Assistente De Customer Success
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Apr 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 Email & Phone Number
Gestão de Projetos e PMO | CS , CX | Relações e Negócios | Qualidade Total | Atendimento ao Cliente
at
Méliuz
LinkedIn matched
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Gestão de Projetos e PMO | CS , CX | Relações e Negócios | Qualidade Total | Atendimento ao Cliente
Location
Vitória Da Conquista, Bahia, Brazil
Company size
Who is Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 is listed as Gestão de Projetos e PMO | CS , CX | Relações e Negócios | Qualidade Total | Atendimento ao Cliente at Méliuz, a company with 151 employees, based in Vitória Da Conquista, Bahia, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻.
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 previously worked as Assistente de Customer Success at Méliuz and Atendimento e operações at Pulse Solution. Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 holds Graduação, Administração from Universidade Estadual Do Sudoeste Da Bahia.
Company email context
Email format at Méliuz
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Méliuz
Review company-level records connected to Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻
Meu nome Anna Klivia, sou apaixonada por pessoas porque tudo se resume em relacionamento!Sou uma inconformista! Gosto de resolver problemas, viabilizar a solução e garantir que o melhor atendimento está sendo ofertado. Adoro conhecer novas coisas; aprender é um dos lemas da minha vida. Me considero um pessoa tranquila, gosto de trabalhar em equipe e de trabalhar como um time para alcançar os objetivos! Aí, eu sou feroz, valente e levo quem estiver comigo para as conquistas.
Current workplace
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻's current company
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Méliuz
8 roles
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Atendimento E Operações
- Atendimento humanizado com escuta ativa à empresas de TI, Fintechs (BFM), Rede de Franquias, Construtoras, de N1 e N2 - omnichannel;- Gerenciamento de Leads através de CRM;- Atendimento de clientes do mercado financeiro: previsão de contas, boletos, notas fiscais, cadastro de terceiros, DDA, Open Finance, abertura de tickets através do intercom.
Jan 2023 - Mar 2024
Analista De Atendimento E Suporte Ao Cliente - Sac
Gestora de atendimento - SAC 3.0- Elaboração de script para atender os clientes de farmácia;- Relação de controle em planilha de baixa/perdas em dinheiro de produtos: avarias, extraviamentos, roubos.- Desenvolvimento de numeração de protocolo para garantir a organização e segurança dos chamados abertos no SAC;- Direcionamento das demandas para os setores.
Dec 2016 - Jan 2018
Atendimento E Suporte Ao Cliente
- Telemarketing ativo/receptivo de Leads/Farmácias de toda a Bahia na venda de produtos da indústria farmacêutica;- Gestão de carteira de clientes através de CRM próprio da empresa;- Gestão de metas a serem atingidas mensalmente das vendas de medicações de referência, genéricos e similares;- Atendimento (SAC) com a qualidade e com foco na melhoria contínua.
Jul 2016 - Dec 2016
Estagiário Customer Service/Experience
Atendente no SEBRAE- Atendimento direto aos MEIs que já possuíam o cadastro formalizado;- Efetuar formalização dos MEIs de acordo com as atividades de cada cliente;- Atualização de dados dos Microempreendedores Empresariais;- Emissão de certificado/alvará, cartão CNPJ, IE;- Emissão de documento de arrecadação do Simples Nacional;- Efetuar a Declaração.
Aug 2013 - Jul 2015
Analista De Vendas
Analista de vendas e líderança de equipes- Liderança da equipe de atendimento- Treinamento e gestão de equipes- Elaboração de estratégias de vendas gerais- Foco em fidelização e satisfação do cliente- Estruturação de atendimento direcionado para produtos específicos- Gestão de estoque de produtos e serviços- Conduzir o processo de planejamento estratégico.
