Vanessa Cavalcante Email and Phone Number

• Principal objetivo é promover igualdade de gênero e o empoderamento da mulher, de acordo com as diretrizes das Nações Unidas sobre desenvolvimento sustentável.

• Gestão dos Pilares de Regulatório, Canal de Denúncias, PLD/FT e Monitoramento (processos e operações);• Análise e elaboração de pareceres complementares para os Setores de Crédito e Compliance em processos de contratação de fornecedores, colaboradores e clientes (KYC, KYE e KYS);• Due Diligence e monitoramento de correspondentes bancários;• Elaboração de respostas aos órgãos reguladores como Procons, Tribunais, Banco Central, Reclame Aqui e Ouvidoria;• Gestão e desenvolvimento do departamento de recuperação de crédito e jurídico contencioso, gerenciamento equipes multidisciplinares e realizando o monitoramento financeiro;• Amplo suporte a área de riscos integrados, para conformidade de testes;• Realização de auditorias internas, garantindo o cumprimento de políticas, normas e regulamentos, identificando riscos e aprimorando os controles internos e processos;• Fiscalização na aplicação de leis, instruções normativas e outros dispositivos legais;• Acompanhamento dos processos judiciais, para propositura de ações e defesa em relação ao recebimento de ações contrarias, fiscal, tributária, revisionais fraudes e crimes cibernéticos;• Estudo e acompanhamento de alterações normativas e regulatórias e mapeamento dos mesmos;• Liderança no monitoramento contínuo de áreas de alto risco e fraudes, auditando os principais riscos de conformidade e conduzindo investigações dos casos de maneira objetiva e consistente.Principais Realizações:• Estruturação e gestão de Recuperação de Créditos;• Implantação de esteira de cobrança e desenvolvimento dos seus processos, além de análise de eficiência, riscos e mitigação de erros;• Preparação e apresentação do Comitê Jurídico para alta gestão, sendo ponto focal;• Aplicação de treinamento em conformidade, com foco no cumprimento de leis, circulares e normativas do Banco Central e Conselho Monetário Nacional (CMN), AMBIMA e B3.

• Criação de conexões, relacionamentos e parcerias com stakeholders do mercado, além de suporte e interface constante com os demais setores do banco, garantindo o bom andamento dos processos, além de amplo e eficiente controle interno;• Gestão e implementação do programa de cadastro, firmas e poderes, para fornecedores e clientes;• Implantação do canal de denúncia e monitoramento das investigações internas.Principais Realizações:• Implantação de produtos financeiros, como empréstimos com garantia, cartões de crédito e débito, Pix e open banking (Visa e Mastercard);• Definição de Backlog, onboarding de cadastros, interação com as fabricas de desenvolvimento e entrega para homologação;• Criação de fluxo do produto do início até a operacionalização e possíveis inadimplências.

• Definição, suporte e implantação de novos produtos, projetos e serviços;• Definições de OKRs para o nível tático e implantação de KPIs para os times operacionais;• Verificação de conformidade de normas e regulamentos e apuração de responsabilidades;• Desenvolvimento do plano de negócios, budget, forecast e planejamentos estratégicos.Principais Realizações:• Implantação do produto de Crédito Pessoal, Pix e cartões de crédito e debito no Banco Digital, realizando as especificações funcionais para desenvolvimento;• Desenvolvimento do programa Open Banking e planos de homologação dos produtos;• Realização de Due Diligence, KYS, Background Check com abordagem baseada no risco, acompanhamento das esteiras de cadastro, fraude e abertura de conta corrente digital.

• Gestão de projetos e serviços de inovações, no segmento digital financeiro;• Gestão de Relacionamento com os principais stakeholders de negócio;• Gerenciamento de Projetos Estratégicos e operações internas.Principais Realizações:• Implantação dos produtos de INSS, SIAPE, Home Equit., Middle, Coorporate, CIB, Operações Estruturadas, Sac, Ouvidoria e Canal de denúncia;• Onboarding de esteira de cadastros, mitigando fraudes, riscos e corrindo erros de processos.