Valeria Roccuzzo
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Valeria Roccuzzo Email & Phone Number

Analista Senior de Procesos en Red Link S.A. at Red Link S.A.
Location: Argentina, Argentina, Argentina 11 work roles 16 schools
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Analista Senior de Procesos en Red Link S.A.
Location
Argentina, Argentina, Argentina
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Who is Valeria Roccuzzo? Overview

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Valeria Roccuzzo is listed as Analista Senior de Procesos en Red Link S.A. at Red Link S.A., a company with 905 employees, based in Argentina, Argentina, Argentina. AeroLeads shows a work email signal at redlink.com.ar and a matched LinkedIn profile for Valeria Roccuzzo.

Valeria Roccuzzo previously worked as Analista Senior de Procesos at Red Link S.A. and Consultor Senior Management Consulting at Kpmg. Valeria Roccuzzo holds Ingenieria, Ing. En Sistemas De Información from Universidad Abierta Interamericana.

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Profile bio

About Valeria Roccuzzo

Valeria Roccuzzo is a Analista Senior de Procesos en Red Link S.A. at Red Link S.A.. She possess expertise in liderazgo de equipos, microsoft office, oracle, sql, telecomunicaciones and 18 more skills. She is proficient in Ingles. Colleagues describe her as "Conozco a Valeria desde hace varios años. Hemos trabajado juntas en KPMG. Es una excelente persona y muy buena profesional. Quedo a disposición de quien necesite referencias!" and "En Cablevisión tuve la oportunidad de compartir con Valeria múltiples proyectos, me demostró ser una excelente profesional con un alto compromiso en el cumplimiento de los objetivos, gran capacidad de trabajo y ejecución de las tareas. Los resultados obtenidos demostraban una gran capacidad para analizar y documentar procesos, identificar posibles inconsistencias y sugerir posibilidades de mejora. Fue un placer trabajar con Valeria, su calidad humana y su excelente trato hacen de ella… Show more"

Listed skills include Liderazgo De Equipos, Microsoft Office, Oracle, Sql, and 19 others.

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Valeria Roccuzzo's current company

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Red Link S.A.
Red Link S.A.
Analista Senior de Procesos en Red Link S.A.
buenos aires, argentina
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Employees
905
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11 roles

Valeria Roccuzzo work experience

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Analista Senior De Procesos

Current

Argentina

  • Desempeño en el área de Procesos de Negocio y Proyectos, relevamiento, análisis, documentación e implementación de los procesos de la empresa relacionado a distintos Productos.
  • Generación de documentación de Aplicaciones, Soporte, Templates de API´s, Manuales de Uso, Manuales Operativos, Circulares Operativas, Guías para usuarios finales, Capacitaciones, Seguimientos y Minutas de Reuniones.
  • Asistencia al Delivery Manager/ Implementadores en relación a documentación y procesos del producto. Mejoras en la experiencia al cliente.
  • Envío de comunicaciones a clientes sobre la operatoria/esquema de atención del Contact Center de los productos contratados.
  • Conocimiento de diferentes Api´s PEI (Pago Electrónico Inmediato), Promociones, Billeteras Digitales y API Cuenta DNI.
  • Generación de Journey Map para el análisis de los procesos y detección de mejoras.
Oct 2017 - Present

Consultor Senior Management Consulting

Argentina

  • Participación en proyecto de telecomunicaciones de relevamiento y armado de procesos B2B. Relevamientos del area de logistica y expedición. Modelado de procesos en Adonis.
  • Participación en proyecto bancario de relevamiento y asistencia en la documentación sobre normativa Volcker.
  • Participación en proyecto de relevamiento y actualización de manuales de productos y servicios bancarios y normativa BCRA..
  • Participación en proyecto de Banca Digital (Banco sin papel). Relevamiento de procesos comerciales actuales y definición de procesos comerciales futuros para mejorar la experiencia al cliente con su descripción.
  • Verificacion de los procesos comerciales actuales en conjunto con Normas del BCRA, realizando mejoras en los procesos futuros de los mismos.
  • Desempeño en reingeniería de procesos en distintas empresas contratadas. Realización de análisis y procesamiento de información, documentación de procesos, presentación de resultados al cliente, entregables, confección.
May 2016 - Oct 2017

Analista Semi Senior De Procesos

Barracas

  • Desempeño como Analista Ssr. de procesos dentro de la Gerencia de Sistemas. Relevamientos y propuestas de mejora a los circuitos actuales o generación de alguno inexistente tanto para la gerencia de sistemas como el.
  • Relevamientos y seguimientos de la transformación de la Gerencia de Sistemas junto con consultoras externas en cuestión de cumplimiento de tareas.
  • Reuniones de presentación y selección de consultoras para la contratación de Servicio de Mantenimiento y Testing de Aplicaciones.
  • Participación de reuniones de avance en función de validar las tareas de la consultora y la Gerencia de Sistemas.
  • Proceso de selección de software de gestión de requerimientos.
Jul 2012 - Feb 2016

Analista Semi Senior De Ingenieria De Procesos Y Qa

Barracas

  • Desempeño en el área de Ingeniería de Procesos y Aseguramiento de la Calidad con todo lo referente a la mejora continua de los procesos dentro de la Gerencia de Sistemas.
  • Participación en proyectos de mejora continua que abarca la confección y soporte de los Procesos y activos relacionados a los mismos para cada grupo de trabajo. Relevamientos sobre la operatoria de las áreas.
  • Análisis, configuración, implementación, testing, y seguimiento Altiris Service Desk v.7.1
  • Actualización de guías y procedimientos de los procesos.
  • Elaboración de comunicaciones internas.
  • Elaboración y seguimiento de los planes de capacitación para las áreas de la Gerencia. Seguimiento de satisfacción de las capacitaciones mediante encuestas.
Aug 2009 - Jul 2012

Analista Semi Senior De Operaciones

Barracas

  • Desempeño en el área de Operaciones de Sistemas con todo lo referente a Altas, Bajas y Modificaciones de usuarios y sus correspondientes permisos del Sistema Comercial (Lucas) y Mapa geográfico (Gis/Emap) de la.
  • Relevamiento, análisis y generación de nuevos procesos (automatización).
  • Administración de la flota vehicular ante inconvenientes en el sistema.
  • Confección de manuales, formularios e instructivos varios del sector.
  • Manejo de TOAD (Oracle) para consultas, modificaciones y generación de reportes en base de Datos.
  • Manejo de SAP modulo HR.
Apr 2007 - Aug 2009

Analista Semi Senior De Operaciones

Barracas

  • Desempeño en el área de Sistemas en la revisión de la Facturación e inhabilitaciones de los clientes, altas, bajas y modificaciones de bonificaciones, cargos de abonos, emisión de facturación digital.
  • Manejo de Discoverer viewer para ver los reportes administrativos. Utilización de Control-M Enterprise Manager para verificar procesos automatizados.
  • Altas, bajas y modificaciones de perfiles y permisos de todos los sistemas de la empresa, administración centralizada de la seguridad del sistema. Monitoreo de aplicaciones.
Mar 2006 - Apr 2007

Team Leader De Contact Center

Barracas

  • Desempeño el rol de Team Leader del Grupo Técnico. Utilización de Avaya CMS Supervisor para verificar a los operadores logueados, se extraen reportes y estadísticas de control. Avaya IP Softphone programa que se.
Aug 2004 - Mar 2006

Operador Soporte Tecnico

Barracas

  • Desempeño en el rol de Operador de Soporte Técnico Telefónico de Internet - (Configuraciones Varias a Internet. Configuración de Correo Electrónico, etc.). BackOffice de Soporte Técnico (Soporte Técnico por Chat, por.
Feb 2004 - Aug 2004

Help Desk

Softlife Srl

Microcentro

  • Desempeño en el área de Sistemas. Instalación y configuración de hardware y software. Atención telefónica y personalizada a empresas.
  • Armado y mantenimiento de PC.
  • Análisis, Diseño e Implementación por etapas de sistemas de Facturación. (Se brindo soporte a diversas empresas como Util-Of, Gefink entre otras)
Apr 2003 - Feb 2004

