kunderådgivning og mersalg av produkter.Overskred månedsbudsjettene for mersalg.

Som lærling på Oslo Rådhus besto opplæringen på flere avdelinger. Byrådets kontorPå byrådets kontor hadde vi ansvar for å forberede før byrådsmøter, gjøre klart sakskart. Etter møtene ble det laget referat som ble printet ut og levert til de ulike partiene i Rådhuset. Publiserte også på internett slik at det ble offentliggjort for de interreserte. Dokumentsenteret:Dokumentsenteret har oppgaver knyttet til elektronisk arkiv, 1.linje IKT-brukerstøtte, offentlig postjournal og oppfølging, drift, utvikling og opplæring i byrådsavdelingenes elektroniske saksbehandlingssystem. Mine arbeidsoppgaver på dokumentsenteret var bl.annet daglig arkivarbeid, registrering av innkommet post (elektronisk og i papirform) og utsendelse av brev. Informasjonssenteret På informasjonssenteret besvarte jeg spørsmål om Oslo kommunes tjenestetilbud, ansvarområder og ga veiledning når folk ikke visste hvor de skulle henvende seg. Jeg hadde også som oppgave å sørge for at interne lister på barnehager, skoler og ulike etater var oppdatert med riktige adresser og telefonnummer. Intern-administrasjonen: I Internadministrasjonen jobbet vi med ulike oppgaver med tanke på de ansatte i Byrådslederens kontor. Lønn, pensjon, regnskap og sykemeldinger. En oppgave jeg hadde var å arrangere et seminar for hele byrådslederens kontor. Jeg hadde ansvar for å innhente anbud på buss, hotell og mat. Laget program og sendte ut invitasjoner og hadde ansvar for opptelling av antall personer som ble med på seminar. Etter seminaret laget jeg også en evaluering av seminaret hvor de ansatte som var med på seminaret var meget positive. Rusken:Jobbet også med Ruskengeneral Jan Hauger hvor jeg bistod han med prosjekter og gikk rundt som Rusken maskot. Sekretær for byrådsleder: Når min læretid var over og jeg hadde fått mitt fagbrev var jeg vikar i administrasjonen i byrådslederens kontor. Her fungerte jeg som Byrådsleder Stian Berger Røslands sekretær og hadde ulike administrative oppgaver.

Kundemedarbeider kasse, varepåfylling og service innad bensinstasjon.

Kundeservicemedarbeider, varepåfylling samt "bygge" om avdeling ved behov for å fronte nye varer.