Vinicius Borges Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Condução de treinamentos de onboarding para novos analistas;- Realização de sessões de reciclagem para atualização de conhecimentos;- Análise de processos existentes para detectar ineficiências;- Proposição de melhorias e adaptações nos procedimentos;- Atendimento e resolução de dúvidas e problemas da equipe de suporte N1;- Orientações e assistência em.

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Receber e responder às consultas dos clientes por telefone e chat;- Garantir um atendimento cortês, empático e eficiente em todos os pontos de contato;- Receber os clientes com empatia e proporcionar um ambiente acolhedor;- Praticar a escuta ativa para compreender completamente as necessidades e preocupações dos clientes;- Identificar e resolver.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Analisar e entender a necessidade de clientes que solicitam cancelamentos, para garantir a retenção evitando churn;- Proporcionar a melhor experiência por meio do atendimento via e-mail, whatsapp e chat online, prezando pela qualidade no atendimento;- Ter boa argumentação, para contornar insatisfações em soluções ganha-ganha;- Propor soluções para a área.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Gestão do perfil da empresa na plataforma "Reclame Aqui", realizando todos processos envolvidos para atender as reclamações;- Suporte a equipe de atendimento nível 1, auxiliando em casos críticos que exigiam maior atenção, visando antecipar a solução do problema antes da reclamação;- Desenvolvimento de treinamentos de comunicação, boas práticas e.

São Paulo, Brasil

- Atendimento em canais de comunicação: e-mail, chat e Whatsapp;- Assegurar aos clientes da plataforma o suporte e auxílios necessários, para que tenham uma experiência única em contato com suporte;- Desenvolvimento de análise crítica para identificação de interações que podem gerar ações que trazem visibilidade, aproximação e engajamento da marca.

- Atendimento ao público;- Produção e organização do espaço e acervo da biblioteca;- Criar estratégias de incentivo à leitura para frequentadores do espaço a fim de fomentar a literatura e o desenvolvimento crítico/humano;- Planejamento mensal para produção e execução de atividades lúdicas, pesquisas literárias e rodas de conversas, realizadas no espaço da.

São Paulo E Região, Brasil

- Analista de Social Media, responsável por garantir aos usuários uma nova experiência de atendimento via redes sociais (Facebook, Instagram, Whatsapp e Twitter) transformando suas vivências negativas com os serviços do aplicativo;- Analista suporte para resolução dos reportes realizados na plataforma "Reclame Aqui" referente aos serviços da 99.

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento via telefone;- Garantir que os usuários tenham a melhor experiência em seu atendimento:- Estimulado constantemente a ter ideias inovadoras para resolução de diversos problemas;- Desenvolver boa relação com as demais áreas para criação de novos processos, focando em resultados e satisfação do cliente;- Suporte a liderança para treinamento de.

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento dos frequentadores do espaço (presencial, e-mail e telefone);- Administração da agenda de atividades/apresentações do ano inteiro;- Produção de saraus, shows, encontros de artistas, apresentações teatrais, oficinas diversas, exibição de filmes e curtas, entre outras várias atividades artísticas/culturais;- Gerenciamento das redes sociais.

São Paulo E Região, Brasil

- Assistente de produção das gravações;- Responsável pela captação de áudio e vídeo;- Experiências como roteirista e iluminador;

São Paulo E Região, Brasil

- Controle de retirada e devolução de equipamento dos Diretores de Imagem;- Controle de agenda de início das gravações;- Suporte aos Diretores de Imagem nos estúdios;- Controle de qualidade das aulas gravadas;- Suporte ao CEDOC (Centro de Documentação) para organização de todo material gravado e retirada dos materiais solicitados para reprise;- Assistente.

Comunicação Social, Rádio E Televisão

Ensino Técnico, Informática

Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates