Valerie Sender Email & Phone Number

Hamburg, Hh, De

Hamburg, Deutschland

Hamburg, Deutschland

• Projektleitung und Steuerung diverser digitaler crossmedialer Kampagnen sowie digitaler, hybrider und Präsenz-Veranstaltungen (Webinare, Live- Veranstaltungen etc.)• Verantwortlichkeit für die Auswahl von Event-Plattformen und Durchführung von Schulungen für Kunden• Eigenverantwortliche Kundenberatung (Deutsch und Englisch) mit Planung, Koordination und Kostenkontrolle von Projekten• Steuerung der Kreativ- und Produktionsprozesse• Planung und Steuerung von Foto- und Videoproduktionen• Betreuung der Social-Media-Kanäle von Kunden (Erstellung derRedaktionspläne und Inhalte sowie Schaltung auf Instagram, Linkedln etc.)• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abrechnungsvorbereitung undKostenverhandlungen mit Lieferanten• Vor- und Nachbereitung von internen und externen (Kunden-)Meetings und Präsentationen• Selbständige Durchführung von Kundenpräsentationen• Customer Success Management: Recherche nach passenden Streaming-Event-Plattformen für die unterschiedlichen Events der Kunden, Beratung zu diesen sowie Durchführung von Schulungen für den optimalen Einsatz dieser

Hamburg, Deutschland

• Leitung oder anteilige Leitung der Projektteams in den verschiedenen Projektphasen• Professionelle Kundenberatung und -betreuung (persönlich, per Telefon und per E-Mail)• Koordination von Recherche, Qualitätsprüfung, Auftragsmanagement und Kontrolle von Dienstleistern und Gewerken• Künstlermanagement• Entwicklung von Kommunikationskonzepten• Projektdokumentation und -Reporting• Erstellung und Pflege aller projektspezifischen Übersichten wie Projektpläne, To Do Listen, Übersichten, Präsentationen etc.• Weiterentwicklung der internen Prozesse

Hamburg Und Umgebung, Deutschland

• Konzeption, Planung und Koordination von Sport-Großveranstaltungen (100-400 Pers.) sowie den wöchentlichen Aus- und Fortbildungen für (angehende) Trainer• Permanentes Qualitätsmanagement mittels der Anfertigung wöchentlicher Statistiken/Reportings• Optimierung der Aus- und Fortbildungsmaterialien sowie anderer Kommunikationsträger• Projektmanagement• Schnittstelle zu Sales, Customer Experience, Marketingabteilung sowie externen Dienstleistern• Betreuung der Bestandskunden

Hamburg Und Umgebung, Deutschland

• Beratung und Betreuung aller Bestandskunden und Interessenten per Telefon sowie E-Mail• Neukundengewinnung mittels Telefonakquise (Inbound & Outbound) • Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit/ Kundenbindung / Beschwerdemanagement• Administration und Datenpflege aller Kunden sowie Dokumentation der Vertriebsaktivitäten in Salesforce • Administrative Unterstützung der Regional Manager im Außendienst im Bereich Aus- und Fortbildungen (Region Mitte)• Konzeption, Kreation und Management von Content für Intern und Extern (Infomaterial für Instruktoren, E-Mails und Posts)• Betreuung und Verwaltung der sozialen Netzwerke (Facebook-Gruppen)• Vor- und Nachbereitung sowie Koordination von Aus-und Fortbildungen

• Schaffung von Kundenbegeisterung gegenüber Produkten und Marken diverser Branchen mittels kompetenter Produktberatung • Aufbau und Umsetzung von Vertriebsschulungen für Händler• Bindeglied zwischen Teammitgliedern und Agentur sowie Hauptansprechpartner des Kunden vor Ort• Umsetzung und Kontrolle von Zielvorgaben • Organisation (z.B. Planung des Personaleinsatzes) und Führung von Teams (1 – 5 Teammitgliedern)

Brühl

• Unterstützung der Produktmanager im Tagesgeschäft, Mitarbeit an der Vorbereitung von Markteinführungen und bei Preis-/ Produktgestaltung• Durchführung von Konkurrenzanalysen und Verfolgung von Wettbewerbsaktivitäten in den Bereichen Marketingkommunikation, kommerzielle Angebote und Verkaufsförderungsmaßnahmen • Selektion und Steuerung von Abstimmungsprozessen mit Media-Agenturen• Mitgestaltung und Korrektur diverser Kommunikationsträger (Broschüren, Preislisten, Internet-Auftritt)• Präsentationserstellung für interne sowie externe Zielgruppen und Erstellung von Entscheidungs-grundlagen• Messeplanung und -vorbereitung (Unterstützung bei der Standflächenplanung und -gestaltung sowie der Selektion der auszustellenden Produkte, Beauftragung von externen Agenturen unter Berücksichtung der Budgeteinhaltung)

Köln Und Umgebung, Deutschland

• Unterstützung der Team- und Bereichsleitung (Neukundenaquise, Bearbeitung von Kundenanfragen, Versand von Infomaterial)• Erstellung und Bearbeitung von Accounts und Opportunities mittels "Salesforce"• Anfertigung und Bereitstellung von Präsentations- und Veranstaltungsmaterial• Kundenberatung • Vertretung der Mitarbeiter im Sekretariat