Responsable de la estructura comercial del mercado LATAM, fui responsable de crear la política comercial y de distribución de la empresa.Incremento de la venta de plazas de los vuelos, siempre dirigida a grupos.Asumí el departamento comercial de LATAM, principalmente Brasil, enfocándome en la región SURESTE y luego en los mercados de Paraguay, Argentina y Uruguay.Fui responsable de todos los eventos organizados: Evento de Lanzamiento de la Aerolínea (Coco Bambu), 150 invitados de agencias gubernamentales, operadores, consolidadores y agencias de viajes. El evento institucional (aeropuerto de Guarulhos) se emitió por primera vez, con la participación únicamente de la prensa, organismos gubernamentales y personalidades públicas, brasileñas y egipcias. Eventos de promoción de marca para operadores, agencias y consolidadores, en diferentes regiones de Brasil y LATAM.

Responsable del área Comercial y Contratación de proveedores de la empresa en España, MX y RD.Inicié la venta directa de hoteles todo incluido en RD y MX, alcanzando un volumen de ventas de más de 1.000.000 de Euros en 6 meses.Administré el área de importaciones de la empresa junto con nuestros representantes aduaneros en los países donde operamos, buscando siempre conocer las leyes de importación de estos países y los acuerdos bilaterales con los países donde se encuentran nuestros proveedores, logrando así que nuestros productos lleguen a nuestros clientes a un menor costo y mayores utilidades para la empresa.

Responsable por gestionar las marcas de turismo y transporte de personal de la empresa en conjunto con mi equipo de gerentes de marca corporativos. Fuimos responsables del crecimiento de la marca Turibus y de la creación de productos automotrices de valor agregado. Como resultado, logramos un aumento de la rentabilidad a más del 40% en tan solo 6 meses. Representando la mayor rentabilidad de los últimos 10 años.En la marca Autotur iniciamos el proceso de creación de procesos y estandarización para todas las regiones donde la marca está presente. Para la marca Mi Escape, iniciamos el proceso de cambio de plataforma, nombre e imagen. Esto con el objetivo de estar más de la mano de los cambios digitales y así poder ingresar a mercados a los que la empresa aún no había ingresado, B2B y Corporativo.Lanzamos la aplicación TuribusRide, una cotización automática para el alquiler de buses y camionetas, con un catálogo adicional de productos bajo demanda, para que la experiencia del pasajero sea lo más completa posible.En transporte de personal, estuvimos a la vanguardia en el desarrollo de nuevas tecnologías para crear un diferencial frente a la competencia. Incursionamos en los mercados de Costa Rica y México con propuestas de valor para clientes y futuros clientes de la marca Teper, reduciendo costos a través de soluciones y rutas inteligentes.Cerramos 2022 con EBITDA y margen directo positivo, alcanzando los mismos números previos a la pandemia y, en algunas marcas, superando estos números.Trabajando siempre codo con codo con los departamentos de operaciones y mantenimiento para reducir costes y aprovechar mejor los recursos.

Gestión del área comercial enfocada a grupos, MICE, eventos, nuevas cuentas FITy nuevos negocios para el Caribe: México, República Dominicana y Cuba.Atención a clientes existentes y nuevos clientes B2B.Como líder del área comercial, me mantuve en contacto directo con los directores de ventasy gerentes de grupos hoteleros en el Caribe y con eso abrimos las puertas a un nuevo profesional.A finales de 2019 me fue dado la oportunidad de también estar a frente del Departamento de Contratación Hotelera de México. Cuando asumí este puesto solo teníamos 30% de contratación directa y a principios de 2021 ya teníamos un 78% de contratación directa, con tarifas negociadas y exclusivas de grandes cadenas y de los hoteles mas importantes en los grandes centros turísticos!!!Toda negociación de producto fue realizada siempre en búsqueda a una mayor rentabilidadpara nuestro banco de Camas Welcomebeds y nuestras receptivo Welcome Incoming.

