Gestão de diferentes projetos de distintas áreas para o cliente Ricoh América Latina, coordenando equipe multidisciplinar dedicada ao desenvolvimento de website, migração do sistema Microsoft Sharepoint, analista de dados do negócio (BI), entre outros.• Liderança da equipe da área de dados; criação e manutenção de relatórios e indicadores dos projetos da agência.• Desenvolvimento de relatórios dinâmicos e apresentações de dados para a tomada de decisão em Excel e Power BI.• Coordenação de projetos relacionados especialmente à área de Marketing e Vendas.• Organização de processos internos da empresa, criação de fluxos, mobilização das áreas para elaboração de sistemas, campanhas de vendas e soluções.Principais resultados:Participação do plano de reestruturação da empresa com a diretoria promoveu a redução de 7% dos custo e a retenção de 15% da receita na reversão de clientes.

Coordenação do Programa de Bônus HP Indigo, envolvendo a implementação de melhorias, novos desenvolvimentos para o cliente, interação com áreas internas da HP, distribuidores e clientes finais da América Latina. Coleta e tratamento de dados para funcionamento do programa e composição de relatórios de inteligência do negócio.• Manutenção e publicação do programa de bônus desenvolvido para atender aos clientes latino-americanos.• Coletar, compilar e analisar e prover informações relativas à utilização de impressoras HP, avaliar o comportamento dos clientes e distribuidores através de técnicas de BI na construção de relatórios dinâmicos.• Apurar indicadores do negócio e converter dados em informações através de análises quantitativas e qualitativas originadas das bases e interações com as equipes da América Latina, Israel e Estados Unidos.• Atuar na gestão e cálculo do programa de descontos pautado nas regras e condições pré-estabelecidas.• Avaliar ações de compra ilegal de suprimentos (black market) a partir da análise de dados e atuação conjunta ao time de vendas.Principais resultados:Ampliação do portfólio de soluções correlatas ao desenvolvimento do programa, tais como as ferramentas de Business Development, Coleta de Inventário e implantação de soluções alternativas para concessão de descontos aos clientes.

Gerenciamento de informações de vendas, elaboração e acompanhamento de indicadores, sistema de medição de desempenho e gestão de processos para o cliente Microsoft.• Orientar decisões gerenciais e ações operacionais através da construção de relatórios operacionais e gerenciais.• Realizar apresentações aos stakeholders internos e externos.• Mapear processos e estruturar otimizações de etapas e recursos.

Gerenciamento de informações de vendas, elaboração e acompanhamento de indicadores, sistema de medição de desempenho e gestão de processos para o cliente Microsoft.• Orientar decisões gerenciais e ações operacionais através da construção de relatórios operacionais e gerenciais.• Realizar apresentações aos stakeholders internos e externos.• Mapear processos e estruturar otimizações de etapas e recursos.

Gestão estratégica do negócio, análise de custos e receitas, reestruturação formal da empresa, reorganização da área de vendas e adequação de processos internos.• Gestão de processos interdepartamentais, monitorando e corrigindo indicadores de desempenho e resultados financeiros.• Implementar sistema de CRM em Excel para o teleatendimento e desenvolver sistema de medição de desempenho dos atendentes.• Gerir metodologia e procedimentos internos, modelar processos, fluxograma e organograma.• Analisar custos e despesas, fixas e variáveis, trabalhar formação de preço de venda, organizar calendário de publicação de revistas antevendo impactos financeiros para o fluxo de caixa.• Criar e implantar projetos de melhoria.• Analisar estratégia de vendas e propor campanhas para elevar o faturamento.Principais objetivos alcançados:Redução de Custo elaborada a partir de reestruturação de processos e parceria com fornecedores resultou em 6% de economia.Reestruturação do Departamento de Televendas teve como objetivo estabelecer a quebra de monopólio de clientes e ajustar o relacionamento de representantes comerciais com vendedores internos, resultando em 11% de aumento nas vendas no período.

Administração de contratos de venda de painéis elétricos, elaboração de orçamento, tomada de decisões acerca do processo produtivo, interface com toda cadeia logística, clientes internos e externos. Avaliação de forecast, custos e resultados. Ações de melhoria contínua e reversão de prejuízos operacionais.• Administrar contratos de venda de painéis elétricos desde o orçamento até a entrega no cliente.• Gerir e monitorar o processo produtivo através de follow up e relatórios, respondendo por prazos e resultados financeiros.• Criar estratégias para reduzir custos e reverter prejuízos operacionais.• Realizar análise crítica de projetos.• Avaliar e atuar sobre custos, faturamento e forecast.• Inter-relacionar setores internos, parceiros externos, clientes, e atuação junto aos representantes comerciais e produção.Cargos:Analista de Administração Pleno (Ago/2007 a Fev/2009)Analista de Administração Júnior (Fev/2003 a Jul/2007)Estagiário Técnico em Exatas (Mar/2002 a Dez/2002)

Atuação na área de Trobleshooting (manutenção preventiva e corretiva) no aeroporto de Congonhas/SP. Programação dos cronogramas de manutenção das aeronaves, análise técnica de diários de bordo, interpretação dos manuais de fabricantes, suporte aos mecânicos e eletricistas de manutenção.