Tommy Andersson Email & Phone Number

Stockholm, Se

Stockholm, Sverige

Ansvarar för att SJ erbjuder moderna och kundanpassade boknings- och betallösningar. Inom betalning ingår ansvar för Strategisk Fraud-hantering i nära samarbete med kortinlösare samt PCI-ansvarig för SJ AB.

- Produktägare för SJs app (Min Resa). Ansvarig för vidareutveckling, krav samt acceptanstest. Appen når ca 400.000 resenärer- SJs representant i Samtrafiken- Genomföra kalkylarbete och därefter översätta projektets/verksamhetens behov till kvalificerade kravspecar mot IT leverantörer. Exempelvis försäljning av nya mattillval samt Årskort inkl Länstrafik

Stockholm, Sverige

Arbetsledare för avdelning säljsystem som ansvarade för SJs säljsystem.

Stockholm, Sverige

Förvaltning (kravspec och acceptanstest) av SJs säljsystem, fokus på självbetjäningssystem såsom sj.se, Biljettautomat, röststyrda köp etcSJs representant i Resekortsförening med ansvar att specificera ett nationellt Reskort för kollektivtrafiken . (SJ Pendlarkort, SL Access etc)

Stockholm, Sverige

SJ Data, intern systemleverantör. Testavdelningen ansvarade för alla SJs säljsystem, både för manuella säljkanaler och självbetjäning. Under åren infördes b.la helt nytt säljsystem för Resebyråer samt en ny hemsida där SJ lanserade kortbetalning. 2001, testledare med ansvar för ett testteam bestående av 3-5 testare.l

Avesta, Sverige

Uppstart av SJs kundtjänstTa emot, hantera och försöka omvända missnöjda kunder

Avesta, Sverige

Resesäljare på SJ Telefonförsäljning

Förtroendeuppdrag i HSB brf Kvarnberget i Huddinge med 216 lägenheter, roll sekreterare.