A ABM nasceu para transformar negócios por meio do digital.Somos especialistas em captar clientes para sua empresa pelos diversos canais digitais.Inicie sua transformação digital com a ABM: sua jornada é única e aqui será bem cuidada!

- Daily campaign follow ups on the media platforms (Business Manager, Google Ads, TikTok, Twitter, and others);- Media budget planning;- Media objectives evaluation based on customer needs;- Campaigns optimization to achieve customer goals in marketing;- Alignment with BI and Creative areas, focusing on optimization of technology and images/videos strategies;- Campaign report and final analysis, to do SWOT analisys and collect lessons for the next challenges.Brands… Show more - Daily campaign follow ups on the media platforms (Business Manager, Google Ads, TikTok, Twitter, and others);- Media budget planning;- Media objectives evaluation based on customer needs;- Campaigns optimization to achieve customer goals in marketing;- Alignment with BI and Creative areas, focusing on optimization of technology and images/videos strategies;- Campaign report and final analysis, to do SWOT analisys and collect lessons for the next challenges.Brands served (until the moment): Pepsi, Gatorade, H2Oh!, Cheetos, Doritos, Elma Chips and Quaker___________________________________________- Acompanhamento diário das campanhas nas plataformas (Business Manager, Google Ads, TikTok, Twitter, entre outras);- Planejamento de mídia pré-campanha;- Alinhamento dos objetivos de mídia com base nas necessidades do cliente;- Otimização de campanhas para alcance de metas do cliente nas ações de marketing;- Alinhamento com áreas de BI e criação, com foco em otimização de estratégias de tecnologia e materiais;- Report e análise final da campanha, para fazer SWOT e coletar aprendizados para os próximos desafios.Marcas atendidas (até o momento): Pepsi, Gatorade, H2Oh!, Cheetos, Doritos, Elma Chips e QuakerFeitos Memoráveis:- Campanha Doritos Rainbow (primeira campanha) gerou case nas plataformas TikTok e Twitter;- Ação na campanha de Cheetos gerou case também no Twitter. Show less

- Digital marketing campaigns creation, management and performance follow up._____________________________________- Criação, gerenciamento e acompanhamento de performance de campanhas de marketing digital.

- Digital ADS campaigns (Facebook, Instagram, Google, Criteo) setup and management;- Digital channels performance evaluation and report;- Use the "Data driven" culture to generate business insights, based on the digital channels behavior;- Continuous improvement on the Digital Channels, always searching new tech solutions and strategic partnerships;- Connect the IT and LoB stakeholders, checking the tech solutions, integrations, ERP, drawning all new business necessities… Show more - Digital ADS campaigns (Facebook, Instagram, Google, Criteo) setup and management;- Digital channels performance evaluation and report;- Use the "Data driven" culture to generate business insights, based on the digital channels behavior;- Continuous improvement on the Digital Channels, always searching new tech solutions and strategic partnerships;- Connect the IT and LoB stakeholders, checking the tech solutions, integrations, ERP, drawning all new business necessities, leading new projects and ensuring the sales digital channels best functioning. ________________________________________________________________________- Criação, configuração e gerenciamento de campanhas de mídia paga;- Avaliação periódica dos resultados das plataformas digitais;- Criação dos reportes e análise dos dados para gerar insights com base no comportamento do digital;- Avaliação de melhoria contínua da plataforma, buscando novas tecnologias e parcerias estratégicas;- Avaliação diária das integrações do ERP com plataformas digitais para bom funcionamento dos canais de venda.Feitos Memoráveis:- Adição de novo serviço de transporte/distribuição (mais rápido e mais barato);- Recorde de receita gerada no E-commerce na Black Friday histórica da empresa. Show less

- Lead reception to start online advertising through paid advertisements;- Analyze, identify and prioritize leads and account activities through the work of the Inbound team, assessing the best opportunities and strategies to optmize advertiser investments;- Creation and configuration of accounts, keywords, campaign structure and investment value to add value to customer ads and find the potential of their accounts;- Bridge the relationship of advertisers with great potential with… Show more - Lead reception to start online advertising through paid advertisements;- Analyze, identify and prioritize leads and account activities through the work of the Inbound team, assessing the best opportunities and strategies to optmize advertiser investments;- Creation and configuration of accounts, keywords, campaign structure and investment value to add value to customer ads and find the potential of their accounts;- Bridge the relationship of advertisers with great potential with the company to understand their business to overcome the daily challenges of this digital marketing segment;- Draw the right strategy and offer the best mix of solutions, according to each customer's needs (conversion, branding, rebranding, product launch, visit to the physical store, etc)________________________________________________________________- Recepção de leads para iniciar publicidade online por meio de anúncios pagos;- Analisar, identificar e priorizar leads e atividades das contas por meio do trabalho do time de "Inbound", avaliando as melhores oportunidades e estratégias para maximizar os investimentos dos anunciantes;- Criação e configuração de contas, palavras-chave, estrutura de campanhas e valor de investimento para agregar valor as divulgações dos anunciantes e encontrar o potencial de suas contas;- Ser ponte de relacionamento de anunciantes com grande potencial com a CIA para entender do seu negócio para superar os desafios diários deste segmento de marketing digital;- Traçar a Estratégia correta e oferecer o melhor mix de soluções, de acordo com cada necessidade dos clientes (conversão, branding, rebranding, lançamento de produto, visita à loja física, entre outros)Feitos memoráveis:- 125% de meta de receita batida no primeiro mês de atuação- 250% de meta de receita batida no segundo mês de atuação Show less

Digital channels analysis to the online insurance platform called "PROTECTOR"Daily system analysis to ensure the better user experience inside it;Partnerships evaluation;Bigger accounts relationship manager;Manager reports (daily, weekly and monthly) to evaluate the KPIs and give the stakeholders the business status;Continuous improvement analysis to make the platform at it best UX and updated;Backlog management with the company stakeholders and the develotment team… Show more Digital channels analysis to the online insurance platform called "PROTECTOR"Daily system analysis to ensure the better user experience inside it;Partnerships evaluation;Bigger accounts relationship manager;Manager reports (daily, weekly and monthly) to evaluate the KPIs and give the stakeholders the business status;Continuous improvement analysis to make the platform at it best UX and updated;Backlog management with the company stakeholders and the develotment team (IT);Digital marketing campaigns development and support, trough and mkt agency;Implementation of the chatonline service platform, with script, techniques and evaluation model;Creation, trainning and chatbot management._________________________________________________________________________Analista de Canais Digitais da plataforma PROTECTOR:Análise diária do sistema e suas funções para garantir o melhor funcionamento da plataforma digital de vendas (Seguros);Avaliação de perfil de potenciais parceiros de negócios;Ponte de relacionamento entre corretores x seguradora x segurados;Avaliação e reportes (diários, semanais e mensais) das plataformas de atendimento, faturamento e desenvolvimento da plataforma;Auxílio nos controles de pagamentos de gastos da plataforma digital;Indicação de melhorias e novas funcionalidades para melhor usabilidade e autonomia da plataforma e seus usuários;Gerenciamento do backlog de desenvolvimento de plataforma e alinhamento com técnicas de arquitetura da informação para entregar às áreas de negócios os que esperam da área de desenvolvimento;Apoio e criação das ações de marketing;Implementação da plataforma de atendimento via chatonline, com script, técnicas e modelo de avaliação;Criação, treinamento e gerenciamento dos chatbots. Show less

Apple Support advisor:Management and maintenance of the relationship of the end user with the client;Analysis and scheduling of incidents, according to severity;Evaluation of the profiles for communicative adaptation of the company with the end user;Assistance to control the KPI's of the team, according to the demands of the client.______________________________________________________________________Analista e suporte para clientes Apple:Gestão e manutenção do… Show more Apple Support advisor:Management and maintenance of the relationship of the end user with the client;Analysis and scheduling of incidents, according to severity;Evaluation of the profiles for communicative adaptation of the company with the end user;Assistance to control the KPI's of the team, according to the demands of the client.______________________________________________________________________Analista e suporte para clientes Apple:Gestão e manutenção do relacionamento do usuário final com o cliente;Análise e escalonamento de incidentes, de acordo com a gravidade;Avaliação dos perfis para adaptação comunicativa da empresa com o usuário final;Auxilio para controle dos KPI's da equipe, de acordo com as demandas do cliente. Show less

"UOL" costumer service advisor:Operating systems support (Windows, Mac OS, iOS, Android, Windows Mobile);Remote preventive maintenance to microcomputers, laptops and smartphones (at system level);Sometimes managing the team's KPIs to deliver better results to the customer.___________________________________________________________Atendimento ao cliente do grupo "UOL Assistência técnica":Suporte técnico a Sistemas Operacionais (Windows, Mac OS, iOS, Android… Show more "UOL" costumer service advisor:Operating systems support (Windows, Mac OS, iOS, Android, Windows Mobile);Remote preventive maintenance to microcomputers, laptops and smartphones (at system level);Sometimes managing the team's KPIs to deliver better results to the customer.___________________________________________________________Atendimento ao cliente do grupo "UOL Assistência técnica":Suporte técnico a Sistemas Operacionais (Windows, Mac OS, iOS, Android, Windows Mobile);Manutenção preventiva remota a microcomputadores, laptops e smartphones (a nível de sistema);Por vezes, gerenciamento dos KPI's da equipe para entrega de melhores resultados ao cliente. Show less

Customer service (telephone and on-site) about internet issues;Link comsuption report;Resolution and/or scheduling of problems with the internet network and its quality;Over the past few months, I have acted as an industry supervisor, controlling the equipment used for maintenance, staff schedules, routes for external service technicians, and productivity reports to the directors.____________________________________________________________________Atendimento ao cliente… Show more Customer service (telephone and on-site) about internet issues;Link comsuption report;Resolution and/or scheduling of problems with the internet network and its quality;Over the past few months, I have acted as an industry supervisor, controlling the equipment used for maintenance, staff schedules, routes for external service technicians, and productivity reports to the directors.____________________________________________________________________Atendimento ao cliente (telefone e presencial) sobre problemas na rede de internet;Avaliação, acompanhamento e reportes sobre consumo do link;Resolução e/ou escalonamento de problemas com a rede de internet e sua qualidade;Nos últimos meses, atuei ativamente como supervisor do setor, fazendo controle dos equipamentos usados nas manutenções, horários da equipe, rotas dos técnicos de serviço externo e relatórios de produtividade aos diretores. Show less