Olá! Prazer, eu sou a Vanessa!Sou graduada em Marketing com especializações em Planejamento e Organização de Eventos Corporativos, Comunicação, Ética e Compliance, Experiência do Cliente e Leadership Trends. Atualmente, curso Marketing and Communications pelo International Business Management Institute of Berlin. Através do Inglês e Espanhol, acumulei experiência em Atendimento Bilíngue, Administração, Eventos e Customer Experience, tendo atuado como Recepcionista Bilíngue, Assistente Executiva e Técnica Administrativa de Eventos Corporativos.Minhas habilidades incluem gestão eficiente de agendas, organização de reuniões, controle de orçamentos e despesas, elaboração de relatórios administrativos, além de coordenação de eventos corporativos, negociação com fornecedores e gerenciamento de logística. No âmbito de Customer Experience, analisei dados, otimizei a jornada do cliente e implementei estratégias para melhorar o engajamento.Estou preparada para contribuir com minha expertise em gestão administrativa, organização de eventos e otimização da experiência do cliente, sempre buscando operações eficientes e um atendimento de excelência.Habilidades: Atendimento ao Cliente, Atendimento Bilíngue, Comunicação Multicultural, Controle de Acesso, Recepção e Orientação de Visitantes, Gestão de Agendamentos, Atendimento Telefônico, Correspondência e Pacotes, Relatórios Administrativos, Suporte Administrativo, Organização e Multitarefa, Habilidades de Comunicação, Experiência com PABX, Recepcionista Internacional, Gestão de Agenda, Coordenação de Reuniões, Preparação de Documentos, Comunicação Eficaz, Suporte Executivo, Organização de Viagens, Controle de Despesas, Redação e Revisão de Textos, Gestão de Informações Confidenciais, Coordenação de Eventos, Interface Interdepartamental, Planejamento e Logística, Controle Orçamentário, Relatórios Financeiros, Processos Administrativos, Comunicação Corporativa, Análise de Despesas, Coordenação de Escritório, Gestão de Dados, Planejamento e Execução de Eventos, Gestão de Fornecedores, Negociação de Contratos, Gestão de Participantes, Avaliação Pós-Evento, Customer Experience (CX), Análise de Dados de Cliente, Estratégias e Otimização da Jornada do Cliente, Melhoria Contínua, Feedback de Clientes, Mapeamento de Processos, Comunicação com Stakeholders, Treinamento de Equipes, Gestão de Reclamações.Contato: (11) 998522646E-mail: va.vasco7@gmail.com