Plataforma OTA y operador mayorista especializado en el mercado del Caribe.Participé en el diseño y construcción de una plataforma digital amigable concualquier tipo de público.Al frente de InterAction Travel Group creamos las siguientes marcas:ET DESTINATIÓN - DMC - Donde recibimos más de 12.000 pasajeros.MAAHI - Organizadora de eventos, bodas y convenciones - Fue responsable por las ventas, entrenamiento de equipos y coordinación de varios eventos, incluyendo14 bodas y 6 convenciones para 250 a 3000 participantes. PAXÁ - Una marca dedicada exclusivamente al mercado lgbtqia+. La marca fue super bien recibidapor la comunidad lgbtqia+, pues, no había empresa en el caribe mexicanodedicada a este turista, que gasta el 20% de sus ingresos anuales en viajes.Recibimos muchos grupos y pasajeros de Brasil, Paraguay, Colombia, Chile,Argentina, México, España y Portugal.Responsable del departamento de marketing por todo el tiempo que estuve en la empresa, coordiné empresas externas y equipos internos de marketing y desarrollo de contenidos para midias digitales.Los proyectos de InterAction fueron alto, en poco tiempo (5 meses) fue la empresalíder en negociaciones y gestión para el turista paraguayo.Para el área de producto, logramos negociaciones exclusivas con proveedores detours, circuitos, hoteles y boletos aéreos.Participé activamente y estuve al frente en las negociaciones para la venta de la empresa, que fue adquirida por un grupo hotelero en junio de 2019.

Responsable de capturar y representar TTOO-s en Europa, Estados Unidos,América del Sur y América Central. Durante todos los años que formé parte de laempresa, visité las ferias más importantes del sector turístico en busca denuevos clientes, obteniendo excelentes resultados en el área comercial, pero también,teniendo la oportunidad de conocer y negociar con todos los proveedores, mejoresprecios y condiciones.A mi salida teníamos 132 clientes activos y una facturación promedia de 375% superior en comparación con mi segundo año en la empresa.Fui responsable del departamento de Marketing, Reservas, Operaciones,e-commerce y producto.Incrementamos el desempeño profesional de los empleados de la empresaa través de programas de desarrollo profesional y aumentando la eficiencia de losdepartamentos con campañas de mejora continua y evaluaciones de desempeño.Realizamos un estudio de mercado, con la ayuda de agentes de viajes ygrandes operadores de varios países, buscando entender cuál sería la mejorexperiencia para el turista que busca el Caribe Mexicano para pasar sus vacaciones,y con esto también entendemos la razón por la cual el tkt promedio del pasaje fuedisminuyendo año tras año. Toda la información que obtuvimos y la planificación construida con esta información, fue clave para la consolidación de la empresa en el Mercado de Centro y Sudamérica.Frente al departamento de marketing, renovamos la logomarca de la empresa,dando un aire más juvenil y fresco a la marca.Creamos portafolios digitales e impresos que fueron distribuidos a nuestros clientesperiódicamente.Direcionamos todas las campañas de redes sociales, revistas impresos y digitales utilizando la marca renovada y presentando la nueva cara de la empresa.Responsable del budget anual de las áreas a mi cargo.Como la empresa hace parte de Grupo Oasis Hotels, fui responsable de la preparación y contratación de stands en todas las ferias de Latinoamérica.

Empresa de investigación de mercado enfocada en la experiencia del consumidor.Desde hace varios años mantuvimos las cuentas de Claro, Net Virtua, TNS Global,Procter & Gamble, Ford, Wolksvagem, Coca-Cola, entre otros.A pesar de gestionar el área comercial y de nuevos negocios de la empresa, también fueresponsable de los analistas y moderadores.En las cuentas principales yo, a requerimiento del contratista, realizaba todas las moderaciones desus grupos cualitativos y en muchos casos, el análisis final y presentación de resultados.En los 6 años que estuve al frente de la empresa generamos 340 empleos directos ymás de 5000 indirectos, dando a la empresa la capacidad de atender toda la demanda de nuestros clientes con 100% calidad en el campo y entrega de resultados.

Coordinación del área de estudios de mercado para clientes internos.Elaboración y estructuración de investigaciones cuantitativas y cualitativas paralanzamiento de nuevos productos, empaques y lanzamientos de marca.Moderación y análisis de grupos cualitativos y diseño y análisis de investigacionescuantitativas.Coordinación del equipo de investigación y contratación de proveedores externos cuando se hacia necesario.Evaluación del desempeño del equipo.Propuesta de uso y desarrollo de nuevas herramientas de investigación.Análisis y presentación de resultados.