Profissional com perfil multidisciplinar orientado a resultados e desafios, com trajetória profissional desenvolvida em gerenciamento de operações em varejo e estratégias de vendas B2B. Responsável por liderar a gestão de oito lojas franqueadas, coordenando um amplo leque de atividades que abrangem desde a supervisão de gerentes e equipes até a implementação de estratégias de treinamento para potencializar as competências dos colaboradores. Expertise no monitoramento de indicadores de desempenho e vendas, ajustando processos operacionais para maximizar resultados e garantir a aderência aos padrões de Visual Merchandising.Domínio no planejamento estratégico, contribuindo para a melhoria contínua de desempenho tanto regional quanto corporativo através da implementação de práticas inovadoras. Atuando diretamente na coordenação com departamentos de suporte, incluindo Comercial, Financeiro, RH, TI e Logística, para assegurar a excelência operacional. Minha gestão incluiu ainda a administração de pedidos de produtos, alinhados com análises de campanhas de marketing e lançamentos, além de promover estratégias de crescimento no segmento B2B de análises ambientais.Minha liderança abrangeu também o desenvolvimento e aplicação de estratégias eficazes de relacionamento com clientes, melhorando significativamente a satisfação e fidelização. Sob minha gestão, as equipes foram capacitadas e motivadas, fomentando um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo com foco em qualidade de serviço e cumprimento de objetivos comerciais.