Terela Maseda Email & Phone Number

Balearic Islands, Spain

Palma, Islas Baleares, España

Los años y los cambios del sector son constantes y en Hotelbeds y sigo encontrando áreas de mejora que me permiten seguir creciendo profesional y personalmente, siempre acompañada del mejor equipo, que se entrega al 100 por mil a pesar de las circunstancias y que siempre quieren innovar y conseguir crecer. Llevamos un tiempo trabajando en el Control de la Distribución y la Optimización de clientes claves y nuevos canales, nada de esto lo podríamos llevar a cabo sin nuestro pequeño pero potente equipo de desarrollo técnico, que siempre aporta nuevas soluciones según necesidades técnicas del momento. Con el equipo de Control de distribución somos capaces de garantizar a nuestros proveedores la buena distribución de las tarifas en los diferente canales, trabajo que podemos llevar a cabo gracias al estudio minucioso de clientes y suppliers para poder interconectar el máximo producto. Nos hemos integrado con rate gain para poder anticiparnos a posibles errores y actuar en consecuencia evitando situaciones incomodas para todos. Envíamos a nuestros partners detalles de los issues y acciones tomadas conectando supplier and demand de forma constante. Desde Optimización participamos en el arranque y puesta en marcha de la nueva cuentas o aventuras comerciales que requieren análisis detallado para incorporar el producto, participamos con nuestros equipos comerciales de compra y venta de forma directa para garantizar la mejor configuración de las cuentas y en consecuencia aumentar las posibilidad de compra. Desde el equipo técnico de Sidra desarrollamos tools internos que facilitan desde el mapeo de nuestros hoteles con clientes, el acceso automático a todo los campos relevantes para analizar un BRG en el menos tiempo posible, desarrollo de sistema automático de relocation marcado principalmente por los cierres temporales de nuestros hoteles. Con todo lo descrito quien podría no estar feliz de liderar un área de relevancia para Hotelbeds

Tras acompañar a nuestra empresa en sus 10 primeros años, estoy analizando y buscando la optimización de nuestros clientes worldwide, con un equipo de lujo. Estamos revisando procesos internos de nuestro producto en todos los niveles (contenido, idiomas, características de habitaciones, categorías....) para hacerlo más cercano y directo a las necesidades de nuestros clientes. Con la nueva herramienta, podemos compartir datos de mapping y performance con los clientes y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento común. Disfruto como nunca en esta nueva etapa en la empresa.

Comercializacion deambas marcas en ambos países con agencias de viajes con Bedsonline con touroperadores via Hotelbeds.Gestión del equipo comercial tanto del personal en calle y diferentes destinos como soporte comercial de oficina.Reporting, Budget, Strategy...

Creación y formación del departamento de booking, service center, calidad, emergencias 24h, para nuestras marcas Bedsonlin Hotelopia, Hotelbeds centralizados. Servicios en 5 idiomasAyuda en la puesta en marcha del modelo para nuestras marcas en oficina de Cancún paa Bedsonline México y ayuda en la puesta en marcha customer service Hotelbes USA.Contacto con todaslas oficinas receptivas del mundo para unificar procedimientos y reducir bookouts, complaints, errores de contratos, mejoras en sistemas....