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Fintech IT ServicesCrisis ManagementSupplier managementContinuous ImprovementObservabilityMonitoringAutomation

We think by the client's head and feel their pain. being responsible by the areas of IT Services, Observability and PSE (Platform Support Engineering).Our focus is to minimize any business impact that might happen

Com alguns processos já desenhados, começamos a rodar e evoluir em diversas disciplinas!Processos de Gestão de Crise, mudanças ágeis, Problemas, Disponibilidade, Continuidade de Negócio e Monitoração!

Iniciando a empresa em um viés de processos, definindo algumas regras (as mínimas possíveis pra evitar burocracia, neh?)começando a rodar um processo simples de Gestão de Incidentes e de Mudanças

Digital transformationDefinition of the work model from Agile projects managementDigital Labs governanceJira Software ExpertProcesses and KPIs revision

Project Manager. Acting as focal point for projects inside the Infrastructure Team in order to provide the correct adherence to the current processes and rules as well as new processes that should be implemented. Actively participating in the study and discussions to implement DevOps culture in the company.Principal roles and responsibilities:o Project Managemento Engagement of infrastructure teams o Scope requirement developmento Conduct status report meetings and workshopso Implementation of project deliverableso Financial Control of Projectso Third Party Managemento Dissemination of DevOps culture

Incident managementService desk managementAvailability managementP roject leaderIT Business relationship managementIT Service Level management

Projetos – Encontrar novas soluções e ideias de acordo com necessidades dos clientes, Organização de cronograma e Capacity do projeto da nova URA Cielo, Aumento de rentabilidade e penetração de antecipação de recebíveis na base de clientes.Negócios – Atuação em precificação de produtos, estudos concorrenciais e projeção de faturamento futuro de clientes para aumentar o poder de negociação da equipe comercial.Visão comercial e estratégica das necessidades da empresa.

infrastructure Project Management, KPI elaboration, Vendors managementResponsible for Telecom and Service Desk

Representação em licitações de hospitaisPrimeiro suporte ao clienteOrganização de eventosVendas internacionaisOrganização de orçamento e remuneração