AeroLeads people directory · profile
Vinícius Ferreira Email & Phone Number
(CSM) Customer Success Manager | Team Growth | Ubots (SaaS B2B)
at
Ubots
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
(CSM) Customer Success Manager | Team Growth | Ubots (SaaS B2B)
Location
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Vinícius Ferreira? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Vinícius Ferreira is listed as (CSM) Customer Success Manager | Team Growth | Ubots (SaaS B2B) at Ubots, a company with 72 employees, based in Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Vinícius Ferreira.
Vinícius Ferreira previously worked as Full Deployment Analyst at Smart Nx and Customer Success - CSM at Futurotec. Vinícius Ferreira holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestao Da Qualidade from Estácio.
Company email context
Email format at Ubots
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Ubots
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Profile bio
About Vinícius Ferreira
Como Customer Success, tive participação ativa em transformar a jornada do cliente, resultando em uma redução significativa no tempo de projetos em implementação de software SaaS em 80%. Com uma abordagem focada em OKR nos permitiu também diminuir a taxa de churn, o que, por sua vez, aumentou a receita operante a partir da própria base de clientes existente. Com mais de dois anos de experiência direcionando squads de implantação e sucesso do cliente, destaquei-me na otimização de processos e na automação de serviços, garantindo entregas ágeis e de alta qualidade.Minha experiência prévia como analista de implantação reforçou meu conhecimento profundo em sistemas omnichannel e VoIP com plataforma Asterisk, capacidades essas que apliquei com sucesso em minha última experiência profissional. Minha habilidade técnica e certificação ITIL® e WCES - World Customer Economic Science LLC, certificação internacional em experiência do cliente, são alicerces para a estratégia operacional que implementei, sempre visando aprimorar a experiência e os resultados do cliente. Sou movido pela inovação contínua e pelo comprometimento com a excelência no serviço, trabalhando em colaboração com as equipes para superar expectativas e alcançar metas ambiciosas.
Listed skills include Marketing Online, Powerpoint, Sap, Linux, and 31 others.
Current workplace
Vinícius Ferreira's current company
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Ubots
9 roles
Vinícius Ferreira work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Full Deployment Analyst
Implantação de Sistemas: Liderança de projetos desde a definição de escopo e objetivos até a entrega final, garantindo aderência às melhores práticas e otimização dos recursos.Automação de Atendimentos: configuração de APIs robustas e eficientes para automatizar atendimentos em canais digitais, proporcionando experiências excepcionais aos clientes e.
Customer Success - Csm
Gestao de contas e lead squad de Deploy ISM/CS. Foco na geração de valor aos clientes, atuando diretamente com as Squads de soluções, settings, desenvolvimento e produto. O time é responsável por facilitar o que será entregue pelo time de produto. Isso engloba ser o facilitador de Design Sprint ou Design Thinking, apoiar na priorização das entregas, apoiar.
Mar 2022 - May 2024
Customer Success - Deployment Analyst
Responsabilidade de implantação do Sistema com visão sinérgica com o negócio de cada cliente, orientando e guiando para que alcancem os melhores resultados de sucesso na jornada de onboarding. Sistema Proprietário Omnichannel com plataforma Asterisk - software livre que implementa em software os recursos encontrados em um PABX convencional, utilizando.
Jul 2020 - Mar 2022
Customer Hero - Technical
Professional Linux, Sistema Proprietário Omnichannel, Integração em Redes e Telefonia, implantação e suporte RB - Mikrotk, intervenções em telefonia (Protocolo SIP, IAX). VoIP em servidores com plataforma Asterisk - software livre, que implementa em software os recursos encontrados em um PABX convencional, utilizando tecnologia de VoIP.
Jun 2019 - Jul 2020
Técnico Em Redes
Wl Soluções Informática Ltda.
Auxílio Técnico de ambiente Microsoft: Planejamento, migração, instalação, configuração e administração de servidores Windows, 2008 e 2012. Serviços de AD, WINS, DNS, DHCP, IIS, TS. Administração de Exchange, Terminal Services, File Server.Administração em Storage: Auxílio em instalação,configuração e administração de storages.Administração de ambiente.
