Victor Eckert
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Victor Eckert Email & Phone Number

Senior Operations Manager at Concentrix
Location: Guarulhos, São Paulo, Brazil 7 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Concentrix
Role
Senior Operations Manager
Location
Guarulhos, São Paulo, Brazil
Company size
174924 employees

Who is Victor Eckert? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Victor Eckert is listed as Senior Operations Manager at Concentrix, a company with 174924 employees, based in Guarulhos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Victor Eckert.

Victor Eckert previously worked as Gerente operacional at Concentrix and Coordenador Operacional Bilíngue at Concentrix. Victor Eckert holds Graduação, Processos Gerenciais, Curso De Tecnologia Que Aborda Matérias De Administração Com Foco Em Processos. from Faculdade Eniac.

Company email context

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Concentrix

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Profile bio

About Victor Eckert

Victor Eckert is a Senior Operations Manager at Concentrix. Colleagues describe him as "O Victor era o meu gerente quando trabalhei como supervisor na Concentrix, posso afirmar que ele foi uma das pessoas mais competentes que tive o prazer de trabalhar e que sempre me deu amplo apoio para meu crescimento profissional. Com ele aprendi a me organizar melhor, a ter uma mentalidade mais estratégica de visão de negócios e consequentemente obter melhores resultados nas minhas metas. Muito obrigado, Victor! por toda a experiência e aprendizado que tivemos juntos! Sucesso… Show more" and "Victor possui um incrível perfil, com foco em desenvolvimento operacional e demonstra grande conhecimento no mundo relacionado a gestão de processos, dados e pessoas. Muito feliz de ter sido uma testemunha no seu caminho até a posição de manager, pois justamente as qualidades e o profissional que você demonstra ser a cada dia, todos ao seu redor possuem a grande vantagem de compartilhar conhecimento com esse nome diferenciado."

Current workplace

Victor Eckert's current company

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Concentrix
Concentrix
Senior Operations Manager
State of São Paulo, Brazil
Website
concentrix.com
Employees
174924
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Company profile
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7 roles

Victor Eckert work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Senior Operations Manager

Concentrix

State Of São Paulo, Brazil

Gerente Operacional

Current
Concentrix
Mar 2022 - Present

Coordenador Operacional Bilíngue

Concentrix

São Paulo, Brasil

  • Acompanhamento de métricas operacionais de modo a identificar ofensores na equipe de atendimento, elaborando e implementando planos de ação (PDCA, 5W2H, 5 porquês) que visem o alcance de metas de desempenho e.
  • Gestão de produtividade através do controle de tempo médio de atendimento (AHT) e pausas, visando a utilização eficaz de recursos e capacidade máxima de atendimento;
  • Atuação na experiência e jornada do cliente com foco na resolutividade e satisfação do consumidor… Show more
  • Atuação na experiência e jornada do cliente com foco na resolutividade e satisfação do consumidor (CSAT), garantindo entregas de acordo com os prazos contratuais;
  • Elaboração de relatórios e acompanhamentos que monitoram o trabalho da equipe de supervisores e medem a evolução contínua da operação, visando o cumprimento de procedimentos e metas desenhadas,
  • Interface com áreas de planejamento (WFM), qualidade e treinamento, assegurando que o melhor desenvolvimento à equipe reflita em um atendimento pautado na excelência;
Mar 2021 - Mar 2022

Supervisor De Operações

Atento

Guarulhos, São Paulo, Brasil

  • Supervisor de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
  • Validação e implantação de novos processos, rotinas e ferramentas;
  • Experiência em gestão de equipes, presencial e home office;
  • Gestão e controle de KPIs internos e externos;
  • Administração de posições de atendimento em relação ao nível de serviço;
  • Tomadas de decisões diretas no que tange a programação de férias, escala, banco de horas e movimentação entre ilhas de atendimento;
Dec 2019 - Feb 2021

Operador De Sac Ii

Atento

Guarulhos, São Paulo, Brasil

  • Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
  • Atuação como suporte operacional;
  • Participação no desenvolvimento e implantação de projetos com o cliente;
  • Auxílio em rotinas administrativas.
Apr 2017 - Dec 2019

Operador De Sac I

Atento

Guarulhos, São Paulo, Brasil

  • Atendimento a clientes do varejo via telefone.
Sep 2016 - Apr 2017

Atendente De Restaurante

Mcdonald'S

São Paulo, Brasil

Mar 2015 - Dec 2015
Team & coworkers

Colleagues at Concentrix

Other employees you can reach at concentrix.com. View company contacts for 174924 employees →

LA Leira Anne Beltran Leira Anne Beltran Colleague at ConcentrixMetro Manila, Philippines View → PJ Precious Jeninah Perez Precious Jeninah Perez Colleague at ConcentrixMabalacat, Central Luzon, Philippines, Philippines View → AP Amisha Prasad Amisha Prasad Colleague at ConcentrixRanchi, Jharkhand, India, India View → EA Esteban Andrés Esteban Andrés Colleague at ConcentrixMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia View → SB Saurabh Baghel Saurabh Baghel Colleague at ConcentrixGurugram, Haryana, India, India View → RS Riya Singh Riya Singh Colleague at ConcentrixDelhi, India, India View → KK Kaisa Khrasi Kaisa Khrasi Colleague at ConcentrixWest Delhi, Delhi, India, India View → JP Jeremy Punzalan Jeremy Punzalan Colleague at ConcentrixQuezon City, National Capital Region, Philippines, Philippines View → DS Dini( Sariyati Dini( Sariyati Colleague at ConcentrixWP. Kuala Lumpur, Federal Territory Of Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia View → NI Nudrat Ishaaq Nudrat Ishaaq Colleague at ConcentrixVadodara, Gujarat, India, India View →
1 education record

Victor Eckert education

  • Faculdade Eniac
    Faculdade Eniac
    Curso De Tecnologia Que Aborda Matérias De Administração Com Foco Em Processos.
FAQ

Frequently asked questions about Victor Eckert

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Victor Eckert work for?

Victor Eckert works for Concentrix.

What is Victor Eckert's role at Concentrix?

Victor Eckert is listed as Senior Operations Manager at Concentrix.

Where is Victor Eckert based?

Victor Eckert is based in Guarulhos, São Paulo, Brazil while working with Concentrix.

What companies has Victor Eckert worked for?

Victor Eckert has worked for Concentrix, Atento, and Mcdonald'S.

Who are Victor Eckert's colleagues at Concentrix?

Victor Eckert's colleagues at Concentrix include Leira Anne Beltran, Precious Jeninah Perez, Amisha Prasad, Esteban Andrés, and Saurabh Baghel.

How can I contact Victor Eckert?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Victor Eckert at Concentrix, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Victor Eckert attend?

Victor Eckert holds Graduação, Processos Gerenciais, Curso De Tecnologia Que Aborda Matérias De Administração Com Foco Em Processos. from Faculdade Eniac.

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