Dec 2009 - Jun 2010
Consultora De Vendas
- Elaboração de estratégias de atendimento e vendas- Processos de identificação das necessidades do cliente- Check list de satisfação do cliente- Fidelização e pós vendas- Foco na captação de novos clientes- Prospecção de novas oportunidades, estudar e determinar perfil de cliente ideal (ICP), enviar propostas comerciais.
Dec 2008 - Nov 2009
Telemarketing
Br Telecom Claro Empresas
Telemarketing ativo/receptivo B2B- Prospecção de potenciais leads (empresas)- Identificação de necessidades telefônicas- Apresentação de portfólio de serviços de telefonia empresarial- Efetivação da vendas B2B- Acompanhamento de pós venda- Elaboração de relatórios das prospecções, vendas e pós vendas
Mar 2007 - Nov 2007
Team & coworkers
Colleagues at Méliuz
Other employees you can reach at meliuz.com.br. View company contacts for 151 employees →
ME
Maria Eduarda Guedes Honório
Colleague at Méliuz
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AR
Anderson Rostirolla
Colleague at Méliuz
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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TR
Thiago Rabelo
Colleague at Méliuz
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GL
Gabriel Loures Araújo
Colleague at Méliuz
São Paulo, Brazil, Brazil
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VN
Vinicius Netson Barbieri
Colleague at Méliuz
Cascavel, Paraná, Brazil, Brazil
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DG
Diego Gervu
Colleague at Méliuz
Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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AD
Antonio De Carvalho Jr
Colleague at Méliuz
Porto, Porto, Portugal, Portugal
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GK
Gabriel Konopaski
Colleague at Méliuz
Cascavel, Paraná, Brazil, Brazil
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LT
Larissa Teodoro
Colleague at Méliuz
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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CR
Cláudio Ramos
Colleague at Méliuz
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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Maria Eduarda Guedes Honório
Colleague at Méliuz
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AR
Anderson Rostirolla
Colleague at Méliuz
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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TR
Thiago Rabelo
Colleague at Méliuz
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GL
Gabriel Loures Araújo
Colleague at Méliuz
São Paulo, Brazil, Brazil
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VN
Vinicius Netson Barbieri
Colleague at Méliuz
Cascavel, Paraná, Brazil, Brazil
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DG
Diego Gervu
Colleague at Méliuz
Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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AD
Antonio De Carvalho Jr
Colleague at Méliuz
Porto, Porto, Portugal, Portugal
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GK
Gabriel Konopaski
Colleague at Méliuz
Cascavel, Paraná, Brazil, Brazil
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LT
Larissa Teodoro
Colleague at Méliuz
Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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CR
Cláudio Ramos
Colleague at Méliuz
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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5 education records
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 education
Graduação, Administração
Universidade Estadual Do Sudoeste Da Bahia
Graduação, Gastronomia
Ensino Técnico, Qualidade Total
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Informatics
Mba Executivo Em Gestão De Projetos Pmi, Mba Executivo Em Gestão De Projetos Pmi
FAQ
Frequently asked questions about Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 work for?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 works for Méliuz.
What is Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻's role at Méliuz?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 is listed as Gestão de Projetos e PMO | CS , CX | Relações e Negócios | Qualidade Total | Atendimento ao Cliente at Méliuz.
Where is Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 based?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 is based in Vitória Da Conquista, Bahia, Brazil while working with Méliuz.
What companies has Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 worked for?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 has worked for Méliuz, Pulse Solution, Mixfarma Distribuidora, Sebrae, and Oi.
Who are Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻's colleagues at Méliuz?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻's colleagues at Méliuz include Maria Eduarda Guedes Honório, Anderson Rostirolla, Thiago Rabelo, Gabriel Loures Araújo, and Vinicius Netson Barbieri.
How can I contact Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 at Méliuz, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 attend?
Anna Klivia Monteiro Alves 🏳️🌈 ✊🏾 🌈 ♿ 🌻 holds Graduação, Administração from Universidade Estadual Do Sudoeste Da Bahia.
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