Mar 2018 - Jun 2019
Coordenador Field Service
SONDA ITLiderança de equipe e acompanhamento do suporte 2º nível. Gestão de indicadores contratuais. Projetos em gerenciamento de Ativos em T.I. Garantia do bom relacionamento com cliente. Acompanhamento e execução do gerenciamento da rotina. Gerenciamento e controle de Backlog. Gerenciamento e controle de SLA's. Mapeamento e desenho de processos e gestão.
Jan 2014 - Feb 2015
Analista De Suporte
Suporte Field Service Sênior;Liderança de equipe;Mapeamento de processos;Garantir metas contratuais de SLA;Relacionamento com cliente;Suporte Sênior na cidade de Belo Horizonte.
Mar 2010 - Dec 2013
Programador De Ti
Síntese de atividades desenvolvidas:Planejamento e gestão de ativos de tecnologia da Informação;Assessoria no planejamento de projetos de estruturação de redes;Suporte em redes e computadores; Suporte Windows 2000, XP e Seven
Jan 2005 - Mar 2010
Team & coworkers
Colleagues at Ubots
Other employees you can reach at ubots.com.br. View company contacts for 72 employees →
ID
Isabella Deporte
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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LA
Leonardo Araujo
Colleague at UbotsRio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MF
Matheus Frantz De Faria
Colleague at UbotsRio Grande, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GO
Giovane Oliveira Grandi
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GZ
Guilherme Zanetti
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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DB
Denison Barcelos Feijó
Colleague at UbotsCachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GD
Giovana Daneluz
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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KC
Karolina Calçado
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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VO
Vanessa Oliveira
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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JD
Jéssica Dorneles Da Silva
Colleague at UbotsCanoas, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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Isabella Deporte
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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LA
Leonardo Araujo
Colleague at UbotsRio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MF
Matheus Frantz De Faria
Colleague at UbotsRio Grande, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GO
Giovane Oliveira Grandi
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GZ
Guilherme Zanetti
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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DB
Denison Barcelos Feijó
Colleague at UbotsCachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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GD
Giovana Daneluz
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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KC
Karolina Calçado
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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VO
Vanessa Oliveira
Colleague at UbotsPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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JD
Jéssica Dorneles Da Silva
Colleague at UbotsCanoas, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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3 education records
Vinícius Ferreira education
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestao Da Qualidade
Graduação, Tecnologia Em Redes De Computadores, Ipatinga
Fatec / Assedipa Ipatinga
Técnico Em Processamentos De Dados, Informática
Colégio Adventista De Ipatinga
FAQ
Frequently asked questions about Vinícius Ferreira
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Vinícius Ferreira work for?
Vinícius Ferreira works for Ubots.
What is Vinícius Ferreira's role at Ubots?
Vinícius Ferreira is listed as (CSM) Customer Success Manager | Team Growth | Ubots (SaaS B2B) at Ubots.
Where is Vinícius Ferreira based?
Vinícius Ferreira is based in Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil while working with Ubots.
What companies has Vinícius Ferreira worked for?
Vinícius Ferreira has worked for Ubots, Smart Nx, Futurotec, Wl Soluções Informática Ltda., and Sonda It.
Who are Vinícius Ferreira's colleagues at Ubots?
Vinícius Ferreira's colleagues at Ubots include Isabella Deporte, Leonardo Araujo, Matheus Frantz De Faria, Giovane Oliveira Grandi, and Guilherme Zanetti.
How can I contact Vinícius Ferreira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Vinícius Ferreira at Ubots, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Vinícius Ferreira attend?
Vinícius Ferreira holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestao Da Qualidade from Estácio.
What skills is Vinícius Ferreira known for?
Vinícius Ferreira is listed with skills including Marketing Online, Powerpoint, Sap, Linux, Itil, Microsoft Windows, Cobit, and Operating Systems.
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