Vitor Andrade Email & Phone Number

Rio De Janeiro

Líder Técnico em Projetos de Segurança de Dados Sensíveis para o Governo do Estado do Rio de JaneiroCriptografia de Dados: Implementação de soluções avançadas de criptografia para proteger informações confidenciais contra acessos não autorizados e garantir a integridade dos dados. Prevenção Contra Perda de Dados (DLP): Desenvolvimento e aplicação de.

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Atendimento a Incidentes e Alertas: Responsável pelo atendimento de chamados e alertas do NOC seguindo procedimentos pré-definidos, com foco na implementação de medidas de mitigação e escalonamento de problemas críticos. Realizava o monitoramento de ambientes críticos, tanto on-premises quanto em cloud, garantindo a sustentação e a gestão da segurança dos.

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• Atuava como analista de suporte na sustentação da infraestrutura de TI na companhia de energia do estado do Rio de Janeiro
• Atendimento de chamados de serviços e incidentes: Identificação e resolução de demandas, com foco na configuração de redes em equipamentos remotos, estações de trabalho e notebooks, além da instalação de softwares e.
• Objetivo: Garantir a alta disponibilidade dos dispositivos e infraestrutura de TI.
• Ferramentas utilizadas: Service Manager 2019 e Configuration Manager para acesso remoto, além da monitoração contínua com a plataforma Grafana.
• Experiência em operações com SLAs definidos, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.

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• Atuava como analista de suporte na sustentação da infraestrutura de TI na companhia de energia do estado do Rio de Janeiro
• Atendimento de chamados de serviços e incidentes: Identificação e resolução de demandas, com foco na configuração de redes em equipamentos remotos, estações de trabalho e notebooks, além da instalação de softwares e.
• Objetivo: Garantir a alta disponibilidade dos dispositivos e infraestrutura de TI.
• Ferramentas utilizadas: Service Manager 2019 e Configuration Manager para acesso remoto, além da monitoração contínua com a plataforma Grafana.
• Experiência em operações com SLAs definidos, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.

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• Suporte técnico remoto e local para usuários: Configuração de estações de trabalho, notebooks e smartphones, além de instalação e manutenção de hardware e softwares, como Notes IBM, visando corrigir falhas e garantir a.
• Gestão de infraestrutura de redes (TCP/IP): Atuação no gerenciamento de Active Directory, com criação de usuários e configuração de acessos, mapeamento de redes e instalação de impressoras.
• Participação em projetos de rollout: Realização de backups de dados, virtualização de ambientes e migração de serviços para plataformas virtualizadas.
• Suporte aos usuários via Microsoft Teams: garantindo a resolução rápida e eficaz de incidentes.

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• Suporte técnico remoto e local para usuários: Realização de manutenção de hardware com o objetivo de corrigir falhas e garantir alta disponibilidade dos sistemas. Atualização de aplicativos e sistemas para assegurar a.
• Gestão de infraestrutura de redes (TCP/IP): Conhecimento em cabeamento estruturado e virtualização, além de criação de usuários e configuração de acessos.
• Experiência em sistemas Windows e migração de serviços para ambientes virtualizados** utilizando ESXi (VMware).