Vanessa Santana Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

Matão, São Paulo, Brasil

• Gestão de demandas da área fiscal envolvendo diversos módulos do S/4 Hana, incluindo MM, SD, TDF, GRC, entre outros, assegurando a eficiência e integração dos sistemas.
• Administração de incidentes, melhorias e gestão de problemas, colaborando com a consultoria de atendimento no AMS (Application Management Services).
• Liderança no processo de duas RFPs (Requests for Proposal), uma para a implementação de solução de motor de cálculo e outra para a substituição da solução fiscal atual. Isso inclui o levantamento de requisitos, seleção.
• Apresentação regular de status e participação em fóruns de gestão, garantindo a transparência e alinhamento com as metas da organização.

São Paulo, Brasil

• Responsável pelo gerenciamento de entregas nas verticais de pré-venda, projetos, suporte AMS, outsourcing de serviços e RPA, assegurando a eficiência e a satisfação do cliente.
• Validação de propostas técnicas e comerciais, garantindo que estejam alinhadas com as necessidades e expectativas do cliente.
• Monitoramento das margens de lucro, progresso das entregas e pipeline de projetos, mantendo o controle estratégico e financeiro.
• Acompanhamento constante de KPIs de projetos e contratos, incluindo margem de contribuição e desenvolvimento, para garantir a satisfação do cliente.
• Supervisão do portfólio de projetos, colaborando estreitamente com líderes de projeto para monitorar o progresso e identificar riscos e desafios.
• Apresentação de relatórios à alta administração sobre o status dos projetos e participação ativa em reuniões de comitê.

São Paulo, Brasil

• Responsável pela estruturação do time de sustentação global para ERP Oracle EBS, abrangendo operações no Brasil, México e Estados Unidos, com foco na otimização de processos e estabilização operacional.
• Liderança de equipe multifuncional, gerenciando contratos PJ e CLT, e promovendo a integração e eficiência do time.
• Atuação na implantação de modelo de sustentação por serviço, focando na análise da causa raiz de problemas, contribuindo para a redução de custos e aumento da eficiência operacional.
• Desenvolvimento e apresentação de KPIs para a área de TI, incluindo métricas de produtividade, sustentação, projetos e solicitações de mudança.
• Colaboração na sustentação e gerenciamento de projetos de sistemas satélites, lidando com cerca de 150 sistemas em diferentes linguagens de programação.
• Implementação da metodologia Ágil na sustentação, com o objetivo de estabilizar operações e focar na resolução de problemas na raiz.

São Paulo, Brasil

• Responsável pela criação e execução do plano estratégico de sistemas, liderando a modernização e eficiência operacional através da implementação de soluções ERP e sistemas especializados.
• Expertise em gestão de equipes de projeto, desenvolvimento e operação de sistemas, promovendo a integração e eficiência do trabalho em equipe e otimização de recursos.
• Gestão dos orçamentos de OPEX e CAPEX, assegurando a otimização financeira e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
• Atuação no apoio à jornada de transformação digital da organização, liderando iniciativas e projetos inovadores para aprimorar as operações de TI.
• Liderança de equipe multifuncional, responsável por projetos de melhoria e sustentação de diversos sistemas, garantindo alta performance e continuidade dos serviços.
• Experiência global, atuando em projetos e iniciativas no Brasil, México e EUA, demonstrando capacidade de gestão e adaptação em diferentes contextos culturais e empresariais.

São Paulo, Brasil

• Expertise como Scrum Master, liderando projetos ágeis e facilitando cerimônias SCRUM, além de formar POs nas áreas de negócio e criar relatórios gerenciais para acompanhamento de entregas.
• Colaboração direta com a gestão, atuando como suplente em decisões importantes e contribuindo na célula de sustentação com ações para redução de chamados e análise da causa raiz de problemas.
• Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de desempenho, KPIs, metas, resultados, dashboards e apresentações para otimizar o controle e a produtividade da área.
• Desenvolvimento na gestão de projetos, priorizando demandas junto ao negócio e implementando a metodologia Ágil.
• Liderança na equipe de suporte ao tributário, gerindo internamente 2 analistas e supervisionando contratos de consultoria no modelo de suporte AMS.
• Proficiência na prospecção de projetos, avaliando propostas comerciais e contratos de consultorias.

São Paulo, Brasil

• Elaboração de propostas técnicas e comerciais, apresentando soluções em reuniões com clientes.
• Análise do escopo e requisitos dos clientes para desenvolver ofertas adequadas.
• Estimativa e precificação de projetos, garantindo propostas competitivas e alinhadas com as necessidades do cliente.

São Paulo, Brasil

• Responsável pelas implantações de sistemas de apuração de impostos diretos e indiretos, obrigações estaduais, federais e municipais, e integração com o SAP.
• Implementação do sistema pw.SATI (Solução Fiscal) em empresas do segmento de energia elétrica, abrangendo conhecimento das obrigações estaduais Portaria CAT 79 - Convênio 115/133 e CAT 55.
• Atuação no desenvolvimento de interface do IS-U/CCS para o pw.SATI, envolvendo definições de regras de negócio, especificações funcionais, acompanhamento de desenvolvimentos pelo ABAP, validação de dados fiscais e.
• Participação no desenvolvimento de interface do IS-U/CCS para geração de arquivos Contas a Receber da IN86.
• Colaboração no levantamento de dados e definições do SPED Fiscal.
• Realização de treinamentos para usuários-chave.

Mba, Tecnologia Da Informação

Pós-Graduação, Gerenciamento De Projetos

Graduação, Ciências Biológicas – Ênfase Em Ciências Ambientais