Asistente

Fulltrans Srl

Microcentro

  • Desempeño en la asistencia al Gerente de la empresa.
  • Manejo de Caja y Agenda. Filtrado y derivación de llamados.
  • Liquidación y Facturación de la empresa. Confección de los Legajos de los empleados.
  • Atención del Call Center para ventas de Pasajes y coordinación de los envíos a Domicilio.
  • Desempeño en el área de Recepción y atención telefónica de Clientes, recepción y derivación de e-mails. recepción de Facturas varias.
  • Desempeño en el área de Marketing, contacto de Clientes, presentación de los servicios de la empresa.
Jul 2002 - Apr 2003

Administrativo

Microcentro

  • Desempeño en el área de Tarjetas de Crédito, alta centralizada de productos y de Clientes del Banco.
  • Utilización de Control-D/Pc para extraer reportes. Armado y control de reportes y procesos en el sector.
  • Manejo de campañas de Tarjetas de Crédito emitidas por el Banco (Preembozados) para su posterior verificación y habilitación con conformidad del cliente.
  • Contacto con el sector de Telemarketing con todo lo referente a las ventas de tarjetas.
  • Contacto con Visa Argentina con todo lo referente a Tarjeta Business y Purchasing para empresas.
  • Contacto permanente con el sector de Sistemas por cambios realizados en los sistemas utilizados.
Nov 1997 - Dec 2001
Team & coworkers

Colleagues at Red Link S.A.

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16 education records

Valeria Roccuzzo education

Workshop Office 365 (Teams, Yammer, One Drive, Office365)

Microsoft

Gestión De Riesgos En Proyectos

Pm Value

Analista Conductual Disc

People Performance International

People & Change

Kpmg

Project Manager

Kpmg

Capacitacion Normativa Norteamericana Volcker

Kpmg

Oratoria

Cco Capacitacion En Comunicación Y Oratoria

Conducción De Equipos

Grupo Clarín - Gestión Compartida

Metodologías Ágiles Con Scrum

Kleer

Metodología De Administración De Proyectos

Pm Value

Coaching Ontologico, Coaching Ontologico

Provide Consultores - Coaching Ontológico Y Liderazgo

Perito Mercantil, Ingles

Instituto Inmaculada Concepcion

Toma De Decisiones, Curso

Harvard Manager Mentor

Webinar Experiencia Al Cliente: El Nuevo Marketing, Webinar

Movistar Negocios
FAQ

Frequently asked questions about Valeria Roccuzzo

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What company does Valeria Roccuzzo work for?

Valeria Roccuzzo works for Red Link S.A..

What is Valeria Roccuzzo's role at Red Link S.A.?

Valeria Roccuzzo is listed as Analista Senior de Procesos en Red Link S.A. at Red Link S.A..

What is Valeria Roccuzzo's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @redlink.com.ar for Valeria Roccuzzo at Red Link S.A..

Where is Valeria Roccuzzo based?

Valeria Roccuzzo is based in Argentina, Argentina, Argentina while working with Red Link S.A..

What companies has Valeria Roccuzzo worked for?

Valeria Roccuzzo has worked for Red Link S.A., Kpmg, Cablevisión - Fibertel, Softlife Srl, and Fulltrans Srl.

Who are Valeria Roccuzzo's colleagues at Red Link S.A.?

Valeria Roccuzzo's colleagues at Red Link S.A. include Ernesto Vega, Federico Canziani, Matheo Cáneva, Steven Mendoza, and Alejandra Bogado Brumat.

How can I contact Valeria Roccuzzo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Valeria Roccuzzo at Red Link S.A., including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Valeria Roccuzzo attend?

Valeria Roccuzzo holds Ingenieria, Ing. En Sistemas De Información from Universidad Abierta Interamericana.

What skills is Valeria Roccuzzo known for?

Valeria Roccuzzo is listed with skills including Liderazgo De Equipos, Microsoft Office, Oracle, Sql, Telecomunicaciones, Microsoft Windows, Windows, and Mysql.

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