Tracy Sancho Rodríguez Email & Phone Number

Costa Rica

– Proficiently and consistently resolve complex issues for all solutions within the company’s software application as incidents, product issues– Provide excellent and professional Technical Support experience to clients to ensure their loyalty– Ability to handle Escalations, being able to retain client’s relationships by setting up the correct expectations.

Escazú

San José Calle Blancos, Costa Rica

- Resolución de problemas técnicos complejos de dispositivos de Amazon con el fin de escalar problemas sistemáticos a través de tiquetes o casos para alcanzar la mejora tanto de software como de hardware- Entrega de un servicio al cliente excepcional para garantizar la mejor experiencia a los clientes manejando múltiples canales como teléfono, correo.

San Ramón Costa Rica

- Segmentación de la cartera de clientes con el fin de posicionar los préstamos tanto personales como de pequeñas y medianas empresas y así, brindar opciones de crecimiento.- Excelente servicio al cliente para desarrollar el estudio financiero del cliente, realizar un seguimiento del proceso y entregar la aprobación del crédito financiero, superando las.

San Ramón Alajuela Costa Rica

- Desarrollo de las tablas de cálculo para control y análisis de procesos.- Creación de informes relacionados con los cursos ofrecidos por la institución para que el estudio cumpla con los estándares de la organización.- Manejo de las necesidades de múltiples clientes en un ambiente acelerado, con una actitud tranquila y amigable.- Manejo del flujo de.

San Ramón, Alajuela

- Venta de diferentes productos como tarjetas de crédito, créditos financieros y programas de seguro a clientes de los bancos Popular, Davivienda y Citi para lograr los objetivos mensuales con el fin de aumentar los clientes activos en la base de la compañía.- Servicio al cliente de consultas e información de cuentas bancarias de los clientes