Tina Brusing Kruse Email & Phone Number

Kolding Area, Denmark

Hosting, SQL, BI, Security, Support, Agil Arbejdsplads.* Planlægge og koordinere henvendelser og opgaver.* Incident Management.* Change Management.* Projektkoordinering på medarbejder og kunde onboarding.* Kunde og salgssupport.

Kolding Area, Denmark

Stål, el, vvs og teknik virksomhed til håndværkere.• Telefonisk support til kunder og leverandører.• Fejlsøgning på EDI filer som ikke er modtaget, eller fejlet.• Ændring af stamdata på kunderne eller forsendelses måde.• Opsætning til EDI på nye kunder.• Test af EDI løsning sammen med kunder og leverandører.• Support og igangsætning af prisfiler til kunder.

Kolding Area, Denmark

Klubmodul laver bookingsystemer til sports klubber.• 1. line support via tlf og mail korrespondance.• Udarbejde ’BestPractise’ vejledninger.

Kolding Area, Denmark

Sonlinc laver afregningssystemer til forsyningsbranchen.• 1. line support via tlf og mail korrespondance.• 2. line support.• Udarbejde ’BestPractise’ vejledninger.

Kolding Area, Denmark

7 måneders vikariat.Bellcom laver hjemmeside løsninger til både private og det offentlige.• Koordinering af daglige planlagte opgaver.• Styring af ressourcer.• Projektledelse af større og mindre opgaver til både private og offentlige kunder.• Opfølgning på projekter mellem udvikler og kunde.

Vejle Area, Denmark

Arbejdsopgaver inden for økonomi, biler, værksted og lager:• Løse opgaver fra 1. line support.• Moding, test og klargøre BI (Business Intellligence).• Sætte pilot kunder igang med ny version af BI, samt efterfølgende overdragelse og uddannelse til vores forretningskonsulenter.• Support af kunder både på drift og brug.• Deployment. Dvs. opdatere og installere ved kunderne. Både som ASP og CS løsninger.• Planlægge udrulning og opstart af kundegrupper/-mærker.• Vedligeholde e-support hjemmeside med informationer og vejledninger til kunder.

Danmark

• Primært arbejde er for bilimportører med fokus på lager/logistik.• Tilrettelægge og gennemføre kurser/uddannelse for kunder.• Kundebesøg i form af uddannelse, virksomhedstilpasning og rådgivning.• Udarbejde kursusmateriale.• Analyseopgaver, udarbejdelse af kravspecifikationer.• Test og dokumentationsskrivning.Beskrivelse af udvalgt projekt:Ny klient skal installeres ved alle vores kunder:• Min opgave er at installere og sætte vores kunder igang.o Udarbejde materiale så kunderne selv kan komme igang med at bruge den nye klient.o Kontakte kunderne og sætte dem igang.o Support og opfølgning ved kunderne.o Tilbagerapportering til R&D med fejl og mangler.o Udsende opdateringer til kunderne med fejlrettelser.Implementering af ny EDI løsning: En del af kundens virksomhed sælges fra og skifter software leverandør. Deres nye system skal nu kunne arbejde sammen med vores i forbindelse med ordring og påpladslægning af varer. • Som projektleder på opgaven skulle jeg finde en løsning for og sammen med kunden, samt implementerer den hos dem. Dette indbefattede bla.:o Analysearbejde og opgave beskrivelse sammen med kunden.o Skrive kravspecifikation til R&D.o Teste, dokumenterer og klargøre til kunden.o Planlægge og koordinere opstart af ny løsning.o Igangsætning og efterfølgende tilbageløb fra kunden.

Danmark

• Primært arbejde er for autoforhandlere med fokus på lager og værksted, samt EDI fakturering mellem importør/fabrik og forhandler.• Tilrettelægge og gennemføre kurser/uddannelse for kunder.• Kundebesøg i form af uddannelse, virksomhedstilpasning og rådgivning.• Kundeopstarter/igangsætning lokalt ved kunden.• Udarbejde kursusmateriale.• Analyseopgaver, udarbejdelse af kravspecifikationer.• Test og dokumentationsskrivning.Beskrivelse af udvalgt projekt:Sammenlægning af flere lagre: 3 forhandlere er blevet opkøbt og lagt sammen til én virksomhed.• Min opgave som projektleder på opgave var bla. at lægge de 3 lagre sammen systemmæssigt, samtidig med at tage hensyn til hver enkelt lagers beholdning, disponering, priser mm.• Det kræver koordinering mellem de forskellige afdelinger, og et godt samarbejde mellem os og kunden.Igangsætning af nyt mærke: Vores system har været i udbud ved en bilimportør, og de har valgt at alle deres forhandlere skal benytte vores system.• Mit ansvar var at få uddanne alt personale inden for lager/værksted.• Dette blev gjort ved kursus afholdelse.o Planlægge og indkalde til kursus.o Udarbejde kursus materiale.o Afholde kursus.

*Analyse, kravspecifikationer, test og dokumentation.