Umut Çiftci work email
- Valid
Umut Çiftci personal email
Yaklaşık 15 senedir özellikle Telekominikasyon sektörünün öncü firmalarında çeşitli üst düzey görevlerde bulundum. Bugüne kadar üstlendiğim tüm görevleri layıkıyla yerine getirmiş olmamın yanı sıra sürekli kendimi dahada geliştirmek için alanımda geçerli eğitimler ve sertifikalar edinmek için gayret gösterdim. Bundan sonra ki süreçte de bu bakış açısını aynen korumaya gayret göstereceğim
-
Product OwnerOteller.ComIstanbul, Turkey
-
Product ManagerTatil.Com Jul 2022 - Presentİstanbul, Türkiye -
Product ManagerTatil.Com Jul 2022 - Presentİstanbul, Türkiye
-
Operations DirectorRegnum Partners May 2021 - Aug 2022 -
Director Of OperationsKodio May 2021 - Aug 2022İstanbul, Türkiye -
Customer Service Team ManagerGetir Aug 2017 - May 2021Istanbul, Turkey -
Customer Service ManagerGetir Aug 2017 - May 2021Istanbul, Turkey
-
Senior DeveloperMobtürkiye Nov 2016 - Aug 2017
-
Ict SpecialistTurkcell Global Bilgi Nov 2015 - Aug 2016Müşteri şikayeti süreçlerinde L0 tarafından iletilen şikayetlerin ITIL süreçlerine uygun olarak L1 seviyesinde karşılanması , problemin kök nedeninin tespit edilerek L2 seviyesine aktarılması ve devreye alım ya da kod değişikliği ile giderilmesinin sağlanması.Müşteri şikayetlerine konu hataların Database üzerinden kaç müşteriyi etkilediğinin tespit edilmesi ve toplu olarak çözülmesinin sağlanması -
Ict SpecialistTurkcell Jul 2013 - Nov 2015Müşteri şikayeti süreçlerinde L0 tarafından iletilen şikayetlerin ITIL süreçlerine uygun olarak L1 seviyesinde karşılanması , problemin kök nedeninin tespit edilerek L2 seviyesine aktarılması ve devreye alım ya da kod değişikliği ile giderilmesinin sağlanması.Müşteri şikayetlerine konu hataların Database üzerinden kaç müşteriyi etkilediğinin tespit edilmesi ve toplu olarak çözülmesinin sağlanması -
Müşteri Deneyimi YönetimiTurkcell Global Bilgi Jun 2004 - Jul 2013Sorumluluklarım: Turkcell CEO ve diğer üst yönetim ekibine ulaşan müşteri şikayetlerinin karşılanması , şikayete konu olan durumun diğer müşterileri etkileyip etkilemediğinin tespit edilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözümlenmesinin sağlanarak üst yönetime rapor edilmesi.
Umut Çiftci Skills
Umut Çiftci Education Details
-
Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Umut Çiftci
What company does Umut Çiftci work for?
Umut Çiftci works for Oteller.com
What is Umut Çiftci's role at the current company?
Umut Çiftci's current role is Product Owner.
What is Umut Çiftci's email address?
Umut Çiftci's email address is um****@****ler.com
What schools did Umut Çiftci attend?
Umut Çiftci attended Gazi University.
What skills is Umut Çiftci known for?
Umut Çiftci has skills like Customer Experience, Microsoft Word, Pascal, Powerpoint, Microsoft Excel, Pazarlama, Pl/sql, Linux, Mobil Uygulamalar, Web Tasarımı, Vas, Crm.
Not the Umut Çiftci you were looking for?
-
-
2sigma-process.com, sigma-process.com -
-
1boltinsight.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial