- Implement text analytics in corporate dashboards.- Support implementation and deployment of new NPS surveys across the company.- Support the Voice of the member team with the text analytics functionalities.- Suggest and implement innovations in the way market research is conducted and reported.

- Insights generation : analysis of monthly trends in data collected in Aimia tracking studies to generate impactful insights for the business.- Panel management : management of the Aeroplan panel of 100,000 panelists. Ensure panel is healthy and responsive. Helped in the development of partnership with panel provider to monetize the Aeroplan panel and generate substantial revenues for Aimia.- Implementation of transactional surveys to collect information on members' experience with Aeroplan channels (web, contact center, mobile app).- Project / budget management : manage research projects from research proposal to presentation to end client. Management of the OPEX budget ( research costs + Aeroplan Miles incentive budget ) and forecasting . - Revenue generation : management of the revenue streams under the supervision of Aimia's research team : panel sample sale through the Aeroplan panel and Aeroplan Miles purchase agreements by Canadians access panels such as Asking Canadians and Harris Poll Online.- Research and development of research tools .- Statistical analysis using SPSS.- Supervision of an employee.

Gestion panel web : - Opérations ( déploiement des études )- Gestion des récompenses données aux panélistes en échange de leur participation- Élaboration de mesures de la santé du panelAnalyses statistiques utilisant SPSSConstruction de rapport de recherche utilisant Marketsight et Powerpoint

Assistant de recherche pour deux professeurs différents durant ma maîtrise à HEC Montréal :1) Préparation d’un document de recherche pour Pierre-Olivier Pineau, professeur à HEC Montréal et chroniqueur au journal La Presse, sur le marché des échanges d’électricité dans le nord-est américain et ses conséquences environnementales2) Assistant pour la professeure Sihem Taboubi pour deux de ses cours afin de répondre aux questions des étudiants et aider à la mise à jour d’exercices et examens