• Développer, maintenir et documenter les relations avec les membres, clients potentiels et partenaires.• Assurer le suivi des dossiers, le respect des ententes et la mise à jour des dossiers. Incluant le suivi des prêts (remboursements, assurances, états financiers, etc.)• Optimiser les documents utilisés, les processus et l'implantation d'un CRM.• Effectuer le suivi des statistiques de la société et collaborer à l’élaboration du rapport annuel.• Compléter les différentes formules administratives, préparer les réclamations des ententes, etc. en conformité avec les procédures.• Apporter un soutien administratif à l’équipe de la SADC• Tenir à jour et surveiller le calendrier des activités de la SADC• Organiser la logistique des comités, activités et événements de la SADC et s’assurer de leur succès;• Soutenir nos partenaires dans la logistique de leurs activités et événements et contribuer à leur succès.• Soutenir l’agent aux communications dans la mise à jour du site web et dans la gestion des médias sociaux et de l’infolettre.

Services aux membres• Soutenir les entrepreneurs en construction dans l’obtention de leur licence RBQ et accréditation GCR ;• Promouvoir nos formations auprès des membres ;• Collaborer avec tout le personnel afin d’assurer la qualité des services offerts ;• Mettre en place des mécanismes visant à maintenir et fidéliser la clientèle ;• Développer de nouveaux services et bonifier ceux existants ;• Coordonner la campagne de recrutement membres.Volet RH• Assurer la supervision du personnel ;• S’assurer du bon fonctionnement du bureau et du bien-être des employés ;• Gérer les absences et les congés ;• Participer à la mise en place d’initiatives en santé et mieux-être ;• Participer au processus d’intégration des nouveaux employés ;• Veiller aux renouvellements des formations ;• Élaborer différents documents sur les pratiques RH ;• Assurer la mise à jour des guides, des politiques et autres outils destinés aux employés.Évènements et projets spéciaux• Planifier, gérer et coordonner toutes les activités de l’association : soirées, galas, banquets, conférences, 5 à 7, etc. ;• Assurer l’essor de l’association lors des évènements ;• Solliciter des partenaires afin de mousser l’expérience lors de nos évènements.

• Soutenir le directeur et les employés-cadres (Correction, traduction, rédaction de documents internes) ;• Assister aux réunions et rédiger les comptes rendus et procès-verbaux ;• Effectuer le recrutement et la passation des tests psychométriques, prise de référence et plumitifs ;• Accueillir les nouveaux employés ;• Assurer le suivi des formations en santé et sécurité (SIMDUT, charriot élévateur, secouriste) ;• Collaborer avec le service de ressources humaines du siège social canadien ;• Traiter les commandes de clients et leur produire une confirmation ;• Gérer le suivi de la facturation et l’archivage des brevets ;• Créer chaque projet dans le logiciel TaxPrep pour les rapports fiscaux ;• Apporter des améliorations à nos pratiques afin de faciliter les échanges entre les départements.

• Assister les chargés de projet ;• Faire la planification des projets en cours sur MS Project ;• Suivre l'avancée des tâches auprès des techniciens et mécaniciens ;• Rédiger et établir une procédure du contrôle de qualité des pièces en production ;• Traduire certains documents non officiels ;• Négocier et faire l'achat des pièces nécessaires au montage électrique, pneumatique et mécanique ;• Coordonner les réunions ;• Organiser et administrer les tests psychométriques aux candidats potentiels ;• Rechercher des fournisseurs offrant de meilleurs produits pour nos besoins.

• Collaborer avec le département de la production, l’ingénieur du projet ainsi que le directeur mondial basé au siège social des États-Unis afin d’établir les dates de livraison chez les clients ;• Prévoir les cueillettes de marchandises auprès des transporteurs ;• Rédiger les documents conformément aux règlementations en vigueur pour les envois internationaux (Bon d’expédition, facture commerciale, le certificat de substance toxique, etc.) ;• Créer les bons d’achat pour les demandes internes ;• Faire la réception des marchandises reçues dans notre logiciel et en aviser le demandeur ;• Entrer les informations relatives aux heures travaillées des employés dans les fichiers appropriés ;• Réceptionner les talons de paie et en faire la distribution.

• Diriger les accueils des nouveaux employés ;• Répondre aux questions des employés et gestionnaires (près de 400 employés) ;• Gérer les admissions aux avantages sociaux (REER et assurance collective) ;• Être la personne-ressource pour les cartes d’accès et la sécurité ;• Afficher et modifier nos offres d’emploi sur différents sites (Emploi Québec, Jobillico, Indeed, LinkedIn, etc.) ;• S'assurer de la conformité de nos processus selon les normes de nos certifications ISO et Microsoft ;• Collaborer avec le service de paie ;• Coordonner les activités telles que les formules 5 à 7 mensuels.

J'ai principalement effectué le recrutement pour notre client majeur BRP. De plus, j'ai collaboré au projet de la cimenterie McInnis en Gaspésie. J'offre aussi mon aide lors de recrutement massif pour Arcelor Mittal. Mes principales fonctions sont:• Assister la coordonnatrice;• Former les nouveaux employés;• Effectuer des entrevues de sélection à concurrence d’une centaine par mois;• Procéder à la passation des divers tests et en faire la correction;• Coordonner les rendez-vous médicaux et les analyser;• Prendre la décision finale de chaque dossier;• S’assurer de faire un suivi auprès des candidats;• Établir l'horaire des accueils et intégrations;• Garder un contact constant avec notre bureau chez BRP.De plus, selon les besoins, je me déplace à notre bureau de Valcourt afin de:• Soutenir les CRH à gérer près de 380 employés;• Accueillir les nouveaux employés;• Gérer les absences, les incidents CSST, les maladies et prendre les mesures nécessaires à chacun de ces cas;• Collaborer avec les superviseurs et le département des ressources humaines interne;• Entrer les données dans SAP;• Établir des procédures afin d’améliorer notre façon de faire.

Collaborer avec les collègues afin d’offrir un service personnalisé et courtois. Conseiller les clients sur leur prochaine destination vacances. Effectuer la coordination de voyages corporatifs.