Vitor Bandeira Ramos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rj, Br

Rio De Janeiro

- Liderança de Time especialista;- Gestão e desenvolvimento de pessoas;- Gerenciamento de análise de resultados de KPIs:- Grande interface com o time de Métricas. - Aquisição e análise de dados;- Otimização de Processos;- Otimização e criação de produtos;- Grande interface com o time de tech (devs, design e produto);- Recrutamento, Seleção e Integração;- Onboarding e Treinamentos;- Utilização de gerenciadores de Projetos;- Gestão e desenvolvimento de pessoas;- Criação e gestão de projetos de implementação e melhoria contínua;- Eficiência operacional;- Reuniões de equipe, 1:1, feedback (pontual e recorrente), Avaliação de Desempenho semestral e mensal;

- Liderança de Time;- Gestão de pessoas, processos e sistemas para garantir que as principais metas sejam cumpridas;- Gerenciamento de análise de resultados de KPIs:- Aquisição e análise de dados;- Otimização de Processos;- Otimização e criação de produtos;- Recrutamento, Seleção e Integração;-Utilização de gerenciadores de Projetos.-Reuniões de equipe, 1:1, feedback (pontual e recorrente), Avaliação de Desempenho semestra e mensal;

Responsável por solucionar os problemas críticos e sensíveis dos clientes, com as seguintes atribuições:- Investigação e análise de risco com dados cadastrais;- Identificação de vulnerabilidades, orientando sobre as melhores práticas de proteção de dados, redução de ameaças e prevenção de fraude;- Atendimento especializado para clientes com demandas de Credenciamento, Chargeback e Monitoramento;- Análise de perfis transacionais;- Análise de documentos e realização de desbloqueio cadastral;- Análise de antecipação de recebíveis e de vendas de créditos;- Interface com os times internos de segurança.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por acompanhar e obter pontos de melhoria para trabalhar de forma imediata e efetiva aos clientes Stone via telefone, e-mail e chat, com as seguintes atribuições:- Assistência técnica, análise de pagamentos, consulta de aluguel e manutenção cadastral; - Registro de demandas e análise de documentos;- Acompanhamento de metas e indicadores de minha performance e de minha equipe;- Criação e definição de projetos de melhoria para a área;- Acompanhamento de novos funcionários a fim de orientá-los sobre padrão de atendimento Stone.- Ponto focal especializado aos clientes da área de Banking (Produto Conta Stone);- Ponto focal de Qualidade: responsável por elaborar ações de engajamento para o time;- Ponto focal em trava bancária;- Interface com o setor comercial para prospecção de novos clientes;- Interface com as áreas de TI responsáveis pela manutenção e funcionamento dos aplicativos e produtos Stone;- Interface com o setor financeiro para solucionar demandas internas;- Experiência com sistemas de CRM como Salesforce e Zendesk.

Rio De Janeiro, Brasil

Niterói, Rio De Janeiro

Responsável pela prospecção de clientes de médio e grande portes, elaboração de propostas comerciais e execução de análises financeiras, operacionalização do processo de implantação de novos contratos, cumprimento de roteiro de visitas, negociação e fechamento de propostas comerciais com autonomia e responsabilidade, treinamento e instrução do cliente na utilização do produto e gestão pós-vendas.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Responsável pela listagem da documentação necessária para formalização do processo de licenciamento de empreendimentos; - Auxílio à Coordenação com a identificação de exigências feitas pelo Órgão Ambiental para regularização de processo de licenciamento; - Protocolo de documentação em Órgãos Ambientais para regularização de empreendimentos com prazo limite de entrega; - Elaboração de relatórios com histórico de cumprimento de condicionantes; - Elaboração de presentações dos processos ambientais para a emissão de Licenças; e - Elaboração de planilhas para controle de documentações.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Responsável pelo levantamento de documentação para o licenciamento ambiental de um Parque Eólico: documentos fundiários (Certidões de Imóveis, Declarações de Uso e Ocupação do Solo, Contratos de arrendamento), projeto de engenharia, estudos ambientais, documentos societários e atas da empresa;- Mapeamento no software Google Earth/Global Mapper das restrições socioambientais para implantação de um Complexo Eólico;- Análise de Estudos Ambientais (EIA/RIMA e RAS) e Planos Básico Ambiental (PBAs); - Elaboração de planilhas de controle de documentos e organização de arquivos: estudos ambientais, relatórios, ofícios, cartas e notificações; - Participação na elaboração de documentos: declarações, ofícios, procurações; - Participação da elaboração da Declaração de Utilidade Pública (DUP) para Linha de Transmissão; - Contato com os seguintes órgãos: Secretaria Estadual do Meio Ambiente do Ceará (SEMACE), Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente do Rio Grande do Norte (IDEMA), INCRA, FUNAI, Fundação Palmares, IPHAN;- Serviços administrativos: autenticação e envio de documentos, controle de cartas e e-mails, solicitação de pagamentos e reembolso de viagem;- Cotação de serviços.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Responsável pelo controle de e-mails; - Pesquisas na Internet; - Realização de serviços administrativos em geral, atendimento ao público, controle de ligações emitidas e recebidas, controle de arquivo físico; - Emprego de planilhas eletrônicas, editores de texto e correio eletrônico (Outlook).

Bacharelado Em Administração, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Bacharelado, Environmental/Environmental Health Engineering

Ensino Médio