Experto en la atención al cliente, Tengo más de 15 años de experiencia en ventas y atención a clientes a nivel gerencial trabaje en marcas de Retail de lujo como Ermenegildo zegna, ferragamo y otras como gerente de tienda,Actualmente me desempeño como gerente de centro de servicios en Huawei, donde he incrementado mis habilidades de atención a clientes y la administración de diferentes áreas de negocio , Hábil en el manejo de equipos enfocados en dar resultados ,mis habilidades incluyen identificación y definición de mapas de clientes, con experiencia en venta retail y marketing, he demostrado estas habilidades siendo la persona a cargo de abrir el primer flagship de Huawei en Mexico (Masaryk ) y manteniendo los estándares de servicio y atención a clientes siempre entre los primeros 5 países top ,apertura el segundo centro de servicio en Mexico y desarrolle junto con mi equipo de supervisión el plan de aperturas de 25 centros de servicio SSC . El primer gerente en elevar la venta de categoría womans outerwear en Salvatore ferragamo, incrementando la venta con clientes VIP en la boutique que se operaba dentro de las instalaciones de tarsa s.a. de c.v. (razón social de fábrica de Ermenegildo zegna en Mexico donde se tenia una boutique para clientes especiales e invitados de la marca ,donde se atendía a políticos ,deportistas y familiares de los directivos .Ofrezco un enfoque creativo y dinámico que busca que el consumidor se sienta parte de una experiencia de compra única, centrándose en los detalles e impulsando un gasto presupuestario prudente.Combinando servicio y experiencia comercia equilibrando know how estratégico y operativoMe adapto a las necesidades y genero planes bien desarrollados para que ambas partes la resolución de problemas.Manejo el end to end de de diferentes operaciones tanto en el mundo de el lujo como en diferentes negocios buscando siempre mantener una sólida gestión de mis equipos de trabajo y habilidades para llevar a mis equipos a dar siempre los mejores resultados siempre enfocados en resultados medibles y que denoten la búsqueda de satisfacción al cliente.