Desempeño el rol de Responsable de Marketing, CX y Comunicación en, donde lidero iniciativas clave para mejorar la visibilidad de la marca y la satisfacción del cliente.-Desarrollo e Implementación de Estrategias de Marketing Multicanal-Gestión del Equipo de CX-Encuestas de Satisfacción (NPS)-Coordinación de Comunicaciones Internas y Externas-Diseño y Ejecución del Plan de Marketing-Análisis de Mercado y Competencia-Definición de Objetivos y KPIs alineados con la estrategia de la empresa-Segmentación y Targeting-Estrategia de Contenidos (Community Manager)-Medición y Análisis Campañas DigitalesHabilidades:.Estrategias de marketing digital.Gestión de la experiencia del cliente (CX).Comunicación interna y externa.Análisis de datos de mercado y comportamiento del cliente.Optimización de campañas y procesos de marketing.Planificación y ejecución de planes de marketing.Google Analytics.Power BI.Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe Premier

En este role implemento y mantengo con éxito las políticas, procesos y prácticas globales del departamento de Marketing y Comunicación.- Creación y diseño de los materiales de marketing (Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop).- Branding- Comunicación externa y medios- Plan de marketing- Campañas digitales (Marketing Cloud, Google Ads, Power BI y Google Analytics)- SEO (SEMrush & Search Console Google)- Community Manager (Twitter & LinkedIn)- Gestión los canales corporativos (Web, Intranet, dossier)- Eventos internos y externos- Marketing intelligence

- Key User Salesforce- Seguimiento KPI´s- Implementación objetivos comerciales- Branding- Comunicación externa y medios- Gestión los canales corporativos (Web & Intranet)- Eventos internos y externos

-Atención al cliente-Coordinación de equipos